楼主昨天的推文如何举报一名美团外卖骑手得到到了论坛里很多网友的关注,也收到许多友善的、质疑的甚至辱骂的回复,在此向网友们的关心表示感谢。文章存在部分不严谨的地方,且通过与网友对话、后续梳理有了新的发现。本文作为原文的番外篇,试图客观、公正地描述事实,并表达个人的看法。
女友痛经和腹泻让我买药,我比较懒并且想尝鲜美团跑腿服务,并没考虑到药品安全之类的问题就下单了。骑手不仅没有买腹泻药,而且买了远高于预期价的止痛药,和 3 盒头孢拉定胶囊(处方药),并以美团提现慢为由让我微信私下结账。事后楼主向骑手申请退货遭拒,再三询问药店地址骑手也避而不答,手写的收据单上也没有任何地址信息。
楼主结合网友 @joyparkray 的评论整理了以下几点骑手的硬伤:
最重要的问题就是臆测“骑手和店铺勾结”,包含揣测色彩使全文缺乏说服力,虽然我现在几乎完全可以确信是骑手自己伪造的收据单。
楼主发帖的意义不是来求同情求安慰的。谢谢各位安慰楼主的网友,还有很多让我“把浪费在这的时间精力陪陪女友不好吗”,不过我的确不是为了讨要这 237 ¥或是求大家安慰我才发出此文章的。目的有三:
许多网友评论说让找药监部门、12315 或是消费者权益部门,楼主再慢慢研究下各类部门的职能差别,但不确定真的主动去申诉,因为这些投诉流程似乎比在网上写一篇文章耗时耗力太多,而且也更严肃。
再次谢谢大家的关心。
刚收到美团高级投诉电话,她给出了如下方案:
应该算是本事件的初步了结吧,我也不知道是否还值得再深入下去了。
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dovme 2019-03-05 11:16:28 +08:00
还是支持楼主的。
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Wyane 2019-03-05 11:19:32 +08:00 via Android
看了两天我也是支持楼主,骑手要求私下付款,不告诉店名,收据有问题。。
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hellormrfool 2019-03-05 11:29:52 +08:00
支持。不要理会无理取闹的部分网友
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darren123 2019-03-05 11:41:50 +08:00
虽然我曾经做过美团外卖骑手,但是我还是非常非常支持楼主的。
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jssyxzy 2019-03-05 11:44:58 +08:00 via iPad
lz 要是能从一件改善了整个行业的弊端,就是非常好的事情了。
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revfan 2019-03-05 12:23:27 +08:00 via iPhone
拒绝转账交易,一切要求您转账的都是骗子。
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kltt22 2019-03-05 12:40:19 +08:00 via Android
建议使用跑腿服务时要有明确和无歧义的任务清单,大体看了下,楼主没有指定药店,药品和要求提供药店正规收据或发票。骑手根据配送规则选择了最有利自己的方式,从而侵犯了楼主的权益。不能把希望寄托在骑手自律或道德高尚上。责任三七开吧。
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javen73 2019-03-05 12:43:08 +08:00
打 12345 市民服务热线。试试这个。
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mangoDB 2019-03-05 12:48:42 +08:00
支持楼主。虽然楼主下单时没有明确需求(硬伤),但这并不意味着可以随便被人欺骗。
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