上海电信“被举报”停机都这么随意的吗？

昨天乘车回家的时候电信就给我发了一条短信:

尊敬的中国电信上海用户:您名下的该号码，被多人举报存在异常使用行为(异常拨打、诈骗犯罪高危地区、冒充公检法、冒充领导、恶意催欠、盲目电话营销等情况之一)；中国电信为确保您的合法权益不受侵害，根据最高人民法院等六部委联合发布《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》的要求，对该号码临时采取保护性限制措施，直至您本人到上海电信所属营业厅(1-3 级)，通过现场实名认证的方式取消限制。如有疑问，请咨询 10000 号。[中国电信上海公司]

我当时以为是诈骗短信没理，因为我的是电信宽带送的，印象中没有 主动往外 打过 电话 和 短信 。 结果今天就被暂停服务了。 一怒之下客服投诉，而且电信客服系统真垃圾。 我人在外地，打通后自助无法转回上海，转人工后说她们也办不到，让我通过自助转回。 踢了两次皮球之后就才说可以加区号拨过去，但是 wtf，加区号之后又被提示号码暂停服务了。

然后换另外一个号码继续打，打通之后告诉我要去线下营业厅解封，我继续要求升级为投诉，让上一级的人来处理。 过了两个小时后，有个上海客服打电话过来，告诉我如果人在外地可以先帮我解封，但是我进一步要求告知封号原因，结果就是以隐私为由打哈哈了。

挂完电话我去 Google 了一下， 结果还真有别的受害者。其中有一条可能符合我的情况，我当时在路上拿来当宽带开热点，用网易云音乐下载保存音乐，然后一个小时不到就用了 8G （我的套餐是送三张卡共享 10G 全国流量，两张卡同时在用，一张用了 6G，一张 2G ），被停机的也刚好是那个 6G 的。

客服回访一个小时过去了，卡还未解封，电信这操作有点迷。