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affyun 2019-01-20 14:12:08 +08:00 via Android
信用卡挂失补卡
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twor OP |
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jedihy 2019-01-20 14:27:10 +08:00 via iPhone
联系你的信用卡公司
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Wichna 2019-01-20 14:47:02 +08:00
看到了,多谢你过去对 Anyshortcut 的支持。
我说明一下,官网 FAQ 和 Terms of Service, Privacy Policy 上面写的很清楚了可以给 [email protected] 发邮件取消订阅,而且 Stripe 那边会提前三天提醒续费日快要到了,你在续费日之前发邮件取消当然是不会扣你任何钱的。 我刚刚收到你邮件了,等下就把你的信用卡移除,并且你的订阅 2020 年 1 月 20 号之后会自动过期,今年可以正常使用。 另外我在 Terms of Service 里面写到了: - You can get the refund in 7 days for any reason when you subscribe, just send us an email at [email protected]. We'll deal it in one work day. - The renewal subscription is un-refundable, please cancel your subscription in advance if you don't want to renew. 所以,Stripe 提前三天发邮件通知要续费扣款了,你自己没有发邮件取消订阅,我是可以不退的。 为什么我没有在官网做自主取消订阅移除信用卡的功能: 1. Anyshortcut 定位是一款 MVP 的效率插件,取消订阅这个功能很少会使用到,但是我还需要花额外的时间研究 Stripe 文档,对接 API 和编写前端代码、测试整个流程,当时的产品本身还有很多功能要迭代,处理不过来,所以这件事优先级特别低。 2. 让用户发邮件,我再到 Stripe 后台处理,对用户和我来说都是一分钟的事情,针对小概率事件我觉得这是当时最好的解决方案。 3. 2018 年上线推广几次之后我把经历投入到更值得我花时间的事情上去了(比如游泳、健身、学 Rust、学架子鼓和乐理等),优先级低并且不影响产品用户体验的事情我全部都没有处理了,毕竟人的精力有限。 另外说一下这个产品上线是什么目的?为什么要采用订阅制?为什么要定价$9.99 ?全部都是我的一个尝试,多少人付费订阅没有那么重要,我只想看最终的数据,只想探索一下一个人用心做一款解决一个非常小痛点的 SaaS MVP,会有多少人愿意付费,多少人会认可我的产品。事实证明,我几乎大半年没有任何推广之后,依然每天有来自全世界各地的用户注册,不定期会有新的用户订阅(而且有的用户都不愿意使用$5 的优惠券),所以真正解决痛点的产品,还是会有很多人认可的。你不认可没有关系,我依然会很用心做好它,获得全世界各地其他人的认可。 最后,给你带来的不便,我诚恳的表示抱歉。 |
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Wichna 2019-01-20 14:54:00 +08:00
我已经给你回复邮件取消订阅,并且移除信用卡了。 |
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qwertyegg 2019-01-21 09:54:18 +08:00
要发 email 取消订阅?还好我当年没看到那个帖子
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