这是一个创建于 2185 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
解决方法：联系 10000 客服或者本地运营厅，取消宽带加速包即可恢复正常网速；
描述：
上周发现原本签约的宽带从 50M/10M 变为 100M/20M ；
昨天晚上，网络速度下降为 30M/5M ；
今天早上电信师傅来检测，初步判定光猫故障。表示下午带新光猫再次检测；
下午 2 点左右，师傅致电是宽带被限制为流量超过 20G 后会限速；
联系 10000 人工客服、电信师傅、电信广东公司微信客服、本地电信分部微信客服；
多方联系后，确认是本月 23 号（被）办理的加速包导致的。
然而 10000 人工客服表示系统故障中，暂时无法取消；电信广东公司微信客服和电信师傅没有权限。
本地电信分部微信客服最后终于了解到有这个加速包的存在后，帮我取消了；路由器重新拨号网速就恢复正常了。
暂时不清楚下个月是否会恢复为 50M 宽带。目前依旧是 100M 宽带。
PS：本地电信分部微信客服 发来的内部资料没完全打码，显示 163 后台可调整加速包的流量限制参数。
抱歉我是个话唠 2333
描述：
上周发现原本签约的宽带从 50M/10M 变为 100M/20M ；
昨天晚上，网络速度下降为 30M/5M ；
今天早上电信师傅来检测，初步判定光猫故障。表示下午带新光猫再次检测；
下午 2 点左右，师傅致电是宽带被限制为流量超过 20G 后会限速；
联系 10000 人工客服、电信师傅、电信广东公司微信客服、本地电信分部微信客服；
多方联系后，确认是本月 23 号（被）办理的加速包导致的。
然而 10000 人工客服表示系统故障中，暂时无法取消；电信广东公司微信客服和电信师傅没有权限。
本地电信分部微信客服最后终于了解到有这个加速包的存在后，帮我取消了；路由器重新拨号网速就恢复正常了。
暂时不清楚下个月是否会恢复为 50M 宽带。目前依旧是 100M 宽带。
PS：本地电信分部微信客服 发来的内部资料没完全打码，显示 163 后台可调整加速包的流量限制参数。
抱歉我是个话唠 2333
第 1 条附言 · 2018-11-30 18:53:18 +08:00
今天收到短信了，免费赠送的提速包已取消掉20G流量后限速20M的规则；改为达到20G流量后，降回原始速率。
 |
1
oricole 2018-11-28 18:07:33 +08:00 via Android
搞笑的 20G 限速，还有线宽带呢，摆明是坑。
|
|
2
oricole 2018-11-28 18:11:33 +08:00 via Android
9 月份的时候超强台风导致断网 10 天，我打客服电话投诉让他们给我返了半个月宽带费。
|
 |
3
xrds7986 2018-11-28 18:29:15 +08:00 via Android
所以這種事情還是留自己電話,往死裡投訴
|
 |
4
qrjgb 2018-11-28 19:16:02 +08:00
电信加速包 比如迅雷快鸟，光速大师，天翼急速这类用了后都会限速
楼主 被 办理了加速包 应该联系对应加速包的客服处理 取消这类加速包 否则每次被限速后得重新拨号比较麻烦 |
 |
5
belin520 2018-11-28 19:20:24 +08:00
20T 吧？ 20G。。。
|
 |
6
alsas 2018-11-28 19:21:41 +08:00
确定是 20G ？不是 T ？
|
 |
7
leafleave 2018-11-28 19:24:53 +08:00 via iPhone
还以为是手机卡限速 20M
|
 |
8
pkookp8 2018-11-28 19:25:45 +08:00 via Android
半个游戏都下不了
|
 |
9
minicongee OP @qrjgb 感谢，已取消办理了。
@belin520 @alsas 是的没错，就是 20G。不信可以看本地电信客服发给我的截图  |
|
10
minicongee OP @leafleave 我一开始也以为是电信师傅看错信息，把电信手机卡流量超过 20G 后对手机进行限速的规定，看错成宽带信息了；再次致电给电信师傅，电信师傅表示没错，就是固网（宽带）超过 20G 后限速为 20M。
|
 |
13
yujincheng08 2018-11-28 23:46:34 +08:00 via Android
20G。。。感觉一天就能用完😂
|
 |
14
mytsing520 2018-11-29 07:23:09 +08:00
接下来都会往这个方向发展。
学美国，学韩国呀，人家都这么玩的（笑~ |
 |
15
csvw 2018-11-29 08:27:55 +08:00
我+，真是无耻无底线啊，各种坑
|
 |
16
loveour 2018-11-29 11:23:58 +08:00
20G。。怎么想的？做这个决定的人脑子有坑吗？随便看几个在线视频就超过了吧。
|
 |
17
isnullstring 2018-12-01 18:39:27 +08:00
20G~
|
Select Language