工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 2203 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
背景： 坐标墙外，套路云账号是公司持有的，主要做 CRM 系统这一块，无机场，无擦边球，纯粹为了优化大陆地区访问速度就放了一些静态资源，可能一个月流量加起来都不超过 10G 吧。正常使用套路云大概有快 2 年的时间了，整个公司账号就一个 HK 实例，且一开始使用就做了符合国情的“实名认证”，认证主体为海外的公司。
因为楼主本来就是长登海外的，实名的证件、地址、银行卡全部都是真实的海外信息，绑定的银行卡也是公司名下对应账户的银行卡——本来就是公司项目，付款的当然是公司了。
今天一早收到这样一个信息：
We have detected a security risk with the credit card you are using to make purchases in your Alibaba Cloud account. In order to protect your account, please provide your account identification (ID) information together with the following information within one working day of receiving this notice. Please send the required information from your registered Alibaba Cloud email account to [email protected] for further investigation.
You must provide clear copies of the following documents:
1 / Any ONE of the following forms of government-issued photo ID of the credit card holder or payment account holder for this Alibaba Cloud account:
(i) National Identification Card (ii) Passport (iii) Driver's License
2 / A copy of the front side of the credit card used for this Alibaba Cloud Account
3 / A copy of the bank billing statement for this credit card.
要实名要国情这个我其实都无所谓，开门做生意，发个护照给你或者银行卡扫描件给你我觉得都行，毕竟航空公司防盗刷也有查卡片原件的操作。
你就算要求我拿着海外护照视频通话手势比 91 我也认了。
但是，bank statement 是什么鬼？？
一公司账号，套路云居理直气壮然要起了银行流水，套路云能不能有点常识，公司怎么可能在没有经过客户同意的情况下把含有客户信息的往来账目传给你？而且我至今没有想明白套路云要银行账单有什么用。
完全不能理解套路云在想什么，顺路求好用的 CN2 线路机房，纯建站。
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yexm0 2018-11-01 16:31:05 +08:00 via Android
发工单问 X
发帖抱怨 √ |
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yexm0 2018-11-01 16:43:54 +08:00
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imnpc 2018-11-01 16:44:36 +08:00  1
套路云国际版发工单要收费的 免费的只有几次额度 工单全部外包的 等吧
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azuis 2018-11-01 16:47:14 +08:00
bank statement 是有些地方和机构有要求。 通常你把不想给他看的涂黑掉就行了。
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tesorouo OP @yexm0
发了邮件。没回。 发工单，说你联系负责审核的邮箱。他们会“酌情处理”。 联系审理的邮箱。没回。 没有半句准话，唯一的准话是邮件里面写着 If the required information is not received within one working day, your instances will be shut down. Once the instances have been stopped, we will keep your data for 15 days and then RELEASE them. Please back up your data. We encourage you to provide all the required information at your earliest convenience. 但是在这一个 working day 里面你根本不知道找谁去。 |
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tesorouo OP @azuis 嗯嗯，个人账号我完全 ok 的，问题如果是公司账号，这样未经同意 release 带有客户信息的交易记录的账单会被有的客户搞死的。。
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Sweden 2018-11-01 17:20:19 +08:00 1
因为套路云海外版基本都是大陆的个人开公用机场或者小范围机场
所以……估计是没考虑到真的存在这种真实的企业用户吧 233 |
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mason961125 2018-11-01 19:25:17 +08:00 via iPhone
公司的话，AWS 嘛。
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