V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
leaf00
V2EX  ›  深圳

为了装个电信宽带,办理了电信无限流量套餐,真的被中国电信气死了!

  •  
  •   leaf00 · 2018-09-30 18:14:31 +08:00 · 11834 次点击
    这是一个创建于 2246 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    8.4 号为了装宽带,办理了电信的无限流量套餐,两个月后的今天欠费了 66 块,于是交了 100 的话费,发现还是欠费 15,于是在官方 APP 找了客服,这时候气人的事开始了: 1.等会人工客服时间太长了,好吧!既然是人工客服,确实是太过于繁忙,好,我忍! 2.好不容易等来人工客服,表达了我的疑惑:为什么缴费前说欠费 66,交了 100 的花费,还是欠费 15 ?这个客服 一顿等待,发送了请问您指的是 199xxxxxxxx 的好吗?我说:是的,然后又是一顿四五分钟的等待,结果发 来了大概意思这事我回答不了,我给你转专门的客户你看可以吗?我只能回到好的! 3.又是一顿四五分钟等待,专业客服来了:却说需要确认你的问题,我再说了一次,然后居然又是四五分钟等 待:马上为您查询! 4.十分钟后给答案了:您名下业务欠费未合并,是否需要合并?我问还有什么业务欠费?答说是我的宽带欠
    费。到这里我就很困惑了,就一张卡和一条送的宽带,哪里还会有欠费业务? 5.这时候精彩的来了,说宽带八月八号之前的不是免费,八月八号之后才是免费。我问为什么?答说八号才算完 工。我的天!四号装完八号才算完工?这特么什么鬼! 6.然后再答的意思:是四号装好的,但是电话套餐是八号才激活的哦,激活之后才算完工哦!意思就是,即使你 宽带装好了,但是如果你不激活我的手机卡的话,宽带就按天收费!也就是说我从 4 号到八号是按天收费的, 我的什么 FUCK !我保证提交安装资料和安装宽带的时候没有人提过这个!

    15 条回复    2018-11-29 22:26:44 +08:00
    yexm0
        1
    yexm0  
       2018-09-30 18:19:38 +08:00 via Android
    可以申请一下吧
    lzhd24
        2
    lzhd24  
       2018-09-30 18:25:01 +08:00 via Android
    生活就是一个坑接着一个坑。。
    ArthurKing
        3
    ArthurKing  
       2018-09-30 18:26:30 +08:00
    看签的协议上面有没有,没有的话投诉工信部
    hpeng
        4
    hpeng  
       2018-10-01 15:46:03 +08:00 via iPhone
    认了吧,协议是这样的,同款套餐。要不是没得单拉网,我才不用这个套餐
    ashes1122
        5
    ashes1122  
       2018-10-01 17:35:20 +08:00
    不止是 4 号到 8 号按天算吧,应该是 8 月份全部都是按天算。
    之前办了几次电信套餐,都是这样的,办理当月按天计算费用。
    benjix
        6
    benjix  
       2018-10-02 15:18:30 +08:00 via iPhone
    这个确实坑,现在用联通,安装当月免费
    ys746663912
        7
    ys746663912  
       2018-10-02 16:44:34 +08:00
    是有点坑,报装页面好像有写的,估计你没认真看。
    jacy
        8
    jacy  
       2018-10-02 18:21:03 +08:00 via Android
    广东电信是我见过最混乱的计费系统,完全看不懂怎么扣费的,我也是办的融合,办完之后半年内每个月费用都不对,每次都投诉去人工干预费用,你这个应该也可以投诉
    hao888
        9
    hao888  
       2018-10-03 14:28:46 +08:00 via Android
    态度方面,广东电信是最强硬的,我已经不敢用电信东西,手机卡资费还行,就态度不好
    leon2013
        10
    leon2013  
       2018-10-03 18:47:38 +08:00
    生活就是一个坑接着一个坑。。
    leaf00
        11
    leaf00  
    OP
       2018-10-15 14:44:27 +08:00
    @ys746663912 并没有,我们是直接联系业务员,业务员并没有说过
    aino
        12
    aino  
       2018-10-15 15:31:47 +08:00
    上个月装的 139 套餐,一张卡,说无限流量,好了,这个样立马欠费 100 块,昨天我再去那个店子看,109 100M....也是无限流量卡,还送一瓶油,我办的 50M,很无奈,我根本用不上这个贵的,却没得选择。。。。。。。
    aino
        13
    aino  
       2018-10-15 15:32:17 +08:00
    电信牛逼 电信牛逼
    Frank9621
        14
    Frank9621  
       2018-11-18 17:08:29 +08:00 via Android
    电信真的恶心,去年春节左右办的电话卡,到现在人工客服一次没打通过!
    CSwater
        15
    CSwater  
       2018-11-29 22:26:44 +08:00 via iPhone
    同遇上过,然后我直接跟他说我不接受你们这个说法,这个账单我不认,装宽带的时候没听说过这事。让他给我联系能解决问题的人。
    后来兜了一圈,给我联系了之前办宽带的小姐姐,给我把多出的账单消了。
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   实用小工具   ·   1210 人在线   最高记录 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 50ms · UTC 00:00 · PVG 08:00 · LAX 16:00 · JFK 19:00
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.