二手东升级，除了卖二手货，还明目张胆卖假货？

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这是一个创建于 2275 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

刚刚收到在二手东买的行车记录仪，感觉心理落差有点大，来吐槽一下。

收到货后发现，没有遥控器，商家说产品现在发货都是新版，可以语音控制。

虽然是冲着遥控去买的，但想着新版总比旧版好。也就不打算计较了。

然后仔细核对了一下商品清单发现越来越不对了：

商品描述有遥控，结果每个发，换成鸡肋的语音控制
商品描述镜头光圈是 F1.8，结果发来包装上指明是 F2.2
商品描述 USB 是双接口，结果发来的是单接口的

上述欺诈行为是京东上“盯盯拍官方旗舰店”做出的，京东不管吗？

商品链接： https://item.jd.com/8459761.html

第 1 条附言 · 2018-08-31 16:55:42 +08:00

收到京东答复了：

1. 京东说这是他们的自营店。
2. 京东对此发错货物负责。
3. 最初提供售后服务的是品牌客服，她 /他提供的信息（发的都是新款）是错误的，商品信息描述无误，京东承认发错货了。
4. 京东提供 50 元代金券以示补偿。

谢谢大家！

商品

描述

二手

盯盯

31 条回复 • 2018-09-08 06:50:03 +08:00

wasgay

2018-08-30 14:02:00 +08:00 via Android

第三方不如买马云

JamesSi

2018-08-30 14:04:31 +08:00 via Android

狗东第三方还不如淘宝

lzvezr

2018-08-30 14:42:19 +08:00 via Android

不是写着自营吗，哪来的第三方？
不过小品牌，产品介绍跟不上产品更新倒是挺常见的

justahri

2018-08-30 14:47:18 +08:00

“盯盯拍官方旗舰店”，不是“盯盯拍京东官方旗舰店”，退货退货~

lzvezr

2018-08-30 14:52:03 +08:00 via Android

记得看一眼发票销售方是谁，别投诉错了就行

dagger2

2018-08-30 15:11:22 +08:00

@justahri 他这个就是自营的

98jiang

2018-08-30 15:18:14 +08:00

的确是自营的，那还不退货？

swulling

2018-08-30 15:21:03 +08:00 via iPhone

假货不是这个定义，这个你可以说货不对板，退货就好了。

cmlz

2018-08-30 15:22:11 +08:00

这个不算自营，只有京东发货京东自己提供售后的才是自营。
这种京东发货售后是厂家的只是挂着自营的牌子卖狗肉。

delectate

2018-08-30 16:12:03 +08:00

三方，不如去拼多多。

cdwyd

2018-08-30 16:53:10 +08:00 via Android

京东发货商家售后的不算自营吧

qiuai

2018-08-30 16:57:02 +08:00

由京东发货, 盯盯拍京东自营旗舰店提供售后服务

这个就是说他把货放在京东的仓库了而已吧....

Vindroid

2018-08-30 17:02:15 +08:00

自营应该是发货和售后都是京东，这种京东发货，xx 售后只是把货放京东仓库而已

cybernil

2018-08-30 18:59:32 +08:00

@lzvezr 联系售后不是京东，是旗舰店的。产品跟不上更新我可以理解，既然是更新应该往好了更吧，每一样都缩水，这就不能接受了。

cybernil

2018-08-30 19:01:39 +08:00

@justahri @98jiang 已经申请退货，再走流程了

cybernil

2018-08-30 19:06:18 +08:00

@swulling 可能我说的假货不严谨，但是但是宣传是各种高配置的参数，发货却是阉割的，这也算是弄虚作假吧。商家不承认发错货，说这是新版，现在发货都是这种型号。

cybernil

2018-08-30 19:10:54 +08:00

@swulling 不过话又说回来，虽然商家也建议直接退货，表面上看没有经济损失，但我觉得商家仍然浪费了我的时间精力。把商家往坏处想，我就可以认为这是他们一贯作风，能坑一个是一个，坑不到就退货，反正他们没损失。

cybernil

2018-08-30 19:14:11 +08:00

目前已经投诉到京东售后，我想主张要求京东下架该产品，以免更多的人被坑。即使不下架，我也会主张商家修改描述。京东答复说会和厂家联系，看看商品实际情况。有结果，在告知大家。

likai

2018-08-30 19:14:56 +08:00 via Android

难道物流不用花钱？

reus

2018-08-30 19:38:22 +08:00 via Android

可以多买几个，然后工商投诉虚假宣传，他们就会赔你好多钱
职业打假人了解一下

FEDT

2018-08-30 21:12:58 +08:00 via iPhone

管他是不是自营，京东都有责任

dream7758522

2018-08-30 21:52:10 +08:00 via Android

刘泽禹，兄弟，麻烦了，到时候好好请你啊

whlvi

2018-08-30 21:54:20 +08:00 via Android

这个不是自营，一定要是京东发货&京东售后的才是京东自营，像这种的直接右转某宝

leaves7i

2018-08-30 22:02:42 +08:00 via Android

@cmlz
@Vindroid

什么时候“自营”的含义又改了？
我看了下，京东在搜索页面和商品页面都有明显的“自营”标签，那么京东就有义务保证商品符合页面描述和正品。金立手机、一加手机、金士顿的储存卡都是属于京东发货&店铺售后，难道这其实都是假货？都是某个山寨小厂在京东卖的？

F1024

2018-08-30 23:14:52 +08:00

这个不是自营申请退货就好了那么纠结干什么

cybernil

2018-08-31 08:30:42 +08:00

@likai 关于物流，我是这样理解的。商家发货可能不是计件，可能是包月的。退一步说就算是计件吧，也可能是以批量价格来算的，所以成本很低。再退一步吧，就算是原价物流费，卖出 100 件，只有 10 人退货吧，那 90 件多赚的钱，足够补贴这退货的物流费用了。（ PS：没有真凭实据，以上纯属猜测）

cybernil

2018-08-31 08:35:33 +08:00

@FEDT 我同意你的观点，无论是否自营平台都有一定的责任。

cybernil

2018-08-31 08:46:25 +08:00

@F1024 我以前的观点和你一样，商家态度好，直接退货就好了，不纠结，不折腾。但我后来我发现遇到这样虚假宣传的事越来越多，商家应该早吃透了消费者的心思了，我觉的我应该花点时间较真一下，也许现在不能改变什么，但抗争的人多了，总有一天会改善市场秩序吧。

745839

2018-08-31 10:14:44 +08:00

由京东发货, 盯盯拍京东自营旗舰店提供售后服务. 11:10 前下单,预计今天(08 月 31 日)送达

745839

2018-08-31 10:18:42 +08:00

京东有没有责任我不评价。但是 LZ 你可能误解的京东自营的意思。你这个明显不是自营。吃一堑长一智吧，不要出了问题，再找责任人。先从自己这里认准商家，就没那么多事了。

可想而知那些说京东卖假货，卖二手的，是不是也从第三方买的。

cuteshell

2018-09-08 06:50:03 +08:00 via Android

我也碰到了，退货也浪费时间，打算消协和工商都投诉，还有什么其它的办法吗？