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pcar
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嗯,我是来吐槽天猫和优衣库的!!!

  •  
  •   pcar · 2018-08-13 17:05:45 +08:00 · 4381 次点击
    这是一个创建于 2293 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    早上在优衣库天猫店买两件衣服,结果下单时提示“对不起,系统繁忙,请稍候再试”,自己谷歌后又是换地址换账号让朋友下单都不行,找优衣库和天猫的客服,两边都是打哈哈,互相说对方的问题,好不容易跟天猫淘小蜜下了个投诉单,到了下午给短信回复说别买优衣库了换一家。

    折腾了整整一天,双方都没解决问题,优衣库的服务态度也是无语,爱理不理,只会发一句“抱歉呢,这边确实没有相关信息呢。”。不管这个锅是谁背????我都觉得都是一次糟糕的体验。

    15 条回复    2018-08-15 10:19:44 +08:00
    f2ck
        1
    f2ck  
       2018-08-13 17:47:05 +08:00   ❤️ 1
    我有优衣库的视频,你要不要。
    tangbao
        2
    tangbao  
       2018-08-13 18:53:13 +08:00
    @f2ck 老哥你这有点跳啊
    VWWWWWWW
        3
    VWWWWWWW  
       2018-08-13 18:55:16 +08:00
    看起来应该是天猫的锅啊,订单信息提交不上,优衣库的店小二也不能去查天猫的 bug 吧
    而且优衣库这种流量大店,客服服务肯定做不到实时对话反馈的
    KeepPro
        4
    KeepPro  
       2018-08-13 20:14:22 +08:00
    优衣库这种的 直接去门店里试好了再买啊,购物体验啥的比网购好多了。
    leeg810312
        5
    leeg810312  
       2018-08-13 20:23:35 +08:00 via Android
    这也能吐槽优衣库,明明是天猫的问题
    fengleidongxi
        6
    fengleidongxi  
       2018-08-13 21:05:04 +08:00
    我真不理解楼主,真不理解
    zander
        7
    zander  
       2018-08-13 21:08:23 +08:00
    app store 下东西下不过来,
    是怪开发商,
    还是怪 apple,
    还是怪....
    livnimasileid
        8
    livnimasileid  
       2018-08-13 22:04:09 +08:00
    @zander 怪网络运营商
    meteor957
        9
    meteor957  
       2018-08-14 07:34:56 +08:00 via Android
    天猫优衣库的客服确实辣鸡,建议楼主尽量去实体店
    pcar
        10
    pcar  
    OP
       2018-08-14 08:45:04 +08:00
    @zander 逻辑不对,不要误导人。

    @VWWWWWWW 不知道谁的锅,双方都有问题吧,后来优衣库专员给电话说大面积出现了这种情况(好歹让客服通报一下啊,我还以为自己号的问题),但是不能透露是谁的问题。晚上再下单就修复了。

    @leeg810312 天猫帮助里说是优衣库运费模板设置有问题,所以不晓得。

    @KeepPro @meteor957 是的,下一次还是去实体店好。

    @f2ck 已阅哈。

    谢谢以上各位的建议。
    southsala
        11
    southsala  
       2018-08-14 09:54:19 +08:00
    在天猫还是京东优衣库买了一件衬衫和毛衣,质量垃圾死了,从此只去实体店买,京东 NEW BALANCE 也是,传了一个月开线了,从此也是只去实体店,网店买点便宜衣服裤子还好
    erepyon
        12
    erepyon  
       2018-08-14 14:26:45 +08:00
    天猫优衣库我也出现过无法下单的问题,后来购物车里删掉重新下单就好了。不知道是什么原因。
    pcar
        13
    pcar  
    OP
       2018-08-15 09:27:43 +08:00
    @erepyon 这个我也试过了还是不行。刚刚优衣库又打电话过来说确实存在故障是因为天猫的锅~
    pcar
        14
    pcar  
    OP
       2018-08-15 09:28:09 +08:00
    @southsala T T 两者货源应该一样的吧,表吓我
    southsala
        15
    southsala  
       2018-08-15 10:19:44 +08:00
    @pcar 实体店的衬衫是东南亚产的,网店买的是孟加拉产的。。
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