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xhslyf
V2EX  ›  问与答

商城的商品详细页放置同款商品其他商家的报价,有问题吗?

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  •   xhslyf · 2012-09-03 23:01:59 +08:00 · 2641 次点击
    这是一个创建于 4464 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    公司正在做一个本地商城,然后开会讨论的时候有一个功能点大家明显分成两派。

    一个商品详细页,如:http://detail.tmall.com/item.htm?id=12617765637
    在这个页面上放置一个模块,显示出本商品其他商家的报价,最低报价的排在上面。
    但有一个前提,因为我们的商城也是类似淘宝一样会有商家自己的店铺,如果顾客从张三的店铺中点击进入这个商品详细页,则不显示“比价模块”,如果直接搜索某商品,从搜索结果列表页进入商品详细页,则显示“比价模块”。

    [甲方观点]
    在搜索某商品时,显示出来的商品列表页虽然也有价格排序,但此时仿佛逛街,你货比三家,最终选择一家。但如果在商品详细页还在比价,就仿佛现实中李四在张三店里举着一块牌子,写上“我比张三便宜100块”,所有已经从大街上走入张三店铺的顾客都会看到这个牌子。
    这个比价对消费者来说是很好的功能,但对商家来说,无论是否判断来路,都太过直接、粗暴。

    [乙方观点]
    消费为王,掌握了消费者才是把握了关键。就是应该让商家残酷的比价格、比服务,商家不可能低于利润的销售,同时厂家也会管理他的商家渠道,所以不可能无限制降价。
    同时依然已经判断来路,消费者明确是从张三的店铺中点击进入的商品详细页,那就已经不显示“比价模块”,这对目的性明确的消费者来说没有造成干扰,也不会流失张三的忠实顾客。


    你怎么看?
    5 条回复    1970-01-01 08:00:00 +08:00
    taine
        1
    taine  
       2012-09-04 07:55:35 +08:00
    你的商城和商家之间是什么关系?
    xhslyf
        2
    xhslyf  
    OP
       2012-09-04 09:00:31 +08:00
    @taine 商家是我们的会员,我们在职能上对商家有一定的监督作用。
    taine
        3
    taine  
       2012-09-04 09:54:15 +08:00
    @xhslyf 我的看法,供参考。

    1 访问路径和比价功能没有关系。比价的最终目的是告诉消费者哪些商铺在出售某个商品、什么价格、运费等情况。这和访问路径没一点关系。另一方面,你不能控制访问路径。比如说,有的消费者是从搜索达到商品页,有的消费者是通过其他方式达到商品页,一会能看到比价、一会看不到,这显然不是个好的体验。

    2 价格只是决定是否购买的一个因素,虽然是很重要、甚至可能是最关键因素,但毕竟还会有其他因素影响购买。如果想提供好的体验,提供全面、透明的商品信息是前提条件。商家也有自己的策略,不是说价格高就没人买。

    3 不需要考虑单个商户的需求,商城面对的全部商家,你要考虑的是商城的发展,而不是单个店铺的发展。

    4 如果实际运营中,发现有大量商品都存在比价,这类商品不需要商家提供了,你们自己卖好了。

    亚马逊实际就是这么干的,可以参考。
    xhslyf
        4
    xhslyf  
    OP
       2012-09-04 19:41:22 +08:00
    @taine 第二条,的确如此,有些商家虽然价格高些,但提供更好的后续服务。
    感谢。
    resettarget
        5
    resettarget  
       2012-09-04 20:33:25 +08:00
    做A/B test吧,再怎么分析也不如事实来的有力
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