liuyin

大家是如何与电信客服沟通 IPV6 的问题的?

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  •   liuyin · Jun 16, 2018 · 15543 views
    This topic created in 2911 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    我打电话转了几个都不知道 IPV6 是啥。
    我也是醉了。
    坐标:湖南 电信
    39 replies    2020-03-12 14:16:26 +08:00
    yorkyoung
        1
    yorkyoung  
       Jun 16, 2018   ❤️ 1
    别说电信了,连苹果但大陆客服都不知道。我用的电信物联网卡在安卓上可以分配到 v6 地址,也可以合法的违法,但是在 iPad Air2 上就无法获得 v6 地址,打苹果客服问是否需要特别设置,问了一圈都不知道啥是 IPV6,还一本正经的把 IPV4 的格式和定义给我读了一遍,我也祝他工作顺利就挂电话了。
    leido
        2
    leido  
       Jun 16, 2018 via Android   ❤️ 4
    客服又不是科班出身,不然电信付不起工资
    cwbsw
        3
    cwbsw  
       Jun 16, 2018
    问客服干嘛,现在本来就还没正式商用。hack 进光猫协议选择 IPV4/IPV6,然后电脑直连光猫拨号,如果不能分配地址那就是机房还没改造。
    @yorkyoung 苹果的操性你还不知道,支持就是支持,不支持你设置也没用,也没地方给你设置。至于 IPV6,原生的 SLAAC 和 DHCPv6 都是支持的,那些过渡方案就不清楚了。
    f2f2f
        4
    f2f2f  
       Jun 16, 2018   ❤️ 2
    你需要转到高级客服,按 0 进去的基本都不处理技术问题
    liuminghao233
        5
    liuminghao233  
       Jun 16, 2018 via iPhone
    知道才怪
    choury
        6
    choury  
       Jun 16, 2018
    运营商招客服的要求只有两条,高中学历,会普通话,你觉得他们能懂技术?
    Macbooker
        7
    Macbooker  
       Jun 16, 2018   ❤️ 1
    懂这么多还用做普通客服?
    F1024
        8
    F1024  
       Jun 16, 2018
    不是不懂我发觉是他们装不懂 这样蒙混过关
    liuyin
        9
    liuyin  
    OP
       Jun 16, 2018
    @cwbsw 原来如此,因为我家的光猫在信息箱里,我把自带的 WIFI 给关了,然后用的路由器拨号,无法直接进光猫,然后就想先问问客服看支持不支持,如果不支持的话就省得折腾。

    @F1024 今年还发了几条新闻说要大力普及 IPV6 呢,难道是因为 GFW 没升级?
    CloudnuY
        10
    CloudnuY  
       Jun 16, 2018
    我问 ipv6 他们回答 iptv ……
    965380535
        11
    965380535  
       Jun 16, 2018
    @liuyin 等等吧 培训员工 调试设备 都要时间的
    bclerdx
        12
    bclerdx  
       Jun 16, 2018
    LZ 是你的不是了。
    Desirable
        13
    Desirable  
       Jun 16, 2018
    @yorkyoung ios 不支持 Ipv6 的....不过 Mac 倒是支持。
    dorothyREN
        14
    dorothyREN  
       Jun 16, 2018
    电信现在都可以用 ipv6 了啊,光猫改一下就行
    f2f2f
        15
    f2f2f  
       Jun 16, 2018
    @Desirable 谁跟你说的 ios 不支持,扯呢
    lcdtyph
        16
    lcdtyph  
       Jun 16, 2018 via iPhone
    @Desirable 胡说八道… iOS 支持 ipv6
    notgood
        17
    notgood  
       Jun 16, 2018 via iPhone
    @dorothyREN 请问电信要如何改呢?谢谢
    dorothyREN
        18
    dorothyREN  
       Jun 17, 2018
    @notgood 光猫用维护账号登陆以后更改一下网络承载方式就行了。不过目前国内的路由器大部分都不支持。电脑直接拨号的话 ipv6 是可以上网的
    flowfire
        19
    flowfire  
       Jun 17, 2018 via iPhone
    上海电信,改了双栈,无法获取 v6 地址
    jwsyp
        20
    jwsyp  
       Jun 17, 2018
    @choury 湖北电信的客服 都外包外面的客服公司了
    huang5587783
        21
    huang5587783  
       Jun 17, 2018 via iPhone
    懂那么多干嘛。懂多麻烦多。
    liuyin
        22
    liuyin  
    OP
       Jun 17, 2018
    @dorothyREN 我用的路由器是网件 8500 是支持的,等会试试插根网线进光猫看看什么情况~
    JohnChiu
        23
    JohnChiu  
       Jun 17, 2018 via iPhone
    @Desirable 一直支持的,只是以前获取 v6 地址不显示,后来某个版本之后就显示了,至少 iOS10 以及之后的都显示。
    nange151
        24
    nange151  
       Jun 17, 2018
    山东地区 双栈无法获取 IPV6
    nange151
        25
    nange151  
       Jun 17, 2018
    包括 移动、电信、联通的手机端也无法获取 IPV6
    lrigi
        26
    lrigi  
       Jun 17, 2018 via iPhone
    @JohnChiu 是的 我的 ios7 连上 vps 无线流量贼开心
    cwek
        27
    cwek  
       Jun 17, 2018
    现在才刚开始推,而且国内应该没多少服务支持 IPv6,然后电信出口就更加呵呵。

    还不如想下弄个公网 IP 开 HE。
    a1037640537
        28
    a1037640537  
       Jun 17, 2018
    坐标 长沙电信
    v4 公网+v6 公网
    v6 地址是光猫默认下发,把路由器里的 v6 打开就好
    v4 是打电话要的
    liuyin
        29
    liuyin  
    OP
       Jun 18, 2018
    @a1037640537 V6 还是得在光猫里设置下吧? V4 之前我的一直有,最近提升了上行给我搞私网里了,然后又打了个电话要过来了。
    liuyin
        30
    liuyin  
    OP
       Jun 18, 2018
    @cwek 不是,好多地区都已经开放 V6 地址了,可能是客服还没有培训。
    a1037640537
        31
    a1037640537  
       Jun 18, 2018 via iPhone
    @liuyin 我自己换了光猫,LOID 和密码一输就自动下发了 没设置
    cwek
        32
    cwek  
       Jun 18, 2018
    @liuyin 或者要试试。
    因为光猫设了桥接,而且申请了公网地址,路由器没开过 PD,有空试试。
    yingfengi
        33
    yingfengi  
       Jun 18, 2018 via Android
    叫他记录后台提交工单上去
    cuicanwansui
        34
    cuicanwansui  
       Jun 18, 2018
    把猫的拨号模式改成桥接,直接叫电信就可以。然后用如下方法设置路由器。
    http://blog.ich8.com/post/6023
    然后把其中的 Mtu-like 设置成 1280。
    interfaces / ethernet / eth0 / pppoe / 0 / dhcpv6-pd / pd / 1 prefix-length 设置为 /56 否则无解,原因不明
    以上

    然后用 http://blog.clyang.net/2017/08/16/edgerouter-ipv6-prefix-issue/
    的方法解决重新拨号后无法清除先前 IPv6 的问题。

    只要直接拨号能有 ipv6,就真的不是电信的锅。另外自己找好 ipv6 的 dns,电信默认的 dns 有污染。
    z99123
        35
    z99123  
       Jun 20, 2018
    @yorkyoung 苹果只支持原生 ipv6 方案。国内貌似用过渡方案。怕是如果不改很长一段时间不支持苹果的 ipv6
    skylancer
        36
    skylancer  
       Jun 22, 2018
    @yorkyoung 因为下发的配置根本没有 IPv6 你问他几百遍都没用

    @Desirable 那你知道 Apple 现在强制要求上架的所有 App 都需要支持 IPv6 么?
    3M9A9AgWW42UjT42
        37
    3M9A9AgWW42UjT42  
       Sep 19, 2018
    @nange151 现在有 v6 了么
    woyaojizhu8
        38
    woyaojizhu8  
       Nov 26, 2018
    @f2f2f 如何联系高级客服?
    chaosjohn
        39
    chaosjohn  
       Mar 12, 2020
    @yorkyoung
    跪求你那个支持 v6 的物联卡
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