「iPhone8 OTA 更新 ios11.4 卡死」求解决方法

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V2EX 提问指南

这是一个创建于 2362 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

昨晚手贱更新的到现在一只卡在白底黑苹果界面无响应，进度 99%的位置，尝试过：

数十次 power+home 10 秒强制重启无效，期间有 2 次成功，后提示「解锁以继续更新」，然后依然卡死。
貌似没别的办法了。。。

目前一直处于「白苹果界面」并且强制重启已经无效，求问大佬们，除了等电池消耗完还有什么办法吗？或者只能直接售后了吗？？

重启

更新

无效

强制

12 条回复 • 2018-06-06 14:05:37 +08:00

chztv

2018-06-06 09:22:36 +08:00

接电脑 iTunes 恢复试试了，估计系统可能坏了，要重新刷机

kalevi

2018-06-06 09:30:28 +08:00

@chztv 谢谢，已经联系 apple 官方客服解决了：
1. 连接 iTunes 后按一下「电源+」
2. 再按一下「电源-」
3. 最后按住「电源」键不放直到进入 iTunes 恢复模式即可，然后就可以通过 iTunes 选择更新即可。

这个方法我竟然没百度到。。。
以后再也不通过 OTA 更新了！！

yyyle

2018-06-06 09:30:55 +08:00

更新的过程等了多久？有时候最后一点点就是特别慢，还特别烫。
现在的话，尝试一下 DFU 恢复？

kalevi

2018-06-06 09:32:49 +08:00

@yyyle 已经解决见#2
更新过程一晚你信吗？ power+home 都无效压根进入不了 dfu

laoyur

2018-06-06 09:36:03 +08:00

要不要索性降级一波到 11.3.1，然后坐等 JB，这可能是留给 iOS 11 最后的机会了（滑稽

kalevi

2018-06-06 09:37:12 +08:00

@laoyur JB 还有希望吗？多久没消息了都。

jtshs256

2018-06-06 09:48:31 +08:00 via iPhone

dfu 按键组合 7 系因为非实体 home 键变了一次
8 系因为跟 emergency sos 的按键组合冲突又变了一次
https://www.theiphonewiki.com/wiki/DFU_Mode

kalevi

2018-06-06 09:56:32 +08:00

@jtshs256 👍自从不能越狱后太久没折腾过了，apple 官网也有
https://support.apple.com/zh-cn/HT201263

zro

2018-06-06 11:28:22 +08:00

这样恢复原来的资料还在吗，还是要重新通过 iCloud 来还原？

laoyur

2018-06-06 13:42:28 +08:00

@kalevi 哥们你运气真好，很快 11.3.1 JB 就要出了，速度去滚回 11.3.1，马上就要关验证了！顺便备份个 shsh2
事实上 11.3.1 的漏洞几天前已经发布了，目前至少有两个了吧，只是需要开发者账号，因为要加特殊的 entitlement。很快不需要开发者账号的漏洞就会发布，然后各路 JB App 表示早就蓄势待发中……

kalevi

2018-06-06 14:02:18 +08:00

@zro iTunes 下选择「更新」会保留用户数据，「恢复」则相当于刷机，资料将丢失。
@laoyur 多谢提醒👍

grayon

2018-06-06 14:05:37 +08:00

之前我的 iPhone X OTA 升级 11.3.1 也是白苹果界面卡死了，使用恢复模式不抹掉数据更新也失败了，一直白苹果，最后抹掉所有内容恢复才成功，真的不敢再用 OTA 升级了