京东自营人工客服是不是人手不足？

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刚刚联系了京东人工客服想问两个事情，结果发了消息过去等了三分多钟才收到回话，是不是订单量大了然后人手不足？回话速度相比以前下降得厉害啊

7 replies • 2018-06-03 00:27:17 +08:00

zro

Jun 2, 2018

过了 618 你再试试看。。

affyun

Jun 2, 2018

打电话啊

SourceMan

Jun 3, 2018 via iPhone

三分钟算很好了吧？？

twl007

Jun 3, 2018 via iPhone

三分钟知足吧……美帝等个一两个小时也很正常

snsd

Jun 3, 2018 via iPhone

@SourceMan
@twl007 之前基本上都是一分钟之内的啊，难道是 618 人太多了？

snsd

Jun 3, 2018 via iPhone

@affyun 大晚上的打电话还有人接？

f2f2f

Jun 3, 2018

昨天零点秒杀下单后还有自营的客服在。