运营商以资源不足为理由要求宽带降速一档续费是否合理？

我居住的是旧小区，以前用的是电信宽带，但是出于电信坑爹的出口带宽和上传速度，一直想换其他运营商。去年移动宽带终于接入小区，立刻准备换上移动。本来想上移动 200M 宽带，结果发现是 FTTB 接入（不知道都 2017 年了光改还在改成 FTTB 是什么心态），这个时候移动是不限制办理 50M，100M，以及 200M 的宽带，但是我知道 FTTB 一般最高只能达到甚至都跑不满 100M，所以就办理了一个 100M 的宽带捆绑在手机上。还好，装起以后测速大约 11.5M 每秒的下载速度，虽然不能完全跑满 100M 带宽，但也十分接近了，另外出口带宽以及上传速度也比较满意，所以就用了下来。

现在，马上满一年了，准备续费，问题来了。跑了趟移动营业厅，结果说只能让我按 50M 这一档速度续费（当然价格也是 50M 的价格，但是我更需要的是速度，而且移动宽带本来也不贵），还给我看了显示器，他们宽带资源查询的页面上写着该小区为 FTTB，只提供 50M 及以下接入速率。我说这不可能啊，我现在用的就是满打满算的 100M 宽带啊，我说你们就给我按 100M 的资费续费呗，后台给我开到 100M，速度能不能达到再说呗。然而营业员表示无法操作。

降速 50M 肯定是满足不了我的下载需求的，然而又不想回到电信坑爹的出口带宽还有上传速度，联通又没有资源接入小区，这就很蛋疼了。所以，我现在能不能通过投诉或者其他办法让移动给我按 100M 续费？