这是一个创建于 2410 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
刚才看到有个关于小米的贴子，我也来吐槽一下．．
17 年 12 月 26 日通过小米商城买了个 1 ５寸 Pro 笔记本，也是第一次购买小米的产品，用到 3 月 19 日黑屏无法开机．
这么多年用手的自己和家人的电脑得有 20 台了吧，不足３个月坏了 真是第一次见．．．
有质量问题可能是中奖倒霉吧，那就送修吧．送到小米维修点问什么时候修好说是＂寄修大概要 6,7 天吧＂我也认了.
两个 6,7 天过去了打电话过去变成＂购买配件＂来修了，而且配件已经购买了在路上，厉害厉害什么快递这么快啊．还说可能还要个 3,4 天才会到，什么时候修好不知道，到时候再电话通知．这得清明过后了吧．打了几天电话都是修电脑的工程师没上班，配件在路上，修好会通知，厉害厉害．要是我只有一台电脑的话公司得关门了哈．
为什么买小米笔记本呢，主要是因为穷贪便宜，哈哈，没想到成为成本最高的小便宜了.这样的产品和售后拿来玩玩就算了，做工作机或主力机之类的还是算了吧．谁工作机半个月不能用的？
就小笔记本这质量和服务您说辣鸡不辣鸡？
17 年 12 月 26 日通过小米商城买了个 1 ５寸 Pro 笔记本，也是第一次购买小米的产品，用到 3 月 19 日黑屏无法开机．
这么多年用手的自己和家人的电脑得有 20 台了吧，不足３个月坏了 真是第一次见．．．
有质量问题可能是中奖倒霉吧，那就送修吧．送到小米维修点问什么时候修好说是＂寄修大概要 6,7 天吧＂我也认了.
两个 6,7 天过去了打电话过去变成＂购买配件＂来修了，而且配件已经购买了在路上，厉害厉害什么快递这么快啊．还说可能还要个 3,4 天才会到，什么时候修好不知道，到时候再电话通知．这得清明过后了吧．打了几天电话都是修电脑的工程师没上班，配件在路上，修好会通知，厉害厉害．要是我只有一台电脑的话公司得关门了哈．
为什么买小米笔记本呢，主要是因为穷贪便宜，哈哈，没想到成为成本最高的小便宜了.这样的产品和售后拿来玩玩就算了，做工作机或主力机之类的还是算了吧．谁工作机半个月不能用的？
就小笔记本这质量和服务您说辣鸡不辣鸡？
第 1 条附言 · 2018-04-04 18:23:42 +08:00
首先我是在官网下单买的，送到官网上列出的维修点维修的．
我之前确实没有使用过各种电脑的售后服务，要么没坏过，要么上门的．对于小米之前印象并不坏，虽然在这之前并没买过任何小米的产品．
本来电脑坏了也就修一修，主要是工作人员给出了错误的信息，给我造成不当的心理预期而导致不满．如果一开始说可以要个半个多月甚至一个月我最多当时抱怨几句．而让我觉得一周可以好然后后面说法又各种不一致．．．（可能有人要说了：有可能当时没检测出什么问题给的通常时间，然而当时在服务点维修人员折腾一下是可以开机并进系统的，但是他说我拿不走，拿回去又开不了机了）
另外那些说我黑小米的人：
一台小米笔记本买了不到３个月坏了，我不能说这是垃圾么？
一个官网列出的维修点胡乱承诺然后各种在路上，各种今天维修工程师没上班，我不能说垃圾么？
一个官方 400 客服，接到用户电话连订单号或维修单号都不问直接查不到信息，我不能说垃圾么？
另外说什么维修点是承包的什么的真是思路奇特，官网列出 /店招上就一个 MI, 你是不是承包的关我鸟事啊？？
对于这个事情并不生气但是吐槽总行吧．散了吧，谢谢大家关注．
我之前确实没有使用过各种电脑的售后服务，要么没坏过，要么上门的．对于小米之前印象并不坏，虽然在这之前并没买过任何小米的产品．
本来电脑坏了也就修一修，主要是工作人员给出了错误的信息，给我造成不当的心理预期而导致不满．如果一开始说可以要个半个多月甚至一个月我最多当时抱怨几句．而让我觉得一周可以好然后后面说法又各种不一致．．．（可能有人要说了：有可能当时没检测出什么问题给的通常时间，然而当时在服务点维修人员折腾一下是可以开机并进系统的，但是他说我拿不走，拿回去又开不了机了）
另外那些说我黑小米的人：
一台小米笔记本买了不到３个月坏了，我不能说这是垃圾么？
一个官网列出的维修点胡乱承诺然后各种在路上，各种今天维修工程师没上班，我不能说垃圾么？
一个官方 400 客服，接到用户电话连订单号或维修单号都不问直接查不到信息，我不能说垃圾么？
另外说什么维修点是承包的什么的真是思路奇特，官网列出 /店招上就一个 MI, 你是不是承包的关我鸟事啊？？
对于这个事情并不生气但是吐槽总行吧．散了吧，谢谢大家关注．
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jjianwen68 2018-04-04 09:07:57 +08:00 via Android
一分钱一分货
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745839 2018-04-04 09:11:00 +08:00 via Android
维修点资质核实过吗？
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LeungJZ 2018-04-04 09:13:59 +08:00  2
你的小米的东西，一定要是在 官网，小米商城 app 买的，送修一定要去 小米之家。要不等着被喷吧。真的。
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acupnocup 2018-04-04 09:15:40 +08:00 via iPhone 1
小米笔记本售后垃圾吗？ 我认为十有八九真是这样；
小米笔记本垃圾吗？完全不。 |
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terence4444 2018-04-04 09:15:52 +08:00 via iPhone
@LeungJZ 小米之家还受理维修吗？
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binjoo 2018-04-04 09:15:57 +08:00 2
我说惠普笔记本和售后是垃圾您信么？
大概是在 09 年，买的惠普，也是不足三个月，屏幕花屏，散热也是一坨屎。拿去维修，被告知要换屏幕，换好了通知我，三天后打电话，说没货，一个周打电话，说没货，半个月后打电话，让我过去拿。 尼玛，换个屏幕半个月？能忍吗？ 这还是大名鼎鼎的 HP 啊。 就 HP 笔记本这质量和服务您说辣鸡不辣鸡？ |
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shapl 2018-04-04 09:16:24 +08:00
我的小米也是，买回来三个月经常出现花屏。寄回京东售后非常敷衍，还给我回了一张手机维修的单据。
后来拿到小米维修点，等了一个星期，换了主板和屏幕，问题解决。  |
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lanpong 2018-04-04 09:25:57 +08:00 via iPhone
@binjoo 我也是，3 月初送修的 hp，售后说需要一个星期，一个星期后无音讯。致电，正在检测，心中神兽奔腾。再一个星期，致电：主板已到。再五天，通知过去取机。整个流程花了将近二十天，还是期间打了好几个电话催的。
总得来说哪家售后都有黑点。 |
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mf2019d 2018-04-04 09:27:47 +08:00 via iPhone
hp 呵呵
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LeungJZ 2018-04-04 09:27:47 +08:00
@terence4444
以前好像是受理的，现在貌似大部分都外包了。 |
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wizardforcel 2018-04-04 09:32:18 +08:00
你可以看看华硕和戴尔寄修需要多少天。。
反正我用华硕的电脑就没有一个不坏的。。 |
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juneszh 2018-04-04 09:37:50 +08:00 1
戴尔去服务点修只要 3 个工作日(含周六)
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2379920898 2018-04-04 09:39:51 +08:00
还是联想靠谱啊，我的 THINKPAD 用了 5 年了，目前还在用，除了被摔了一次，换了个硬盘，从来没坏过
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nikolai 2018-04-04 09:40:03 +08:00
这一代 Pro 好像很多黑屏。。
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leonidas 2018-04-04 09:42:21 +08:00
对小米笔记本无感 也不会买
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eccstartup 2018-04-04 09:46:15 +08:00 via iPhone 2
我想看看此帖怎么被米粉翻盘的
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jamfer 2018-04-04 09:47:28 +08:00
一群 miboy 正在火速抵达战场 ing
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LeoNG 2018-04-04 09:53:39 +08:00
2333...
[Imgur](  ) |
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LeoNG 2018-04-04 09:53:51 +08:00
发错抱歉。
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xomix 2018-04-04 09:56:19 +08:00
没啥大不了的，别人也是上班的员工，又不是技术上或者什么，别人就不能放假了？你给了多少钱买这个笔记本的售后？
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hugo2lee 2018-04-04 09:59:32 +08:00
不洗 帖子信息不足
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blessme 2018-04-04 10:05:27 +08:00
dell 商用机、NBD 下一工作日上门了解一下？
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hand515 2018-04-04 10:25:00 +08:00
所以小米要做到苹果的规模，还有很多东西要做啊，不能把东西卖了就不管了
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jacker 2018-04-04 10:25:21 +08:00
还是 TP 好,上门服务,现场维修
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FFLY 2018-04-04 10:47:52 +08:00 2
遇到这样的问题，难道不能联系小米客服反馈解决吗？一个维修点的黑点，就黑了人家整个品牌？按照你这个逻辑，苹果直营出了那么多破事，苹果是不是早就售后垃圾了？
现在大多数电子产品的维修点本来就是授权的，二三线城市很多的维修点甚至和私人承包没区别，各家品牌都差不多。一线城市维修点，规模大点，但也是第三方公司承包的。 所以说，想要服务，买商用产品啊，比如 DELL 的下一个工作日上门服务，就有保障得多。 |
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swcat 2018-04-04 11:40:35 +08:00
还是 acer 好, 笔电被我刷 bios 刷坏了, 还拆过机, 我以为要花钱, 结果直接给我换了块主板
我在网上看到, 电子产品坏了之后维修体验不好, 难道这就是幸存者偏差 |
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youxiachai 2018-04-04 11:46:35 +08:00
lz 是除了小米..没用过其他牌子的售后???
我感觉都是这种样子啊.... |
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SandyLee 2018-04-04 11:48:14 +08:00 via iPhone
相比较而言，Apple 的售后算好的了。
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mkfsmkfs 2018-04-04 12:18:51 +08:00 via Android
信信信
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RqPS6rhmP3Nyn3Tm 2018-04-04 12:24:45 +08:00 via iPhone
加钱
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dot 2018-04-04 12:53:26 +08:00 via Android
@blessme 带 NBD 的机器价格了解一下？我买了个 Latitude 7380，都不太好意思跟人比配置，哈哈哈哈哈
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julydu 2018-04-04 13:40:50 +08:00 via iPhone
@dot latitute 系列的机器，连同配置的成就系列的价格都比不了。而且，你淘宝买 latitude 会更便宜，依然有 nbd.
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dishuibaby 2018-04-04 13:56:12 +08:00
同事的笔记本。也是 15 寸的。用了一个周屏幕有条线。打客服返修。周一寄过去的。今天上午收到了新的机器。
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AASW2ss 2018-04-04 14:06:04 +08:00 via Android
还是神船好啊，游戏本各种造，3 年了，依然很猛😁
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emmo 2018-04-04 14:39:57 +08:00
买过一个联想的二合一笔记本，618 买的，到国庆节只用了两个星期，期间换了三块主板，每次换耗时两个星期，后来给换了新机。
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jack0o 2018-04-04 15:00:16 +08:00
运气真好，4 个月我的小米 pro 还健在
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2ME 2018-04-04 15:12:59 +08:00
@wizardforcel 黑 DELL 品控差可以 黑售后就不合适了
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llxx510200 2018-04-04 15:15:28 +08:00
@blessme NBD 只支持硬件，电脑系统蓝屏，根本没用
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blessme 2018-04-04 15:47:04 +08:00
@llxx510200 #42 你这挺新鲜，蓝屏如果是系统坏了自己重装很困难么；如果是硬件故障当然可以 NBD。
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MarcoM 2018-04-04 15:48:18 +08:00
我选电脑 从不考虑 做手机华为和小米。。
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easylee 2018-04-04 15:54:50 +08:00
我买的诺基亚 6 比你惨多了，你这人家好歹服务态度还行挺正规，我就凉了。
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meng645342906 2018-04-04 15:55:00 +08:00
去年 4 月上船，期间背着笔记本两地跑，各种造，除了 Win10 系统 bug 蓝过屏之外，啥问题没有
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imnpc 2018-04-04 16:23:20 +08:00
DELL 的售后秒全球的笔记本厂商...
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chztv 2018-04-04 16:23:57 +08:00
价格决定质量，像小米这样廉价抢占市场的，质量都不会好，毕竟这么大公司，利润一定要保证，所以……
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x86 2018-04-04 16:47:04 +08:00
除了 Apple 外笔记本感觉还是华硕质量硬（偏门型号除外）
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mengyaoss77 2018-04-04 16:49:05 +08:00
@dot #34 还行，我 14 年买的一个 ACER APU 的笔记本现在还在服役中。。现在用的也是 ACER 的， 不到 4000 块也没有质量问题
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que01 2018-04-04 17:58:32 +08:00
小米这个 15 寸的 我年前刚买开机不超过 5 分钟就黑屏挂了 赶紧无理由退货。。。百度了一下 拆开后盖 断电一下就好了。。。但是。。。居然要拆后盖。。。。。。。。。
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doodle77 2018-04-04 18:01:59 +08:00 via Android
这个时候二手东的优势就体现出来了…
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CloudnuY 2018-04-04 19:27:42 +08:00
小米售后垃圾是真的
笔记本……没用过，不好说 |
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master 2018-04-04 19:41:50 +08:00
我 2016 的 MBP 上周拿去 Genius Bar 修 送修的时候说 3-4 天
第二天就打电话给我 说替换件要工厂现生产寄过来 预计要一周时间 然后我就真是一个礼拜都没机器用了 按楼主的标准 莫不是这个也算售后不好？ |
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sola97 2018-04-04 22:20:50 +08:00
我用船的，屏幕素质差换了，内存不够再加 16G，固态 120G 不够拆下来换个 480G，无线网卡差换 bcm4709
三年了越换越猛，只要不遇到主板问题都没事 |
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juded 2018-04-04 22:57:00 +08:00
戴尔的维修政策是好的，可是部分网点人员和电话客服态度出奇的差，上次 latitude 摔坏了屏轴，因为过保网点不受理，自费也不行，打了客服电话订屏轴，客服非要 part no.,我说我告诉你型号你帮我查下呗，然后被客服不耐烦地挂了电话 23333
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mcone 2018-04-05 03:14:35 +08:00
后排围观，怎么没有见到来洗地的米粉，不太对头啊，难道是放假了吗……
之前看过好几次被米粉们活生生吊打的楼主，祝楼主好运，祝维修愉快。 在小米刚出来的 12 年前后，有个段子说的是，“小米是大家最爱推荐的品牌，因为跑分高（顺便维修商靠着修小米手机发了大财）”，真的不是开玩笑，不是 MiBoy 最好离饥渴营销的牌子远点吧 |
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lurenC 2018-04-05 08:41:15 +08:00 via Android
笔记本售后应该就戴尔好点。
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