这是一个创建于 2416 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
上周推送 iOS 11.3 第一天很多人都遇到了银行扣款成功但是交易失败没有成功开卡的问题，请问有人联系上客服或者解决了吗？
上周五咨询微博 & App 内的客服没有回复，010-96066 电话始终无法接通。至今 72 小时过去了，也没有收到客服 FAQ 里面所说的“每天 22 点会处理异常的交易尝试重新充值或退款”。
希望解决了的朋友分享下是如何处理的。
上周五咨询微博 & App 内的客服没有回复，010-96066 电话始终无法接通。至今 72 小时过去了，也没有收到客服 FAQ 里面所说的“每天 22 点会处理异常的交易尝试重新充值或退款”。
希望解决了的朋友分享下是如何处理的。
第 1 条附言 · 2018-04-02 15:48:34 +08:00
补充一下我的情况，是在钱包 App 里面进行开卡操作，交易失败，所以并没有充值对应的订单号或者是卡号，只有银行卡的扣款记录，星期五上午扣款，至今（周一下午 15 点）仍未收到退款
第 2 条附言 · 2018-04-03 10:55:54 +08:00
微博客服在我咨询后的第三个工作日回复了我
“您好，如果开卡失败扣费了，资金会于每日 22 点后自动退，最迟不会超过 5 个工作日”
“您好，如果开卡失败扣费了，资金会于每日 22 点后自动退，最迟不会超过 5 个工作日”
第 3 条附言 · 2018-04-10 17:50:51 +08:00
第五个工作日（今天），收到短信发起退款了。
 |
1
razrlele 2018-04-02 15:07:56 +08:00 via iPhone
刚收到退款
|
 |
3
l0wkey 2018-04-02 15:29:11 +08:00
北京市政交通一卡通 App 质量堪忧
我想换绑个手机号码，他们 App 木有换绑的地方 然后客服电话一直忙线 |
 |
4
chinvo 2018-04-02 15:31:29 +08:00
充值不成功会退款的
|
 |
5
XiaoxiaoPu 2018-04-02 15:32:58 +08:00 via iPhone
前天充值失败，昨晚已收到自动退款
|
 |
6
yishanxin 2018-04-02 15:58:07 +08:00
上午 10 半收到的通知，退款时间是昨天开始的
|
 |
7
loveour 2018-04-02 22:42:18 +08:00
没收到。。。当时就打苹果客服登记了，看看明天还没有的话就再打个电话问问。
|
 |
8
xiaohei 2018-04-08 18:12:16 +08:00
已经过去 3 个工作日，算上清明节 6 天了还没收到
|
 |
10
pacino 2018-04-14 14:39:02 +08:00
充值扣款成功，但是余额为零，过去十天了，还没退款，应该联系谁呢？@lution 请问微博客服是哪个？
|
Select Language