家庭固定宽带还有“使用速率”这个概念？这是忽悠人吧？

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这是一个创建于 2466 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

家里宽带一直是 2 年一缴的套餐，速度是 20M。我爸去年续费的时候被告知老用户(七八年前 4M 的时候就办理了)继续续费这个套餐能升到 100M，就办了。办好的确下载速度有 10M/s，也就是 100M 的宽带了。

现在过年回家发现，下载速度只有 3m/s 左右的水平，感觉被电信降回来了。

翻出合同来给我看，发现好不正规的样子，就这样用笔把 20M 划掉改成了 100M，其他什么都没写。

昨天问客服，他帮我查了下，说的确有提升到 100M 了，提升的是“使用速率”。然后边上的“下载速度”还是 20M，“上传速度”倒是无所谓，平时也不吃紧。

9 条回复 • 2018-02-25 07:26:30 +08:00

eeljiang

2018-02-24 12:25:59 +08:00

dobelee

2018-02-24 12:29:53 +08:00

直接打 1000 投诉到总部，小代理商就喜欢忽悠。
你只需要问：
1.宽带是不是 100M ？
2.如果是，有没有 100M ？（最起码要接近点，10-20M 肯定不行）
3.如没有，祭出合同，赔钱！

965380535

2018-02-24 12:33:19 +08:00

是哪家宽带？投诉工信部呗

vfiles

2018-02-24 12:51:20 +08:00 via Android

什么鬼？？？是哪家？不会是鹏博士吧？

vfiles

2018-02-24 12:52:40 +08:00 via Android

是电信？是不是外包出去给小区的？

sks4728

2018-02-24 13:01:32 +08:00

还有这种坑。。涨见识

affyun

2018-02-24 13:04:58 +08:00 via Android

这合同，就当缴智商税吧

dada0627

2018-02-25 07:06:03 +08:00 via Android

丙方。。。妥妥的外包

mytsing520

2018-02-25 07:26:30 +08:00

@vfiles 从合同上的业务来看，并不是电信的，更像是华数的

家庭固定宽带 还有“使用速率”这个概念？ 这是忽悠人吧？