1 月份朋友去日本玩让帮忙带了一台回来，最近手机出问题了，黑屏解锁没反应，自动关机，只要手机自动锁屏了拿起来就没用了。非常影响使用。这种现象出现 7、8 次了。 原来系统没有升级，目前升级到最新版本，也恢复 iphone 设置了。都不行。 杭州这边能修能换吗？
This topic created in 3028 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
Supplement 1 · Feb 22, 2018
)
) |
1
AckywOw Feb 22, 2018
官方渠道估计不行...所以从不买水货，不想拼 RP
|
 |
2
tokune Feb 22, 2018
香港的好像才可以
|
 |
3
HangoX Feb 22, 2018 via Android
你不如直接问苹果客服
|
 |
4
zyllwy Feb 22, 2018
大陆不支持死心吧
|
 |
5
zhs227 Feb 22, 2018
大陆的只支持陆港澳的保修，其它渠道的需要回原来的国家才保修。
|
 |
6
Weny Feb 22, 2018 via iPhone
歪个楼 说到这 朋友从国内带了台 iPhone X 在日本支持保修吗....
|
 |
7
Mooney2018 OP 那只能下次去日本的时候去问问了，第一次买到苹果问题产品
|
 |
8
chunh Feb 22, 2018 via iPhone
没超 1 个月的话现在加个 apple care 就全球保修了
|
 |
10
victorsuhl Feb 22, 2018 via Android
之前朋友从泰国带的也可以修，建议直接打天才吧询问
|
 |
11
wffish Feb 22, 2018 via iPhone
以前有购买记录就可以，电话问问吧。
|
 |
12
colordog Feb 22, 2018
美版实测，别说保修，检测 /给钱修都不给修，上来看机器是美版，连买没买 apple care 都不看，直接拒绝，西单大悦城和王府井都这样，三里屯可以试试。
|
 |
13
leshijiazu Feb 22, 2018 via iPhone
@zhs227 大陆的支持陆港澳台哦。
|
|
14
leshijiazu Feb 22, 2018 via iPhone
@xomix 并不能获得官方保修。
|
 |
15
kexihai Feb 22, 2018
“买国行 iPhone 太贵了”
|
 |
17
ourzhang Feb 22, 2018
听说 17 年后就不支持了。
直接打苹果客服问啊，又不麻烦几分钟就解决了，可以的话直接预约过去就好了。 |
 |
18
lihua Feb 22, 2018  1
我之前碰到同样问题，换了一张 SIM 卡居然就正常了，楼主试试运气。
|
 |
19
Totoria Feb 22, 2018
只要型号一样 在 Apple Store 买的机子都有修理的可能 最麻烦的情况无非是找个日本人拿去修
但是型号不一样确实没办法提供维修的 楼主可以试试给 tcook 发邮件 搞不好可以特批呢 |
|
20
Mooney2018 OP @lihua 我试试，谢谢
|
 |
21
shutongxinq Feb 22, 2018 1
国内 Apple Store 根本不可能修，连检查都不会帮你检查，给钱都不行。2015 年我的 iPhone 6 就这么在上海尴尬了 2 个多月，最后带回美国修了，亏我在国内给美国客服打了一个多小时的电话。香港应该可以修。当时客服反复问我有没有可能去香港，他们可以安排修理。
建议不用浪费时间了，带回日本修，带到香港修，或者找第三方修。在大陆官方修是不可能的了，这个是硬性规定。 |
|
22
Mooney2018 OP @ourzhang 打过了，说中国不给修，要区域保修
|
 |
23
sephinh Feb 22, 2018
现在必须同样的硬件才给保修，iphone 国行日版和美版涉及基带硬件有区别，修不了，ipad 不带 cell 的基本都能国内保修
|
|
24
Mooney2018 OP @shutongxinq 好的。谢谢，看来只能带回去修了。
|
|
25
Mooney2018 OP 现在直接变成这样了。 |
 |
26
liaoyaoheng Feb 22, 2018 via iPhone
港澳版大陆保修，需要增加特定的什么吗？如发票，包装盒，之类的。请教 @zhs227
|
 |
27
xy90321 Feb 22, 2018 via iPhone 1
|
 |
28
feikaras Feb 22, 2018 1
@liaoyaoheng 购买凭证，港澳通行证（带当时的签注）。包装盒忘了要不要，
|
 |
29
WildCat Feb 22, 2018
如果你买了 Apple Care Plus 是给你换机的，而且你买的什么版本就给你换什么版本。北京和济南 Apple Store 我都这么问过
|
|
30
liaoyaoheng Feb 22, 2018
@feikaras 购买凭证：购买小票？ 发票需要不？
|
 |
31
spicycoffee Feb 22, 2018 via Android
近几年 iPhone 的质量越来越差了
|
|
32
feikaras Feb 22, 2018
@liaoyaoheng 小票应该可以
|
|
33
zhs227 Feb 22, 2018 2
@liaoyaoheng 应该是有当时的电子版的购买回执就可以了，最好是提前电话预约一下，之前有过这方面的了解，香港版的问题之前内地不给保，后面改为可以保了。
|
 |
34
laiyingdong Feb 23, 2018
常识就是苹果能插 SIM 卡的东西 iPhone iPad /Apple Watch 蜂窝数据版统统不能跨国保修，国行拿出中国去欧美日等地按理照样不保修
（内地保修港澳算是特例） |
 |
35
logOo Feb 23, 2018 via Android 1
等哪天日本省了吧
|
 |
36
fang2hou Feb 23, 2018 via iPhone
信得过我的话，我过两天回日本，可以帮忙修好寄回来，但寄回的邮费和我去大阪的来回路费自理
|
 |
37
zhangzihan1989 Feb 23, 2018
@tokune 之前跟 Genius 沟通过，港版国内是不管的，需要自行前往所售地维修；国行在特殊情况下（比如不能开机，不能证明此手机身份），需要提供发票。
|
|
38
zhangzihan1989 Feb 23, 2018
@zhs227 不支持的，不信自己打电话或者去 Apple 问
|
 |
39
ioth Feb 23, 2018
找 houshuu 这样的雷锋吧。
上次在这里建议用 X 宝买美版还有人不放心呢。如果是 X 宝，卖家可以搞。 我自己买了日版 6p 用了三年也没事。 |
 |
40
goodbest Feb 23, 2018
试试“外国人代报修”？
|
 |
41
linuxchild Feb 23, 2018
港版澳版可以，其他不行
|
 |
42
lavzchen Feb 23, 2018
全球联保吧，反正笔记本是这样的
|
 |
43
Suen Feb 26, 2018
有正规票据的话就去试试吧，我好几年前一个 itouch 日版的有票然后在直营店换了新机。现在就不清楚了，没购买凭证的话一般都是付费维修的
|
Select Language