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最近不是工信部出台了说运营商不能阻止用户更换已有套餐吗？
然后就打电话给联通想换 bilibili 套餐，给的答复是可以更换。
然后过几天联通打电话过来说可以换，但是免流量等特权都不能享有，只有套餐的基本内容。
这样的情况是不是可以再投诉一波？
然后就打电话给联通想换 bilibili 套餐，给的答复是可以更换。
然后过几天联通打电话过来说可以换，但是免流量等特权都不能享有，只有套餐的基本内容。
这样的情况是不是可以再投诉一波？
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bigdogbigpig PRO 其实就是新办卡的那些没有，其他的都有
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xiaoyang7545 OP @mazyi 就是没有 bilibili 免流量啊。。这个不是才是这个套餐的关键吗？
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Hazgut Dec 15, 2017
没那说，bilibili 免流都不能享有那还叫 bilibili 套餐吗，换个客服再问
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jasontse Dec 15, 2017 via iPad
不是你没懂就是客服没懂，九成九乌龙案件。
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EchoChan Dec 15, 2017 via iPhone
你们的沟通一定出现了问题。
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iVeego Dec 15, 2017  1
@xiaoyang7545 #2 哔哩哔哩免流肯定是有的，类似新卡用户充 50 送 50 这样的权益是没有的。
其实就是换套餐后，你不是新开卡用户，所以新开卡的权益没有；同时在网时间会继承上个套餐的时间，所以有些权益比如“在网 6 个月可以升级 1 元 1G 流量”的优惠是可以享受的。 |
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Shura Dec 15, 2017
第一次听说转过去不能免流的
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lonenol Dec 15, 2017
也不知道南京啥时候才能打电话办理..后几天还不行准备去投诉了..
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puritania Dec 15, 2017
都可以 我自己用的就是
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ys0290 Dec 15, 2017 via iPhone
套餐的基本内容难道不是免流么？
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bigdogbigpig PRO @xiaoyang7545 这个是有的 估计是那个人没有说明白
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ambilight Dec 15, 2017 via Android
你们之前的沟通一定出了问题，一般来说放弃的是互联网入口的特权，就是充 50 送 50、头几个月送几 G 流量几百分钟通话那种
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