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看见有人湖北联通转成功了我就试试，直接打 10010 还是以前那套话，他们没权限，要开新卡，没其他的办法。。。然后说了一堆套餐，因为上次也是同样打过，然后就没理他，挂了电话打 10015，反应了问题，湖北专席全忙。现在等后续处理吧。 他们每天应该接到不少要换套餐的电话吧。。。怎么每次都要提升到投诉去办理。那么多办成功的还说没有权限，是合作方的权限，B 站完全没有这个操作权限的。。。
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zlfzy 2017-10-26 09:34:51 +08:00
广州联通我的转套餐操作进入 10015 后台操作已经 2 天了，还没成功，也没有明确拒绝，就是说帮我后台申请，让我留意短信通知，为什么别人 5 分钟就好了，日
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hzw758 2017-10-26 09:34:53 +08:00
普通 10010 话务员是没有权限，我长沙也是这样，要我去自有营业厅，结果我去了他们还跟不不知道这事，然后再打 10015，他们这个专员有权限，当天就弄好了
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root123 2017-10-26 09:38:03 +08:00
10018
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ayukun 2017-10-26 09:43:23 +08:00
浙江杭州 10010---10015 然后就给转了，需要发一个委托书，转了梦想 e 卡
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mengyaoss77 2017-10-26 10:11:07 +08:00
同湖北联通借楼问下， 我的校园卡有个送流量的活动还没到期能不能改套餐啊。学校的小营业厅说不能改，打 10010 客服说让我去直营营业厅问， 我都不知道哪里有直营营业厅。。
有没有同情况但是改过的大佬。。 |
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kwkwkkk OP @mengyaoss77 你打 10015 吧，，，10010 应该是解决不了的
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mengyaoss77 2017-10-26 10:16:55 +08:00
@kwkwkkk #11 好的谢谢
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kwkwkkk OP 最新：已经给我联系，可以转，以前新用户的活动无法参加，6 个月内无法再次转套餐，签完委托书带手持身份证回传就可以了
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kwkwkkk OP 委托确认书
1.如认可办理迁转 资费，请提供个人证件并回复认可所有条款； 2.由于此为测试阶段，如次月生效后出现扣费异常问题，请及时与我司号码 10010 联系； 3.此为老用户迁转流程，因此无法享受新用户入网的首冲赠送以及首月免费优惠；套餐迁转成功后，您可以享受相关权益，但其他类产品权益，因系统对接尚未完成，暂不能享受，需与合作企业对接完成后才能获得相关权益，套餐月费及通信类资费内容不变。 4.如您证件下已有其他互联网产品（如工行梦想 e 卡、腾讯大王卡、Bilibili 卡等），有可能影响转资业务办理，请务必查清后回复； 5.由于此为互联网产品，迁转后前期已定制增值业务或其他优惠将自动取消，次月生效后可在次定制，但已下线活动或资费将无法恢复； 6.请保持话费余额充足，否则您的业务办理将受到影响； 7.本次资费迁转业务操作成功后，6 个月内将无法办理其他互联网产品（如工行梦想 e 卡、腾讯大王卡、Bilibili 卡等）间的互转； 8.为保证你的业务办理及时性，请重新起草邮件回复我司，邮件主题请用业务号码。 办理须知：请在邮件中回复对委托书确认内容，并提提供附件一、二。 附件一：本人证件正反面 附件二：本人手持证件正面清晰照 |
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Glisten 2017-10-26 10:56:23 +08:00
湖北好像只有武汉能转，其它地区暂时不行。。。
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Alwaysonline 2017-10-26 12:17:05 +08:00
广西-桂林联通转套餐失败， 感觉小地方是完全无视投诉的。
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bitqiang 2017-10-26 13:25:21 +08:00 via Android
题主办成功了？
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shenhb 2017-10-26 15:13:53 +08:00
@hzw758 请问下，你是打完就办理成功了， 还是像我刚才一样说什么登记然后 24 小时之内才会有人处理。我是打了 10015。
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kwkwkkk OP 温馨提示：您于 2017 年 10 月 26 日申请的 [哔哩哔哩 22 卡] 已办理成功，生效时间 [11 月 01 日] ，祝您使用愉快！点击进入 wap.10010.com 查询详情。
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zhouquanbest 2017-10-26 18:00:14 +08:00
我也是武汉的号 今天打电话过来说如果一个身份证下有其他互联网的号需要先销户
我旁边用珠海号的哥们倒是没说要销户 他和我一样之前双卡搞了个大王卡 |
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kwkwkkk OP @zhouquanbest 这条委托书上有。我有深圳的支付宝卡。现在转成功了，完全没影响
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MisakiYui 2017-10-26 18:13:35 +08:00
@kwkwkkk 名下已经有互联网套餐了，还是可以把老卡转成互联网套餐吗？
我也准备转的，但是我的名下已经有一张王卡了，担心打客服后不让我转。 |
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bequt 2017-10-26 18:35:14 +08:00
一起转吧，转不了就打工信部。
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ayukun 2017-10-26 18:52:56 +08:00
@zjuster #33 直接转的 手机 app 可查下月生效的套餐
委托书模板： 中国联合网络通信有限公司杭州市分公司 ******用户（手机号码 ******，用户身份证：******）委托中国联合网络通信有限公司杭州市分公司为******号码办理******（套餐） |
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caola 2017-10-26 19:55:31 +08:00  1
@mengyaoss77 直营点很容易找啊，联通 app>服务>生活>附近营业厅。
或者高德地图 app 搜索 “联通营业厅”，搜索的结果下拉，看到有 “自营” 的字样就是了 |
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mikeshinoda 2017-10-26 20:19:47 +08:00
刚从 bilibili 卡转成了大王卡。。。 广东联通。
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