六月份改了套餐，变成了 16 元的组合套餐。
今天查话费，发现 7 月份话费居然是 60，明细里有一项 30 多元的承诺话费补足。查之前的历史账单，发现每月都有，之前是 76 元套餐，每月承诺话费补足是 4 元。
于是打客服电话，客服说是之前办理的赠送 1G 流量的业务，如果月消费达不到 60 元，就会额外扣到 60 元。
我有点印象，年初好像接过联通的电话，说我当月消费已经达到了多少多少了，可以免费赠送本地流量。我觉得反正是免费的，就办理了。不过电话里根本没有提什么之后每个月如果消费达不到，就直接扣到那个钱，我甚至都不知道这是个持续十二个月的业务。
我让客服给出当时联通电话里明确告知这些事项的证据，客服只是反复强调应该是告知了的。
发现讲不通，只好提诉求，第一业务取消，第二费用返还。
过了一个多小时，接到电话反馈，表示之前推销人员没有说清楚，造成对协议的误解什么的。然后说业务已经取消，之前的费用一到两周内返还，8 月份的费用等 9 月出账单后会返还。我表示接受。
事后想了想，觉得联通这个业务太恶心。如果真想送流量，完全可以当月达标次月赠送，当月不达标次月不赠送。而不是当月不达标，强制扣钱达标。搞成这种承诺最低消费送流量，只能说设计这个业务的人目的就不是送流量。
还有推销业务的客服根本不把话说清楚。如果我还是在用 76 元套餐，那每月多出来的 4 元根本不会注意到。而改成了 16 元套餐后，达标的金额也从原来的 80 元降到了 60 元（自动变的），一次补足太多，这才注意到。如果它把达标金额自动改成 20 或 30 元，估计我还是注意不到。但是想想客服如果说清楚了，应该没有人会办理。单买流量包比这个既划算又自由，谁会办一个相当于变相提高套餐金额，只是为了多得一些本地流量的业务呢。
用了联通十年，只中过一次彩铃的陷阱，没想到这次又中了陷阱。唉。
今天查话费，发现 7 月份话费居然是 60，明细里有一项 30 多元的承诺话费补足。查之前的历史账单，发现每月都有，之前是 76 元套餐，每月承诺话费补足是 4 元。
于是打客服电话，客服说是之前办理的赠送 1G 流量的业务，如果月消费达不到 60 元，就会额外扣到 60 元。
我有点印象，年初好像接过联通的电话，说我当月消费已经达到了多少多少了，可以免费赠送本地流量。我觉得反正是免费的，就办理了。不过电话里根本没有提什么之后每个月如果消费达不到，就直接扣到那个钱，我甚至都不知道这是个持续十二个月的业务。
我让客服给出当时联通电话里明确告知这些事项的证据，客服只是反复强调应该是告知了的。
发现讲不通，只好提诉求，第一业务取消，第二费用返还。
过了一个多小时，接到电话反馈，表示之前推销人员没有说清楚，造成对协议的误解什么的。然后说业务已经取消，之前的费用一到两周内返还，8 月份的费用等 9 月出账单后会返还。我表示接受。
事后想了想，觉得联通这个业务太恶心。如果真想送流量，完全可以当月达标次月赠送，当月不达标次月不赠送。而不是当月不达标，强制扣钱达标。搞成这种承诺最低消费送流量，只能说设计这个业务的人目的就不是送流量。
还有推销业务的客服根本不把话说清楚。如果我还是在用 76 元套餐，那每月多出来的 4 元根本不会注意到。而改成了 16 元套餐后，达标的金额也从原来的 80 元降到了 60 元（自动变的），一次补足太多，这才注意到。如果它把达标金额自动改成 20 或 30 元，估计我还是注意不到。但是想想客服如果说清楚了，应该没有人会办理。单买流量包比这个既划算又自由，谁会办一个相当于变相提高套餐金额，只是为了多得一些本地流量的业务呢。
用了联通十年，只中过一次彩铃的陷阱，没想到这次又中了陷阱。唉。
1
Select Language