看到 @liuxu 说不续费被删除账号，其实这是一个 WHMCS 的 Feature

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这是一个创建于 2709 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

@liuxu 的贴子中提到不续费被某商家删除账号处理。其实这个是 WHMCS 对于无 Active 产品的客户的一个默认处理，并非是商家主观直接删除账号。

其实客户的资料都是存在数据库里的，只是 WHMCS 在取消客户产品的时候直接把这个账号标记为 Closed Tag，这也就导致了无法登录这个问题。

其实这个问题在之前 V2EX 也有见到过，就是星光 StarryDNS 关闭账号（账号内还有 AFF ）其实是一回事，都是 WHMCS 关闭无 Active 产品导致的。

因为自己也是用 WHMCS 的，所以比较了解这一方面的东西，这篇文章仅仅是发出来希望大家能够了解到账号无法登录是因为 Close 而不是删除，并非为了撕逼或者其他东西。其实更主要的是为了避免自己日后发生这类情况被喷~~~Anyway, 这种发生之后，保持和 Provider 联系一般不会有什么问题的。正常情况下还是会重新 Reactive 你的账户，试着放平心态和对方沟通，毕竟大家都是讲道理的。

WHMCS

账号

删除

Active

18 条回复 • 2017-06-25 09:58:53 +08:00

avrillavigne

2017-06-25 01:16:38 +08:00

令人不悦的是对方的态度，摆明就是不需要你这个用户了。
作为商人何必这样的态度？

cocochan

2017-06-25 01:20:37 +08:00 via iPhone

@avrillavigne 我一直相信你有选择商家的权利，商家也有选择你的权利。这里不针对任何人，但是遇到不断搞事的客户，我也会选择放弃以减少自己的麻烦。人和人之间是平等的，不存在什么我是商家我一定要低声下气地求你。

yangff

2017-06-25 01:22:46 +08:00 via Android

@cocochan 我想这不叫搞事
商家明明就是自己张口吧 ToS 吃了，怎么到你这就成了低声下气了

yangff

2017-06-25 01:24:10 +08:00 via Android

就算是阿里爸爸也只敢偷偷改了 tos 不告诉你而已。。

cocochan

2017-06-25 01:24:17 +08:00 via iPhone

@yangff 这里不是针对 @liuxu 指出的，这是我的价值观。每个商家会有不同的价值观，我这边没有针对他们的事情提出。

avrillavigne

2017-06-25 01:48:07 +08:00

他被撕是因为随便 ban 别人账户，还一副我是你爹的态度，不是因为 WHMCS 的 feature，明白？

liuxu

2017-06-25 02:02:26 +08:00

很明显你不知道详细状况却发帖了

事情的经过你也有所了解，但并不全，并不是 WHMCS 的锅

下午我看到他们在群里聊天，凤凰说他中午删了两个号，我也不知道是我

半晚我登陆我账号，发现不能登陆了，才发现凤凰跟别人说删掉的人就是我

手动删除

liuxu

2017-06-25 02:03:22 +08:00

我点击找回密码，告诉我没这个账号，我才发现原来删的就是我

cocochan

2017-06-25 02:04:33 +08:00 via iPhone

@liuxu 不不不 Close 之后没办法找回密码的，而且我再发贴之前肯定有直接问过他到底删没删，得到的回复是没删只是 Close，如果需要操作演示我可以用我们的 WHMCS 来示范一遍

liuxu

2017-06-25 02:05:53 +08:00

@cocochan

而且我可没搞事情，这件事之前我用了一个月，1T 流量用了不到 30G 的样子，系统基本 0 负载
期间发了一个 TK，因为前几天 youtube 不能看了，但晚上他们解决我，我很惊讶，就发 TK 问怎么解决的，我很惊讶
他说客服没收到这样的消息，我就关闭 TK 了

liuxu

2017-06-25 02:06:48 +08:00

@cocochan
问题就是这个 close，我登陆登不上，找回密码系统说没我这个账户，对于我这个客户来说，不就是删账号了

cocochan

2017-06-25 02:07:18 +08:00 via iPhone

@liuxu 好吧你是对的我错了

liuxu

2017-06-25 02:08:07 +08:00

@cocochan

你跟我讲系统原理，数据库删除一条数据和给 delete 列标 1，对于客户来说不就是一个意思了，我还管他的 mysql 是怎么工作的么

liuxu

2017-06-25 02:08:44 +08:00

@cocochan

嗯，现在有人跟我提我就来脾气，对你说话冲了不好意思

cocochan

2017-06-25 02:08:54 +08:00 via iPhone

@liuxu 是的，你是对的，我错了

cocochan

2017-06-25 02:11:31 +08:00 via iPhone

@liuxu 没有关系的，这是我错了，道歉是我应该做的

liuxu

2017-06-25 02:22:47 +08:00

@cocochan
嗯嗯

62900015

2017-06-25 09:58:53 +08:00

/configauto.php 拉到最下面，只会记录有效产品 /服务，而把账号信息变成激活和非激活，但这不影响任何登陆问题，WHMCS 也没有能设置把账号自动更改为已关闭或者是删除的地方，另外的模块除外。

无利益相关，只做科普。