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Exin
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我的 iPad 这下子彻底躺尸了

  •  
  •   Exin · 2017-02-15 15:21:59 +08:00 · 9544 次点击
    这是一个创建于 2836 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    之前在 iPad 上登陆了一个 iCloud 账户并开启了查找我的 iPad 的功能, 不料这个账户不知为何被锁住了,我尝试去官网解锁,发现只有 2 个方法:

    1. 通过邮件
    2. 通过安全问题

    因为我的账户是 @icloud.com 的,第一个方式陷入死循环,不可行。 至于第二个方式,安全问题我并不记得,几经尝试也未能成功,放弃。

    之后致电 Apple 客服,他们表示虽然我的设备不是国行而是港版的,但如果我可以提供购物凭证、包装盒背部的信息,可以为我尝试解锁。 经过一番折腾,上传了 iPad 的购买收据、包装盒背部的高清无码照片,耐心等待审核……

    今天却被告知:

    您好:

    感谢您联系我们。我们已收到您的信息,但无法完成您对于 查找我的 iPhone 的解锁请求。

    产品: IPAD 序列号:*************

    我们需要原始的销售收据,加上包装盒或三包卡以作为产品的购买凭证。只有包含以下信息的收据才被视为有效:

    1. 经销商的名称、地址、电话号码或网站 URL
    2. 产品的原始购买日期
    3. 详细的产品信息,包括价格和产品序列号

    我很确定我提供的收据照片中已经包含上述内容,然而 Apple 真是不给面子。 好好的 iPad ,就这么变成了菜板。

    14 条回复    2017-02-17 13:09:06 +08:00
    SkYouth
        1
    SkYouth  
       2017-02-15 15:35:24 +08:00
    过节时候在家帮我表妹搞半天也是无果。 同样的情况
    qianlicao353
        2
    qianlicao353  
       2017-02-15 16:08:03 +08:00
    出给我
    Exin
        3
    Exin  
    OP
       2017-02-15 16:12:22 +08:00
    @qianlicao353 #2 你的联系方式?
    QAPTEAWH
        4
    QAPTEAWH  
       2017-02-15 16:13:51 +08:00
    被黑产搞了?

    所以两步验证还是必要的。
    herozhang
        5
    herozhang  
       2017-02-15 16:17:27 +08:00
    投诉到消协,
    找个律师朋友给他们发律师函
    qianlicao353
        6
    qianlicao353  
       2017-02-15 16:17:27 +08:00
    @Exin 哪代啊?联系方式 5b6u5L+hNDY2OTI2MDE4DQrmiYvmnLoxMzI2OTAxNzg0NA==
    ryan717
        7
    ryan717  
       2017-02-15 16:21:52 +08:00
    需要的信息已经包含的话继续找啊
    Exin
        8
    Exin  
    OP
       2017-02-15 16:24:27 +08:00
    @ryan717 #7 重新致电 Apple 客服,他们表示需要我提供新的资料,可我已经全都提供了,这是为难人
    @qianlicao353 #6 Air 2 wifi 64G 。提前说下,我这个的外观有很明显的破损,但不影响使用,还有意吗?
    @herozhang #5 太麻烦了,哎
    forestyuan
        9
    forestyuan  
       2017-02-15 18:02:11 +08:00
    我有个 iPhone 5 也是同样的遭遇
    qianlicao353
        10
    qianlicao353  
       2017-02-15 20:14:07 +08:00 via iPhone
    @Exin 多少啊
    intsilence
        11
    intsilence  
       2017-02-15 22:15:54 +08:00
    你以为被偷的手机真的只拆开买零件?万能的淘宝可解。
    zungmou
        12
    zungmou  
       2017-02-15 22:18:22 +08:00
    我记得不可以设置 @icloud 的账号呀?
    Exin
        13
    Exin  
    OP
       2017-02-15 22:24:16 +08:00
    @intsilence #11 我知道。

    @zungmou #12 也许现在不行了,我的是很老的账号,当时还是可以的。
    sephinh
        14
    sephinh  
       2017-02-17 13:09:06 +08:00 via Android
    有票据包装就继续怼 apple 啊……
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