我的联通合约轻松取消了

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一直以来我电话短信都不多，所以对套餐资费并不敏感。目前在用的 3G 号是 2013 年入网并稀里糊涂地参加一个充 200 返 1000 / ￥ 66/月的活动，后来发现我连 300M 的月流量都用不完，就在网上营业厅自助改为￥ 46 套餐。

直到今年，我发现账户里存在 800 多的冻结款，同时， 4G 网络早已普及，手上 4G 手机用 3G 卡感觉有点浪费，于是彻底做了一番功课，了解到以下事实

入网参加的活动实际上是合约套餐，最低月消费需￥ 66
调低套餐后依然在合约期，只是剩余未返还话费被冻结
参与联通类似充 100 送 100 的日常营销活动也属于合约
当前合约和待生效合约都会影响很多其它优惠和业务的办理

仔细想想这些应该算生活常识了，只是运营商各种活动套餐五花八门，一直懒得操心大意了。

意外的是，联系 10010 后客服居然说可以取消合约，只是所有返还话费会清零。

盘算一下，我目前套餐￥ 46 什么也改不了，因为被返 100 的合约限制，而返 100 合约在返 1000 的合约期之后生效，返 1000 合约因为我自行调低套餐而被冻结，完美死锁。即使只取消返 100 合约，返 1000 合约也还要好几年才解脱，所以我果断选择取消了所有合约。

现在唯一遗憾的是，想办 4G 组合套餐貌似办不了。。

Supplement 1 · Dec 21, 2016

网上营业厅办不了 4G 组合套餐，在手机营业厅搞定了，目前选择的￥ 10/100M + ￥ 6/来显最低组合，看以后使用情况再调整，省下的话费正好订阅 Inoreader Pro 😀

合约

套餐

取消

返

14 replies • 2016-12-26 11:01:04 +08:00

chanssl

Dec 20, 2016

在 4G 出来之前，存费送费活动也是不允许取消，所有需要取消的都得通过 OA 流程由地市高管审批后流转到某部门取消并做财务核销。 4G 出来后，为了发展 4G ，对部分存费送费的合约的解除权限下方到了营业厅，并且对核销流程做了改变，只要是用户想转 4G ，都可以取消。所以你才可以这么轻易地取消。难取消的是存费送机的合约，由于存费送机可以带到 4G ，所以不可以取消，特殊用户需要取消的同样需要走 OA 流程申请，然后需要用户补齐差价。

laxapple

Dec 20, 2016

r#1 @chanssl 我看 46/月和 66-19/月价格差 1 块流量却少了 150M ，客服问我是不是要升级 4G 套餐时我回答不要 4G ，只是想调到 3G/66 套餐，然后问是否取消合约时又选择都取消了 😂

现在的情况是， 4G 组合套餐转不了， 76 的套餐又用不到，看到官网老用户专区有个针对 46 套餐的预存 0 元 32 元享 46 元套餐（ 12 个月），这个好像不坑。

http://img.gd10010.cn/images/20160602/20160602173409357073.png

chanssl

Dec 20, 2016

@laxapple 组合套餐网上转不了可以问客服是什么原因。不嫌麻烦的话，可以直接到营业厅办理。
合不合适得看你了。

zarvin

Dec 20, 2016

昨天打电话，也想取消合约，客服直接跟我说不可以取消合约

laxapple

Dec 20, 2016

r#3 @chanssl 居然被我发现个彩(xian)蛋(jing)，从网上营业厅进入的业务办理页面默认是下面右图，点击“升级 4G 套餐”后压根没有组合套餐的选项。如果打开 4G 组合套餐的商品页面，在“选新号码”旁边有个“老用户办理入口(需登录)”，点进去却是个空白页面。然后我无意中找到了正确入口，见下面左图。

laxapple

Dec 20, 2016

r#4 @zarvin 参考 1L 的解释看看

dong3580

Dec 20, 2016

@laxapple
你跟我的一样,我也是那个时候参加的那个充值 200,送 1000, 66 元的合约.
去年 4G 出来就取消了.
说说流程给后面的童鞋参考:

投诉到 10010 一直不给取消, 后来在联通手机客户端 app 投诉, 开始是无回复, 而且还被删除投诉, 抱着再次投诉敲了不少文字之后, 没想到居然有客服联系我. 并称根据合约的规定, 我可以取消, 影响就是无法继续以前合约每月 20 的话费并且业务清空. 同意之后, 然后升级到了自由组合套餐, 原来的合约取消, 原来购买的流量半年包继续有效, 原来的话费和已经赠送的话费也继续有效.

nodin

Dec 20, 2016 via Android

3g 套餐不是一样使用 4g 网络？

laxapple

Dec 20, 2016

r#8 @nodin 我最初是想升级 4G 组合套餐受阻，就折腾了一下。

dot

Dec 20, 2016 via Android

购机送费合约活生生熬到 36 个月终于上个月销号了……

当初一开始不让转 4G 套餐，后来又说只能升级更高档， 3G 226 的瞬间变成 4G 296 ……联通真是奸诈， 196 直接到 296 ……

pheyer

Dec 21, 2016

一个月 300M 都用不完？

laxapple

Dec 21, 2016

r#11 @pheyer 室内用 WiFi ，在外不看视频，只简单搜索信息和刷 RSS

Mavious

Dec 26, 2016

楼主真奢侈。月流量不超过 300 还订 46 的套餐。
我大移不动那里，这样的用量，订 30 多的套餐绰绰有余了。

laxapple

Dec 26, 2016

@Mavious 当时不了解状况， 46 已经是自己找到的最低套餐了，目前已转至 16 的自由组合套餐。