6s Plus 不给换电池？ Apple 就这样处理问题的？

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9-10 月产的 6s Plus ， 40%电，用着用着就啪的黑屏了，打开，再用 5 分钟，啪又黑屏了，再打开，还剩 5%的电了，在外面又没法充电，急的。

听说可以免费更换电池，心想 Apple 售后还是不错的。结果今天电话预约，告诉我只有 6s 可以换， 6s Plus 不能换？同样出问题的产品带个 plus 就不能换了？？

第 1 条附言 · 2016-11-27 19:22:48 +08:00

就在刚才， 50%的电又突然关机了，关了之后就开不了了。

plus

Apple

电池

打开

50 条回复 • 2017-01-09 20:33:17 +08:00

airyland

2016-11-27 12:25:02 +08:00 via iPhone

有同事 plus 也是这样。和我 6s 一样，最新一点更新更新要么自动重启了要么验证失败，最近经常各种无条件重启或者关机。

walkingway

2016-11-27 12:26:34 +08:00

我也是 6s plus ，前几天也自动关机了，不过是在室外，温度大概有 5 度左右吧，等公交，拿出来查了下路线，就自动关机了，我看身边用华为的都没关机，真是无语。

smallaccount

2016-11-27 12:44:37 +08:00 via iPhone

靠自己努力卖出的 iPhone 为什么要给你换？

hzw

2016-11-27 12:58:20 +08:00 via iPhone

我建议实在影响很大，可以先去自费换了，等苹果将来如果支持 6s 以外的型号免费更换电池了，也可以去退钱，总之不要影响使用。

cydysm

2016-11-27 14:05:07 +08:00 via Android

你这个是要预约天才吧，然后 genius 认为确实有问题才能换啊

blanu

2016-11-27 14:09:20 +08:00 via iPhone

掉电异常可能是主板问题，不在免费更换计划内也可以预约天才吧，进行返厂检测，甚至有机会换到新机（我 9 月份就去换一台新机了，当时什么免费更换计划也没有）

Doubear

2016-11-27 14:14:19 +08:00 via iPhone

换安卓，苹果换卡的方式实在把我恶心到了，出门谁特么没事带根针，万一扎着自己了咋办

chiu

2016-11-27 14:19:01 +08:00 via Android

@Doubear 安卓现在很多也是这种卡槽啊，卡针一直挂在钥匙上。

EricCartman

2016-11-27 14:21:04 +08:00

@Doubear Android i 新机子也是卡针啊。。。从魅族到三星我都见过。。。

Mirage09

2016-11-27 14:44:19 +08:00 via iPhone

@Doubear 这都能喷系列...

huang5587783

2016-11-27 14:49:37 +08:00 via iPhone

公车上书吧。 6s 也是公车上书

uuair

2016-11-27 15:15:30 +08:00 via Android

你这个不是通用毛病，正确的毛病是用到 40%左右关机，不接电源的话根本打不开。我的 6s 就是这毛病，但之前我自己换过屏幕，所以没办法免费换电池，更操蛋

ipconfiger

2016-11-27 15:21:16 +08:00

到处预约不上, 看到苏宁有换机计划就拿去换掉了, 回收了 2850

xxhjkl

2016-11-27 16:27:25 +08:00

@jy02201949 他的意思是过保了。保修期

jasontse

2016-11-27 16:33:26 +08:00 via iPad

@qqdp
@xxhjkl
苹果的 6s 维修计划三年内有效，楼主的意思是多个 Plus 待遇就不一样了？洗地也有点水平，这个维修计划和保修不一样。

xxhjkl

2016-11-27 16:42:59 +08:00

@jasontse 喷子说的就是你这种人吧，我把 qqdp 的保质期解释了一下就洗地了？

caidaoli

2016-11-27 17:30:09 +08:00

我的 6s plus 今天已经关机 2 次了，

wangleineo

2016-11-27 19:16:47 +08:00

周五去了陆家嘴的 AppleStore ，换电池的人山人海，一般都会支开到特约维修店去换电池。

blanu

2016-11-27 19:19:30 +08:00 via iPhone

@uuair 享受了自己换屏幕带来的一点微利，就要承担相应后果。我 6s 之前也屏碎过，官方换的，之后才能享受天才吧电池问题换新机的待遇

prondtoo

2016-11-27 22:00:05 +08:00

经常在香港没办法换卡，只好去买了鱼蛋，用那个鱼蛋的竹签去捅

darrenfang

2016-11-28 00:22:00 +08:00 via iPhone

昨天用到 1%，及时插了充电器，我的 6s plus 电池是好的， 9 月产

microka

2016-11-28 00:45:27 +08:00 via iPhone

@prondtoo 鱼蛋竹签辣么粗，备个回形针就好了。

kunsito

2016-11-28 03:10:49 +08:00

@Doubear 我钱包里都备着一个回形针

xspoco

2016-11-28 03:18:56 +08:00

手头的 iphone6 也是，已经 80 多块买了个电池准备自己换了。

uuair

2016-11-28 07:06:38 +08:00 via iPhone

@blanu 是啊，因为两个手机碎了 7 次，所以找朋友给换了，而且本来没打算修手机的，坏了就换，这次头一次碰上召回的事，结果跟我还没关系，没法参与其中了好不郁闷。

zifeiyu

2016-11-28 08:53:26 +08:00 via Android

人家告诉你不能换是因为你打电话的目的太“明确”，而且对官方政策解读有误：“听说可以免费换电池”。要么就去检测设备到底是什么问题，要么就不要瞎吐槽。也许到时苹果认为你的设备是主板故障给你换机，莫非楼主你告诉苹果：我只是想换个电池。

XDA

2016-11-28 10:15:31 +08:00

身边朋友的 6s 换了电池还是关机，电池表示这锅不背

zakokun

2016-11-28 10:20:07 +08:00

预约+打车过去+排队等待你想想的时间精力
找个上门维修换电池的解决吧,才百八块钱

smilexyk

2016-11-28 10:21:13 +08:00 via iPhone

根据少数派的调查， plus 也是可以换的。不要打电话问，直接找天才吧

g67261831

2016-11-28 11:03:41 +08:00

关了之后就开不了了。估计已经不是电池问题。而且有时候有些问题是电话解决不了的，话务员不是技术人员，你问他能不能换电池，按照规章他只能说不能换。所以还是自己上门做个检测再做处理吧。

freedomSky

2016-11-28 11:17:18 +08:00

6s plus ，室内 30%的电就给我关了，被恶心到了，很耽误事儿

ThomasZ

2016-11-28 11:27:08 +08:00

去的是官店还是授权店啊？这种去官店会有解释吧

IJustmaogepao

2016-11-28 13:06:33 +08:00

最近（上周开始） iphone6s 20%左右点同会自动关机，开机后再关机。。是最近才发生的，今年 1 月份左右的机子，有遇到相同情况的同学吗？。。我感觉这不仅仅是电池问题。。因为我以前没遇到过。。也是最近才遇到这种情况。。

zdf

2016-11-28 13:09:00 +08:00 via Android

我的 6s plus ， 20%左右自动关机。也是最近出现的，看起来基本属于集中爆发。

Troevil

2016-11-28 13:11:13 +08:00

@Doubear 现在大部分 android 旗舰都是这种设计了吧

wohenyingyu02

2016-11-28 13:12:14 +08:00

@Doubear 换个方向说，出门谁特么没事换卡？😂

rock_cloud

2016-11-28 13:20:16 +08:00

今天 6s 又关机一次，而且是刚刚打到滴滴后关机的，已经这样很多次了

bravecarrot

2016-11-28 13:30:08 +08:00 via iPhone

6s 之前到 ios10 就老是关机
前几天升级到最新系统就好了

Mikey

2016-11-28 13:42:07 +08:00

我也是 Plus 用户，女友是 6s ，论情况，确实 6s 出现该问题的频率更高，官方肯定先解决 6s 的。

公告发布那天，我赶紧去约三里屯店维修，但只能约到周四的，就想着过两天约周末的时间好了。
但周六傍晚再去的时候，店员告知电池没那么多现货，现在来维修 iPhone 的基本都是换电池，这次只能帮忙下单。
3-4 周后电池到货会发邮件通知，然后再次预约时间来修。（后悔周四那天没约..）

关于电池的问题，我在手机过保前的两个月就去店里询问过，照例检测、重置一通折腾，结果店员说这是正常使用损耗，没发现异常。

这次我去的时候，有点不满，还特意问了一句：『我没过保的时候发现问题来修，你们告诉我电池没问题，属于正常，现在过保了，你们被大量投诉后，才开始解决，那你们之前的检测我是不是可以理解为没意义？』
结果店员答复我：『异常关机的问题不能通过检测发现，就算过保也没事，这次这件事暂时还没有截止时间』

但，这答复我怎么都觉得令人尴尬。