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acoldfox
V2EX  ›  iPhone

iphone6s 自动关机售后记

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  •   acoldfox · 2016-11-26 23:05:53 +08:00 · 8694 次点击
    这是一个创建于 2920 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    首先楼主是在二三线城市,没有苹果零售店,是在售后授权点, iphone6s 是今年一月份买的,还有一个月过保。天猫官网买的,只有盒子,没发票(拿去报销了)

    过去说明情况,电量低自动关机,说完后售后小哥说要看下发票。。。

    我说没有,然后小哥坚持要我想一下办法,我说真没有,小哥一直坚持,最后我说还没过保,小哥就拿去检测了一下,过来说序列号不在换电池范围内,我问那按保修期内怎么办,他说要返厂检测,又丢出了一句,返厂必须要有发票,要我想办法。我坚持说这是在苹果天猫买的,发票已经拿去报销了,已经没办法拿回来了,你这么要求我没有任何办法,机子盒子,什么都在,你一定有办法的解决的,然后小哥说能不能拿购买记录给他看下,我就给他看天猫的订单,他看了一下购买日期,说激活日期怎么和发货日期一致呢,不是和收到货日期一样吗(我一脸黑线),我说激活日期就是和发货日期一样呀,我买的手表也是呀,激活日期那时候我都没收到货,那小哥说好吧,又要跟我拿了身份证,仔细确认了一会,才决定给我返厂送修。
    没发票,即使国行送修个机子还真是折腾呀。万一小哥一再坚持,我就真的没办法了。
    9 条回复    2016-11-27 13:26:47 +08:00
    mason961125
        1
    mason961125  
       2016-11-26 23:14:48 +08:00
    激活日期 和 发货日期 一样,难道没问题?
    hjmnoah
        2
    hjmnoah  
       2016-11-26 23:16:07 +08:00 via iPhone
    @mason961125 官网在线商店就是发货激活的
    SharkIng
        3
    SharkIng  
       2016-11-27 00:03:52 +08:00
    这点上国内果然做的不如国外的售后好
    xiozf
        4
    xiozf  
       2016-11-27 08:36:40 +08:00 via iPhone
    过了质保期,能去授权维修点免费换电池吗?
    acoldfox
        5
    acoldfox  
    OP
       2016-11-27 09:04:03 +08:00
    @xiozf 会检测你手机序列号是否在更换范围内,如果是则免费给你更换电池,即使已经过保了
    jackisnotspirate
        6
    jackisnotspirate  
       2016-11-27 09:36:50 +08:00 via iPhone
    换家店
    yiciyuansky
        7
    yiciyuansky  
       2016-11-27 09:46:13 +08:00 via iPhone
    昨天去了西单大悦城店,只看了序列号,并没有检测,就让回去等电话通知来换电池。 6s 第一批机器,已过保,供参考。
    helloccav
        8
    helloccav  
       2016-11-27 10:16:40 +08:00
    "他看了一下购买日期,说激活日期怎么和发货日期一致呢,不是和收到货日期一样吗"
    我也有这个疑问啊,楼主解释后我还是不懂啊.
    难道是天猫卖家激活手机再寄给楼主的?
    wohenyingyu02
        9
    wohenyingyu02  
       2016-11-27 13:26:47 +08:00
    @helloccav +1 ,难道楼主要把 apple id 密码都告诉店家么。
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