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提要:
一台在阿里用了一年多的香港云服务器, 今天登录阿里云看到如下提示.
尊敬的用户，为了给您带来更出色的性能和稳定性，我们将升级部分物理机的硬件，更换的过程中需要重启您的服务器，同时你的公网和内网 IP 地址将被更换。
为了尽量减少对您业务的影响，请您对如下 ECS 实例进行重启时间的预约设置。
截止实例最晚重启时间前您未进行预约，我们将在此时间后统一安排时间进行迁移重启。
在迁移过程中由于在追加数据所以 IO 性能会有所下降并且快照、磁盘功能也将关闭，等数据追加完毕后 IO 性能和快照、磁盘功能都将自动恢复。
非常感谢您的支持与配合！
然后我就选择了下预约时间 2016/11/25 13:50 分左右, 之后继续工作去了, 等到晚上 17:00 左右我去看了下情况, 发现 ssh 连不上了, 网站也都打不开了.
只能使用阿里云的网页版的终端管理工具, 连上之后发现 ifconfig 只有一个 lo , 外网 内网的网卡都没了.
而且系统磁盘也报错了, 还有个数据盘找不到了.
就去发了个工单, 说了下情况, 一起没发过工单没啥经验.
目前到我发贴为止工单还是这个状态, 这种效率实在没法用下去了, 处理好之后就换其它家的.
第 1 条附言 · 2016 年 11 月 26 日
售后工程师 : 您好 修复完毕。主机已经恢复正常。 2016-11-26 12:27:34
从发起工单到修复完毕, 总耗时: 20小时13分57秒
第 2 条附言 · 2016 年 11 月 26 日
实在等急了就选择投诉了, 也没指望能有啥用, 不过事实证明, 投诉确实有点用.
第 3 条附言 · 2016 年 11 月 26 日
另外数据盘找不到, 是因为迁移之后数据盘的设备名变了, 真是 mdzz 没事变设备名干啥.
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whatisnew 2016 年 11 月 25 日
阿里所有的东西包括支付宝都进我的个人黑名单了
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ibnf 2016 年 11 月 25 日
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azuis 2016 年 11 月 26 日 via Android
这正常嘛..阿里云普通用户不买支持套餐的回复时间不是我 24 小时以内嘛
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Satan4869 2016 年 11 月 26 日
习惯就好啊。
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shiny PRO 我在腾讯开个工单，马上就有电话打过来解释；我在阿里云开个工单，得等几个小时文字回复，有时候还回答不到点上。
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frozenshadow 2016 年 11 月 26 日
习惯就好。。。
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lslqtz 2016 年 11 月 26 日
openssl x509 -noout -modulus -in 2_www.weappr.com.key | openssl md5
不想说啥，把密钥当证书传入提示 unable to load certificate 然后说没辙 |
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peneazy 2016 年 11 月 26 日 via Android
看不懂上面某些楼，@ibnf 啥地方有问题，人家明明赞了腾讯云
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ibnf 2016 年 11 月 26 日
@islqtz 我提了工单，然后才有后面的故事。
腾讯云是不错的，但是目前问题还没解决。我对 ssl 证书并不是很熟悉，也参考一些网络文章，但是仍然找不到问题。我也不想麻烦别人，但是他家证书生成之后必须满 9 个月才能删除。我怀疑是证书的问题，才发了工单。 |
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Laobai 2016 年 11 月 26 日 via Android
所以我选择腾讯云
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SlipStupig 2016 年 11 月 26 日
开始我以为腾讯是个渣渣，一直不敢用，最近由于某些原因，偶然试用了一下感觉不错，工单回复速度快，机器性能还行，网络速度还算行，关键是价格便宜，唯一不足的就是为什么系统不装在云盘上不给调配置。
之前用某个颜色的云，一个月线路断四次， 每个月贵的要死，没钱就给我电话，客服妹子周末都给我打电话，然后想跟她多聊两句，妹子一百个不情愿，简直要给差评 |
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fstab 2016 年 11 月 26 日 via Android
@SlipStupig 这就是你故意找茬的理由？妹纸可是为了快速完成任务，好回家和男朋友啪啪啪。
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KenGe 2016 年 11 月 26 日
@SlipStupig 腾讯云服务还可以~
而且代理商价格更美丽~ |
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ywgx 2016 年 11 月 26 日
给腾讯 的工单 赞一个
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ibnf 2016 年 11 月 26 日
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boter 2016 年 11 月 26 日
腾讯云以后规模大了，不会比阿里云好哪去
话说 AWS 买了开发者支持套餐好像是 48 小时回复？ |
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SlipStupig 2016 年 11 月 26 日
@KenGe 哪里能拿到代理商的价格
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SlipStupig 2016 年 11 月 26 日
@flyz ”一个月线路断四次， 每个月贵的要死....“
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KenGe 2016 年 11 月 26 日
@SlipStupig 直接找我 我个人页有联系方式~
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pyufftj 2016 年 11 月 26 日
本来想单开个贴喷阿里的，现在看到这个了，我就在这里说吧。阿里云的东西再也不用了。
前几天域名出了问题，打电话联系客服，早上 8 点多打的，竟然作息繁忙。我和它较上了，一直呼叫，打了半个小时，终于有客服服务了。那客服态度是我见过最差的，比 10086 还差，好像刚睡醒，尼玛，声音跟蚊子一样，什么都听不清，有一句没一句的，心思根本不在上面，我猜她是一边看新闻或者视频，一边接电话。 对于阿里云的邮件及短信系统，我也是服。服务器快到期了，提前一个星期给你发邮件和短信，每天都发一封，不胜其烦，阿里的邮件和短信现在已全部被我列入黑名单了。 |
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JmmBite 2016 年 11 月 26 日
请不要侮辱乌龟，龟兔赛跑、焉知输赢！
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ynyounuo 2016 年 11 月 27 日 via iPhone
🐢也不一定慢呀
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skyeycirno 2016 年 11 月 27 日 via iPhone
@Vicer loc 同 id 同头像？？？
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Vicer 2016 年 11 月 27 日 via Android
@skyeycirno 是的，不改名，不改姓，不做亏心事
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