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今年二月购入 xps13 ，当初看中它颜值高而且轻便，本来用的爽爽的没想到四个月后问题来了。
先是硬盘坏一次，然后一个月后主板也坏一次，售后很好很快更换解决问题，但接着又出问题了，更换主板之后每次开机键按下后十几秒才会亮屏，这根本就不能忍啊，而且插上电源就单单轻度 office 办公+几个浏览器 tab ，机器就特别烫，然后上周又拿去售后。
今天去取机器他告诉我：各种检测都做了一遍，主板也重新更换了，问题还是没解决，反馈到戴尔总部那边居然得到回复：机器本身的问题，无法解决！真的是无语了，直接拿着走了。
总结：售后虽好但品控不行都是扯淡，以后不会轻易买戴尔的产品了。
先是硬盘坏一次，然后一个月后主板也坏一次，售后很好很快更换解决问题，但接着又出问题了，更换主板之后每次开机键按下后十几秒才会亮屏，这根本就不能忍啊，而且插上电源就单单轻度 office 办公+几个浏览器 tab ，机器就特别烫，然后上周又拿去售后。
今天去取机器他告诉我：各种检测都做了一遍，主板也重新更换了，问题还是没解决，反馈到戴尔总部那边居然得到回复：机器本身的问题，无法解决！真的是无语了，直接拿着走了。
总结：售后虽好但品控不行都是扯淡，以后不会轻易买戴尔的产品了。
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unknowartist Nov 23, 2016
买 razer stealth 还要什么自行车？
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millson Nov 23, 2016
在保无法解决应该直接换机吧
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MuaGeWang Nov 23, 2016
机器本身的问题，无法解决！不是应该换个新的么
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xy19009188 Nov 23, 2016 via Android
换两次主板在一次屏幕的路过，现在基本没啥毛病了， Dell 这品控，唉
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daiqiangbudainiu Nov 23, 2016
消费者权益保护法规定，一个月维修两次仍不能正常工作，应该换机
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jolson OP @warcraft1236 没有一个月维修两次，只是一次修完之后过段时间另外的地方又坏了，这次出现的问题干脆就无法解决了，这种情况可以申请换机吗？
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jolson OP @xy19009188 主要是折腾的心累，唉
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kikyous Nov 23, 2016
就这还美国神州，连中国神州都不如
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ahkxhyl Nov 23, 2016
我感觉联想牌子不错 ~~靠谱
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kikyous Nov 23, 2016
请忽略我的错别字
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haoxiaolei Nov 23, 2016
质量这么不堪啊
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jolson OP |
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daiqiangbudainiu Nov 23, 2016
@jolson 可不可以都是争取来的，规定在那放着也可以不执行
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jolson OP @warcraft1236 好的，谢谢，正在联系售后服务，准备死磕到底了。。。
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daiqiangbudainiu Nov 23, 2016
@jolson 不行就消协，有些情况下还是管用的。消费者法每条都仔细看看，跟戴尔摆明条款，一般也就给你换了，只要摆出死磕的态度，一般也不会非得不给你换
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cherrypi Nov 23, 2016 via iPhone
看到这里，我默默的看了下我的 Lenovo
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JJFJJ Nov 23, 2016
貌似 Alienware 现在的品控也下降了
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xcodeghost Nov 23, 2016
可能你买的这台正好有问题了，我们公司所有台式机、服务器、笔记本全是 DELL 、其实故障率算低的。关键是三年免费上门服务挺不错的。
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nl Nov 23, 2016
想装 ubuntu, 结果没装上, win10 也没了, 现在读不了 u 盘, 快报销的节奏...唉...我也是心累!
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millson Nov 23, 2016
确实是产品问题，就死磕售后，当时不应该直接拿走，要求其他解决方式
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jolson OP |
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wubotao Nov 23, 2016
之前买了一台，散热问题很大。
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chocotan Nov 23, 2016
戴尔某型号的笔记本 cpu 直接限制频率了
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kunso Nov 23, 2016
我的 xps13 9350 无法关机 /休眠 /睡眠，只能长按电源键关机，惨不惨，正常关机 /睡眠 /休眠的话它会自己开机的，斗不过它。平时的闪屏，电流声什么的已经是表示没什么所谓了。
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rocyhua Nov 23, 2016
COMPAQ ：中配，用了 4 年没问题，只是性能跟不上了已经吃灰；
BENQ ：我跟同学一起买的高配，他的显卡一年花屏，我的显卡一年半花屏了； TOSHIBA ：中配商务本， 4 年至今没问题，放在客厅连接 HDMI 看电影。 |
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kunso Nov 23, 2016
@cutehalo 没错，我写上了关机，就是这样，关机完，然后它丫的会自己开机，我还拍了视频拿到售后那边，他们表示无法解决。然后我最近太忙了，准备等忙完这阵子在过保前，好好和他们干一场。
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smithtel Nov 23, 2016 via Android
态度强硬
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wenymedia Nov 23, 2016 via Android
港真今年的 XPS13 ，没有上一代 XPS14 颜值高
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Cabana Nov 23, 2016 via Android
双十一京东拿回来，第三天感觉电流声太大联系京东客服，二话不说直接换…
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yehon Nov 23, 2016 via iPhone
还是要用 Mac
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learnshare Nov 23, 2016
我的初代 xps 13 2015 用了快两年了，没什么问题
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onedayoneapple Nov 23, 2016
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avichen Nov 23, 2016
我也是 XPS 2015 ，暂时还好，但是它的硬盘实在太啃爹了，速度奇慢
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kunso Nov 23, 2016
@onedayoneapple 。。。。并没有 hdmi 接口，我的是 type-c 口
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nodeath Nov 23, 2016
dell xps 主板设计有个梗
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uuuing Nov 23, 2016
dell 不是号称美国神州么？
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Observer42 Nov 23, 2016
@uuuing 不是 hp 么
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bullettrain1433 Nov 23, 2016
dell 还算好的，联想更不行
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nomorelie Nov 23, 2016
找 DELL 客户关怀部反应
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ivenvd Nov 23, 2016
我也买了傻多戴，并没有出什么问题……
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nfroot Nov 23, 2016
戴尔 14R 3 年坏 3 次主板 不说了 都是泪
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Cacivy Nov 23, 2016
目前用的海淘的 xps13 9343 没任何问题
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zzlinove Nov 23, 2016
我买的 XPS13 也是噪音特别大 给售后检测 竟然说没问题...
一直跟客服邮件沟通，客服态度倒是很好说帮我争取换件 然后换了个硬盘....... |
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madiks Nov 23, 2016
这事最好发微博，找朋友转发
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citydog Nov 23, 2016  1
家用的，只在几年前买过一个 S2340L 的显示器，然后就是手里的各种 dell 服务器，我觉得戴尔的家用品，很一般
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xman99 Nov 23, 2016
xps13 按道理国行的话， 直接换新的， 难道现在的政策修改了。。
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hpeng Nov 23, 2016 via iPhone
你买前应该搜搜。每次我有人要买 xps 我都会阻止一下。后来放弃了。品控就是垃圾，但是抵不住人们的热情，那就让他们感受一下绝望吧。
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bayernmunchen Nov 23, 2016 via Android
傻多戴吗
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dearsting Nov 23, 2016
买的外星人，质量和品控还行， 1 年了没出问题
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Laobai Nov 23, 2016
默默的看了下我的真 · 美帝良心想
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jolson OP @bayernmunchen 这三个字真的精髓。
@hpeng 当初就是看到一堆人推这款才买的，现在买东西都会多花时间看看评价了 @xman99 早上已经联系售后申请换新了，还没得到回复。 @madiks 就感觉这种东西居然要通过微博才能解决，很不理解～ |
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nanjing Nov 23, 2016
以前买过一台 dell 的笔记本，从此以后再也不碰 dell 了...
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kn007 Nov 23, 2016
xps 的品控确实差，但其他 dell 产品还好，没什么问题，特别是商业机。
今年的品控下降了。 |
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Doubear Nov 23, 2016
哈哈哈 傻多戴 上船保平安啊楼主
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leeoo Nov 23, 2016
Dell 的移动工作站怎么样？正打算买 Dell Precision 5510 中最低配那款，然后自己换成 32G 内存。。
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starcraft Nov 23, 2016 via iPhone
dell 牛的不是电脑 而是全保啊 朋友。你上个 5cc 任意艹任意修。
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lxszl Nov 23, 2016 via iPhone
笔记本我只见过两台独显坏的，都是戴尔
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kidlj Nov 23, 2016
戴尔我只服 Latitude 系列。
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asan2006 Nov 23, 2016 1
Dell Inspiron 1440 ， 6 年前 5000RMB 入手，现在用来给你铜币~
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isnowify Nov 23, 2016 via iPad
Dell Inspiron 1320 09 年冬 6888 购入，现在 win8.1+office 365 还能跑得挺欢快， ATI 集显居然有 512M 显存。。
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cchange Nov 23, 2016
说实话 没想到 DELL 会承认问题，就这个态度而言 我会继续观望的
现在笔记本越做越薄 真正好用的不多了啊 |
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cchange Nov 23, 2016
而且 我只是不清楚： 为什么硬盘会坏 如果时开机就移动造成出现坏道，请问是否动作很大？ 我用 thinkpad 若是挪动电脑，尽量待机后移动， thinkpad 自身也有 APS ，检测到移动后会缩回磁头。
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mortal Nov 24, 2016
说起来之前有妹子找我推荐轻薄本，我就推荐了燃。
第二天就闪屏。退了。幸好是二手东退货方便。 |
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twl007 Nov 24, 2016 via iPhone
Dell 也不行了吧 我这边有台新买的 Dell 服务器的那个小的显示屏的 LED 就坏了…… 😑 我在纠结修还是不修……
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Lyc1874 Nov 24, 2016
Dell 工作站和家用产品是两套保修政策嘛？
同事 Dell 工作站的保修真是吊炸天 |
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jolson OP |
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Alonso Nov 24, 2016
傻多戴啊，呵呵，质量确实一般。
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SilentDepth Nov 24, 2016
@JJFJJ 希望我刚买的 Alpha R2 能让我安安心心打一两年屁股……
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doyel Nov 24, 2016 via iPhone
@nl skylake 的平台 usb 控制器需要打驱动包（ win7 ）自行谷歌之。。。否则无法识别驱动器，鼠标键盘都不认， win10 貌似不会有这个问题
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lakewong Nov 24, 2016
xps15 9550 的开机键软塌塌的，是正常情况么？一直懒得去修。
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CodeDoge Nov 25, 2016
昨儿京东买了个燃 7000 。。。硬件检测没有电池。。。打算周日退了。。坑爹，耽误上班。。。
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wolffn Nov 29, 2016
dell 确实比较拼 rp ，大学舍友俩人都是 dell ，一个便宜的， 5k ，用了 n 多年，一点问题没有，皮实抗曹
另一个大概七八千买的，各种供着，各种出问题，感觉都全换一遍了 |
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