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本人坐标深圳，朋友去香港代买的 iPhone ，回来以后把购物小票弄丢了。最近使用过程发现触摸屏幕偶尔会突然失灵，然后重新开机又好了。想去售后看看，但电话支持人员说港版维修需要提供购物小票和港澳通行证，现在没小票，怎么维修，有没有过来人给指点一二，不胜感激。
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IzumiKoushiro 2016 年 11 月 14 日
apple store 买的可以，官网预约只要身份证和手机号
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hjmnoah 2016 年 11 月 14 日
触摸屏失灵的时候是不是在充电？
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vipygt OP @IzumiKoushiro 是在 apple store 买的 但昨天打售后电话 要我提供购物小票 和 通行证 😌
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vipygt OP @hjmnoah 不是在充电的时候 有时候正在用的好好的 就突然失灵了 有时候是来着 FM 听音频 手机屏幕朝下放在床上 再翻起来的时候发现触摸失灵了 然后各种按 home 键 关闭屏幕 又开屏幕 反正 一阵捣鼓之后屏幕又好了
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IzumiKoushiro 2016 年 11 月 14 日
@vipygt 你是要去香港修吗，大陆不用通行证吧
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wubotao 2016 年 11 月 14 日
不是有电子发票么？
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blackbee 2016 年 11 月 14 日
直接拿去香港修啊，深圳过港多方便。
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catfish 2016 年 11 月 14 日
电子收据好像也可以，我记得买东西的时候会让你留一个 email ，电子收据会发到 email 里面。
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verfino 2016 年 11 月 14 日
iPhone 从这一代开始，港行在大陆苹果店保修的时候必须要同时出示
1 、发票 2 、 iPhone 包装 3 、港澳通行证 才可以享有免费保修 建议楼主还是去趟 HK 苹果店看看吧，港行在 HK 苹果店维修带着手机去就好 |
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simy 2016 年 11 月 14 日
前两天刚去苹果店问过，政策收紧，一定要购物小票，目前电子发票好像还可以，以后应该还会进一步收紧。楼主还是直接再赴港一次吧。。
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iyg429 2016 年 11 月 17 日
建议你去香港但是得购买店铺 补开一张 不然大陆无法保修 特别是不开机的状态下 ，直营店不接受不开机的机器 ，第三方官方授权必须要凭证 尤其是 7 现在 apple 大陆政策锁紧，这个票对你很重要
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