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V2EX  ›  云计算

现在还有啥云服务提供商比较靠谱的?

  •  
  •   Famio · 2016-10-18 15:41:33 +08:00 · 5222 次点击
    这是一个创建于 2956 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    阿里云?工单非常慢且没有建设性建议,经常把工单流程改为 [待反馈状态] ,即便问题没有解决,但是对他们内部考核来说,这个状态不算工单延误处理,而是我们客户没反馈导致。所以这效率,也是可以想象的。 另外连自家的服务都不了解,出了个 xin 域名的诚信认证,验证的时候发生了一些错误,提工单回复让我找电话客服,打了 3 线和 5 线都让我提工单处理……踢皮球真的是学的精。

    百度云,光云服务来说,我并没有发现什么黑点,而且虚拟主机也支持 SSL 环境一键部署,但是问题同样是客服的问题,无法提供技术支持,都是一些客套话,买了一个月的 BCH 也脱坑了。

    腾讯云,这家刚出的时候用过一段时间,当时测试下来 BGP 网络并没有阿里云来的快,当然也可能和我当地的网络环境可能有关系。然后,也就不了了之了。

    BAT 三家都用过,都不满意该怎么办。 看到 V 友推荐青云,但是我没用过,不知道实际服务态度如何。或者 V 友有没有其它可以推荐了,不胜感激。

    第 1 条附言  ·  2016-10-18 17:03:53 +08:00
    update
    阿里云的客服专员已经联络我并提供了有效的解决方案,这着实令我感觉欣慰。其实如果每次阿里云的 case 处理效率和最终结果都能如此负责任的话还是很不错的。
    37 条回复    2016-10-19 15:43:57 +08:00
    xshwy
        1
    xshwy  
       2016-10-18 15:53:45 +08:00 via iPhone
    小厂的不敢用也不建议用,阿里云多次曝出现丢数据的问题不敢用,目前一直在用腾讯云,客服体验非常好。都看不上的话,可以试试微软和亚马逊的。
    hst001
        2
    hst001  
       2016-10-18 15:55:19 +08:00
    搭车同问国内靠谱 云主机或 vps
    jecky15
        3
    jecky15  
       2016-10-18 15:56:22 +08:00
    ucloud 青云 腾讯 美团 aws 微软
    rhwood
        4
    rhwood  
       2016-10-18 15:57:14 +08:00
    只用过青云和阿里,也就这样。技术问题必须靠自己。
    Famio
        5
    Famio  
    OP
       2016-10-18 16:01:47 +08:00
    @xshwy 可能我早期的时候用腾讯云还未成熟,如果现在客服确实就事论事的处理方式那还不错。听你这么一说,我会再去试试看。还有就是 Azure 太贵了,真的贵= =

    @rhwood 朋友说的在理,技术确实应该自己解决才靠谱。但有时候是一些提供商的问题,我也没办法哇。
    kozora
        6
    kozora  
       2016-10-18 16:04:32 +08:00
    不吹不黑 aws 北京区
    knightdf
        7
    knightdf  
       2016-10-18 16:09:47 +08:00
    国际版 AWS,其他都是垃圾
    macwhirr
        8
    macwhirr  
       2016-10-18 16:11:38 +08:00
    SpicyCat
        9
    SpicyCat  
       2016-10-18 16:12:30 +08:00
    我们公司用 AWS 北京和国际,客服很到位,如果花钱再买 business plan 的话,客服响应速度会更快。不过即使不花钱,你在 Support Center 发的贴, 24 小时内必有回复。
    Famio
        10
    Famio  
    OP
       2016-10-18 16:14:50 +08:00
    @kozora @knightdf @SpicyCat 看到三位的回答, AWS 评价这么高?我先去了解下。
    liuyq
        11
    liuyq  
       2016-10-18 16:15:43 +08:00
    推荐青云,你试试你就会知道。工单都是工程师来回复。
    kozora
        12
    kozora  
       2016-10-18 16:19:43 +08:00
    @Famio 商业使用的话,就 AWS ,云计算的老大哥
    Showfom
        13
    Showfom  
       2016-10-18 17:00:09 +08:00 via iPhone
    @SpicyCat 24 小时.......一般工作时间都 15 分钟啊
    wintab
        14
    wintab  
       2016-10-18 17:17:35 +08:00
    青云、睿江云
    SpicyCat
        15
    SpicyCat  
       2016-10-18 17:20:56 +08:00
    @Showfom 15 分钟的响应速度要花钱买服务的。免费用户只能在 Support Center 里发帖。
    knightdf
        16
    knightdf  
       2016-10-18 17:24:39 +08:00
    @Famio 天朝版的 AWS 也没啥用,享受不到带来的强大服务和性能
    shlabc
        17
    shlabc  
       2016-10-18 17:32:47 +08:00
    我手里的各种阿里云主机,出问题也不多,自己做好风控吧。人还是得靠自己。

    百度、腾讯技术堪忧,国内也只有阿里云这个能算选择的选择了。小厂根本不能考虑。
    wxcszh
        18
    wxcszh  
       2016-10-18 17:48:53 +08:00
    个人用的话,阿里云和腾讯云。。。。腾讯云工单快。阿里云出问题要打电话,打电话要很硬气,要装的很牛气。。。
    akira
        19
    akira  
       2016-10-18 18:03:09 +08:00
    aws 普通用户,发工单正常反馈时间是 3 个工作日。
    唯一好处是,遇到的问题基本上不是供应商问题 。
    aliyunservice
        20
    aliyunservice  
       2016-10-18 18:24:02 +08:00
    亲,已经电话沟通, xin 域名是为了因为管局数据下发有延时导致,预计周四可以恢复正常,建议您这边再观察下,如果还有问题可以随时在工单中反馈,同时工单“待反馈”主要是需要客户配合提供信息我们进一步来核实的,当然工单的流程我们一直在优化,后续如果有什么建议欢迎随时反馈,感谢您的反馈与支持。
    helloccav
        21
    helloccav  
       2016-10-18 18:33:58 +08:00
    @kozora 我也想 aws 国内区,可惜个人用户买不到
    skyeycirno
        22
    skyeycirno  
       2016-10-18 18:34:47 +08:00
    试试 Azure~~
    miao
        23
    miao  
       2016-10-18 18:40:00 +08:00
    @kozora aws 北京 需要备案吗? 准备上一台
    7sDream
        24
    7sDream  
       2016-10-18 18:41:40 +08:00
    我目前有个项目用着腾讯云的 CDN , COS 和 CI ,一共给提过三个工单,反馈速度都炒鸡快……不知道是因为我运气好还是啥……

    其中还有俩是在半夜提的,没过几分钟也有工程师回我了……

    http://rikka-10066868.image.myqcloud.com/38fdcc6c-c341-4ab6-9c33-0cfc0e2ad8c2.png

    还有个问题可能客服不熟,还回复我会由专项工程师处理,没过一会果然有人给解决了。

    现在用着感觉还阔以呀~

    ---

    利益相关:腾讯实习生。。。:)
    kozora
        25
    kozora  
       2016-10-18 18:49:15 +08:00   ❤️ 1
    @miao 80 8080 443 端口没备案是屏蔽了的 做站的话备案也不麻烦
    miao
        26
    miao  
       2016-10-18 19:59:55 +08:00
    @kozora 谢谢你, 那么请问购买入口在哪里? 我怎么点都是跳到 amazon 全球 aws 那边去了 https://console.aws.amazon.com/ec2/v2/home?region=us-east-1
    kozora
        27
    kozora  
       2016-10-18 22:59:27 +08:00
    imlaba
        28
    imlaba  
       2016-10-18 23:47:26 +08:00
    xiaoz
        29
    xiaoz  
       2016-10-19 07:24:28 +08:00 via iPhone
    真的还是得靠自己,我也用的阿里云,很少出问题,出了问题也是自己想办法解决,除非迫不得已提工单。说句不好听的,这些 idc 给你保证网络正常外,其它的不都是自己解决吗?程序出问题了找 idc 也不会鸟的吧?
    dreamcountry
        30
    dreamcountry  
       2016-10-19 08:04:21 +08:00
    国内还是阿里云最好吧。小厂遇到小问题可能快,但遇到大问题就麻烦了,重要的商业应用大厂的保障措施还是要完备的多。
    m939594960
        31
    m939594960  
       2016-10-19 09:24:30 +08:00
    fengzixu
        32
    fengzixu  
       2016-10-19 09:26:34 +08:00
    妥妥七牛云好哇
    Laobai
        33
    Laobai  
       2016-10-19 10:01:27 +08:00 via Android
    记得中秋的时候发过一次腾讯云的工单,还专门打电话来祝我中秋节快乐呢
    zdggLB
        34
    zdggLB  
       2016-10-19 10:54:21 +08:00
    要冲服务的话 小鸟云
    VisionTheta
        35
    VisionTheta  
       2016-10-19 13:12:38 +08:00
    一直在用 Microsoft Azure 的国际版,可以购买 Support Plan, 级别最高的支持工单两小时必须有响应,并且,工程师会熬夜跟进你的问题,直到解决为止。
    nightwind
        36
    nightwind  
       2016-10-19 13:43:05 +08:00
    我一直想找一个 VPS ,只要满足一个要求就行
    就是 我使用,别人付费
    wshn13
        37
    wshn13  
       2016-10-19 15:43:57 +08:00
    金山云……
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