如何解决 TestFlight 无法下载软件的问题

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这是一个创建于 3006 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

手上的 6s 是 iOS10 DB 系统，一直无法下载 TestFlight 中的测试版 surge ，但是同系统同帐号的 iphone5 和 mini2 就可以。具体情形是点击 TF 中的 surge 下载之后会出现下载的圈圈，但是一点进度都没有，点进去也是一样的没有进度。再次点击圈圈也并没有取消下载。

尝试过如下方法：

注销 Appstore 帐号，再次登录，还是一样的圈圈；
先删除商店版 surge ，没什么改变；
还原网络设置，还是没什么改变。

要说是系统 bug 的话应该会有人说了，但这么久了也没见其他人说过这问题。由于帐号里只有 surge 的 TF 测试资格所以也没有试过下载其他软件是不是正常。

或许重刷系统能解决这个问题，但是手机上东西太多了不太想重刷。想来问问各位有没有遇到过类似情况的或者有什么解决办法。感谢。

第 1 条附言 · 2017-02-07 15:46:06 +08:00

UPDATE: 问题在升级到 iOS10.3 DB 版后解决

surge

下载

圈圈

TestFlight

21 条回复 • 2016-09-04 10:25:52 +08:00

vonsy

2016-09-02 14:00:21 +08:00

你有没有先把 surge 停止再安装

chroming

2016-09-02 14:03:51 +08:00

@vonsy 感谢回复。这个肯定有。删除都试过。

omi4399

2016-09-02 14:09:20 +08:00 via iPhone

今天 TestFlight 更新了，可以再试试

chroming

2016-09-02 14:13:19 +08:00

@omi4399 感谢。我刚刚已经删除 TestFlight 重试了，结果还是一样

Cavolo

2016-09-02 14:14:17 +08:00 via iPhone

更新了，文档说修复了一个造成用户取消安装的问题

oxoxoxox

2016-09-02 14:18:47 +08:00

v2 上面没人说，但是 apple 社区和 twitter 上很多人有反应这个问题，我也碰到过好几次
貌似一段时间之后就又好了，我也忘了当时有没有重启手机了

lesswest

2016-09-02 14:21:29 +08:00

遇到了一次，刷机了。。。

tianshilei1992

2016-09-02 15:38:56 +08:00

我猜测可能是网络的问题。
App Store 也有很多这种情况，换一个网络环境就可以了；还有一种表现形式，就是有速度，下的还能跑满带宽，但是无论如何都提示错误…就是在最后安装的时候弹出错误的。
但是这时候如果换成移动网络，就能安装完。抓包发现，它解析的 CDN 是不同的…所以我猜测是网络问题。

kookpua

2016-09-02 16:40:37 +08:00

重启系统噢乖

kookpua

2016-09-02 16:41:11 +08:00

重启系统后使用数据流量下载

chensuifu

2016-09-02 16:42:17 +08:00

我也出现过这个问题，然后我直接删了重新安装了- - 反正下载也就 7.7M

ynyounuo

2016-09-02 17:07:50 +08:00 via iPhone

先更新 Testflight 到 1.4.2 再试试

somkanel

2016-09-02 17:39:39 +08:00

我也一直在遭受到这个问题的困扰，我来补充一下：

设备是 iPhone 6s Plus ，从 iOS 10 的第一个 DB 到现在最新的 DB 都是这个死样：圆圈，是细的那种。点击理应会取消，但是圈会灰掉，永远不可能取消成功。（更新过程肯定停用了 Surge ）

尝试过：
1. 重启
2. 删除 TestFflight ，并更新到最新版（包括今天的）
3. 还原系统设置（是的，并不只是网络）
4. 注销 Apple ID
5. 在别的 iOS 设备中的 TestFlight 取消这台有问题设备的使用权；
6. 退出 Surge 的 TestFlight 计划，并重新申请重新加入；
7. 删掉 App Store 版本进行 Testflight 版本的下载；

以上方法均无效，且桌面上也没有正在下载的标识；

其他的 TestFlight App 都可以正常进行更新（大于 5 个）；

我感觉我快死了：）

chroming

2016-09-02 19:31:51 +08:00

@Cavolo
@ynyounuo
感谢。不过今天已经删除 TestFlight 重装最新版了，还是一样

chroming

2016-09-02 19:33:43 +08:00

@tianshilei1992
@kookpua
感谢。不过重启以及使用流量下载都已经试过了，没有解决

chroming

2016-09-02 19:34:36 +08:00

@somkanel 看来或许是 surge 的问题

Verinda

2016-09-02 21:19:14 +08:00

我每次下载不了就把 VPN 挂上马上就好了……

KevinChan

2016-09-03 02:41:48 +08:00 via iPhone

就是下载的慢吧，我的做法是开始下载了我就去做别的，耐心等

chroming

2016-09-03 16:48:18 +08:00 via iPhone

@KevinChan 感谢。肯定不是下载慢，好几天一直是这种状态。

burning

2016-09-04 06:58:01 +08:00

遇到相同的问题束手无策

nieyujiang

2016-09-04 10:25:52 +08:00

挂个 vpn 试试？