http://www.chinaunicom.com.cn/news/jtxw/file1526.html
《宽带服务白皮书》针对广大用户关心的“如何评价宽带服务质量”等问题进行了详细说明,解析了宽带服务的原理和不同的速率概念;列举了宽带服务的评价指标,明确了主流宽带服务应达到的水准。双方《宽带服务白皮书》的发布,在全国范围内统一了双方的宽带服务质量要求,既有助于促进广大用户明白消费,进一步提升宽带服务体验,也有助于提升宽带服务质量的透明度,便于广大用户加强对宽带服务质量的监督。
然而我发这个帖子的目的在于求问:哪里能找到该白皮书原文,看看到底怎么定义的。