顺丰快递漏发了快递,导致快递现在还没有送到,能不能投诉啊?

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本来头一天寄得,第二天就到了(快递员和我说的),现在都第三天了还没出本地区,我多花钱就是看重了他们的服务,没想到也是这么坑爹啊

8 条回复 • 2015-12-10 22:54:11 +08:00

sa2852

2015-12-10 19:57:14 +08:00

投诉可以收回快递费

freaks

2015-12-10 20:00:26 +08:00

@sa2852 打电话吗,我今天找的在线客服,客服后来只说了对不起,漏发了,我其实要求不高的,就是今天能给我送到,然而并没有

jasontse

2015-12-10 20:07:58 +08:00 via iPad

看顺丰的时效承诺条款

freaks

2015-12-10 20:24:53 +08:00

@jasontse 看到了时效查询,但是就是没有按时送到,没看到什么条款

trepwq

2015-12-10 20:37:11 +08:00

打 0755 的投诉电话非常管用 9xxxx 的电话不管用

freaks

2015-12-10 20:56:16 +08:00

@trepwq 好像没看到有 0755 的电话啊

haker

2015-12-10 22:11:50 +08:00 via iPhone

我京东的一个多月了还没到。有什么方式处理。京东的客服专员跟我联系半个月了也没见货送来。

trepwq

2015-12-10 22:54:11 +08:00

@freaks 0755-83151111 ，原来的快递单上有这个号码着，现在不知道还有没有，这是顺丰总部投诉电话，原来我投诉一投一个准，最差赔两倍代金券，赔给寄件方。