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ly27 2015-11-20 10:00:34 +08:00
中国邮政管理局,效果会比较理想,度娘一下就有
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lyh3222 2015-11-20 10:04:53 +08:00
我双 11 买了 3 样,目前就只收到了 1 样
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imn1 2015-11-20 10:26:18 +08:00
以事实为标准
再咨询猫服呗 |
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comanboy 2015-11-20 10:27:12 +08:00
這個看你自己怎麼處理了,
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juneszh 2015-11-20 10:28:35 +08:00
别在意 就算亚马逊这样的大商家也经常出这种错误
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loudis 2015-11-20 10:36:09 +08:00
不怎么办,就这样呗,就当给商家一个教训了
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Sivan 2015-11-20 10:58:36 +08:00
关注楼主的处理方式。
双十一买了一单,商家对价格虚假宣传,投诉了半天天猫客服都在推脱。楼主投诉 3 天后天猫客服介入,是怎么做到的?他们主动介入的吗还是一直催他们才来管的? |
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harry890829 2015-11-20 11:03:22 +08:00
楼主真是好耐心啊……我 11.10 买的东西,到上周日都没有更新状态,我生气找卖家,结果也是跟我说丢了,不过商家马上跟我说会给我补发,并且第二天就发货了,现在就是单号显示这个货已经到我这里的配送点 3 天了,可是还没有配送,干着急……不知道我是不是会在最后收到两份……
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gdtv 2015-11-20 11:04:55 +08:00
看天猫后台,如果卖家已发货并且填写了快递单号,但快递公司的网站查不到这个订单号,那就是卖家的责任,你最后收到的包裹就留下来用吧。如果快递公司网站能查到了物流但是迟迟没有寄到,那就不是卖家的责任,联系卖有把包裹退给他吧。
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markmx OP @gdtv
@harry890829 刚才物流已经联系我了。 说这个货被淘宝追回。。让我看什么时间能把货给他们。。。我选择把货给他们。 这件事情发现。商家基本不出面的哦! 让我想找个人教育一番的感觉都没有的。 @Sivan 你的投诉放上几天 ,如果商家和你没有达成商定的话。 天猫客服会主动介入的。 但是天猫客服只会按照条款执行。感觉像机器人。 |
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harry890829 2015-11-20 12:17:43 +08:00
@markmx 你这个是退款了嘛,和我这个性质也不一样,不过谁知道呢,我现在都怀疑是商家忘记给我发货了
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kingcos 2015-11-20 12:39:34 +08:00
同学买安踏鞋送了两双。。。
快递单号都一样== |
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zjuster 2015-11-20 14:49:48 +08:00
你没有做错,东西退给商家就行了。
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hzw 2015-11-20 15:52:27 +08:00
你又没错 不要纠结
东西要的 退钱给人家,东西不要 东西退给人家 物流差也是购物体验差 你买的是一个总的体验 现在事实是信息不更新 物流差 让你焦虑了 就这样 |
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redkei 2015-11-20 16:58:56 +08:00
东西拿下就好了~
商家找你就再处理呗 你的流程很对啊 商家在货物发出 10 多天都没有跟进你的订单情况,也没有联系你,是不是可以说等着“你没发现,系统自动交易成功的”侥幸? 所以,照样的,货物收下,你也不用多说什么。 |