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发了退款申请邮件两天了还没有回应，app sotre里更别想有退款按钮了
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Sukizen 2015-08-13 14:09:32 +08:00
我反而觉得非常便利，虽然退货退款速度并不会非常快，但是过程省心。
就在两个星期前，我买了一个配件，是货到付款的，货到后发现并不适用，于是打了客服电话。 和客服说明情况，客服随即和我预约上门取件时间，并告诉我退货退款的完整流程。 1、我会收到一封退货邮件，里面包含退货号，以及回复该邮件，附上我的银行卡账号； 2、把退货号写在外包装（并不是产品包装）上； 3、等待上门收件的快递员，我不需要支付任何费用和填写物流单； 4、快递员确定退货号把货物收走； 5、退货部收到退货后，检查； 6、银行卡收到退款。 所以我就是打了一个电话，回了个邮件，再接了一个电话。 过程我不需要主动跟踪，会接收邮件和iMessage得知进度。 |
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nyanyh 2015-08-13 18:25:33 +08:00
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