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其实放弃一个东西很简单，特别是有替代品的东西
事情是这样的：
看到 V2EX 上很多人说 CloudXNS 好，我就把两个域名迁移过去了
其实对于个人的小站根本看不出差异的，心理作用罢了
然后无意修改了密码（LastPass 干的好事……），没保存
然后由于用的是 Gmail ，找回密码收不到邮件（虽然注册的时候提示用国内邮箱……）
然后找客服邮箱，发现找不到，倒是右边有个“客服 QQ”，可是本人工作电脑是 Ubuntu 啊！
当然，下面还有技术支持的电话（还有两个手机号），但是毕竟是免费用户，还是不好意思电话打扰
于是就放弃了……
毕竟我也不是付费用户，也不是抱怨，只是觉得某些时候哪怕一点点不足也会流失一些用户，而且，可能你都不知道为什么会流失
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xiashali 2015-07-13 10:46:38 +08:00 via iPad
XNS有24小时的Telegram客服（雾
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a84945345 2015-07-13 10:48:49 +08:00
额··他们还有微博啊·
我有时候就在微博上问他们问题的，回复还很快 = = |
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moliliang 2015-07-13 10:56:10 +08:00
LZ的问题是。。他们的客服工具，我就是不用～ 哈哈哈
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Septembers 2015-07-13 10:57:54 +08:00 via Android
CloudXNS的邮件似乎会无条件进Gmail的垃圾箱
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Septembers 2015-07-13 10:59:03 +08:00 via Android
@moliliang “TA们有常驻Telegram的客服”
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abelyao 2015-07-13 11:01:19 +08:00 via iPhone
客服 QQ 的 URL 是可以看出 QQ 号码的。
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tobyxdd 2015-07-13 11:02:08 +08:00
cloudxns至少在国外不会解析不出来...
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soolby 2015-07-13 11:03:30 +08:00  2
你自己改错密码，怪lastpass
自己邮箱收不到邮件，怪CloudXNS 联系不上QQ客服，怪腾讯QQ没有ubuntu版本？ 有支持手机不好意思打，怪你自己不是付费用户 拉不出来屎，怪地球没有吸引力？ |
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mongodb 2015-07-13 11:09:18 +08:00
@soolby 人家压根没怪什么啊。。。就是说了下自己放弃的动机，没说半点CloudXNS不好啊，就表示的是自己的状况不适合用呗，戾气这么重干什么。
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realityone 2015-07-13 11:20:43 +08:00
@xiashali 哈哈我就是因为这点转到了 CloudXNS (认真脸
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princeofwales 2015-07-13 11:38:05 +08:00
QQ客服只有上班时间在线
Gmail收不到邮件难道怪Google的邮件系统问题？ |
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CloudXNS 2015-07-13 11:48:24 +08:00 2
建议楼主再多点击几次找回密码邮件，就算要转出试用别的解析商，也可以方便登陆后将CloudXNS的配置导出本地做个备份。
另外我们邮件系统正在整顿中，上周五我们就已经把原本fastweb.com.cn的域名邮件全部替换成了cloudxns.net； @Septembers 进入gmail垃圾箱的问题一直在调查和尝试修改配置，上个月就已经将SPF和DKIM之类的都配置了，但依旧这样。心都碎了。。目前正在研究Gmail Postmaster工具，看能不能解决这个问题。 如果万能的V友有更好的意见，也不妨和咱们沟通交流下。 客服QQ号码是 800081044，网站上若点击不了可以直接加好友联系。 电话都可以打的，免费和非免费服务是一样的，只是非免费用户可以提出一些适应客户的定制化需求而已。 |
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Septembers 2015-07-13 12:00:42 +08:00 via Android
@CloudXNS
希望贵司在Twitter上提供一个和贵司官方新浪微博“类似”的服务 另外 希望贵司在Telegram提供一个类似贵司在微信公众号同样的服务（Telegram官方提供Bot API支持） |
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alect 2015-07-13 13:00:06 +08:00 1
@CloudXNS 可以试试这个服务，https://www.mail-tester.com/
打开后会显示一个一次性的邮箱地址，你可以用你配置好的邮件服务器往这里发测试邮件。发完邮件后等10秒点开查看分数，可以看到具体的整改措施，基本上8分以上没什么问题，配置到10分也很简单，但是有的时候就是奇怪，满分通过也可能被弄到垃圾邮箱。只是个建议。 |
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invite 2015-07-13 13:28:46 +08:00
我弃用CloudXNS的原因很简单：API设计成渣，又不提供SDK。要来何用，哈哈。
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CinderellaCiCi 2015-07-13 13:57:38 +08:00
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aprikyblue 2015-07-13 17:50:09 +08:00
@int64ago 哈，原来LZ是来钓鱼的 :-)
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int64ago OP @aprikyblue 突然发现你说的很有道理的样子 :-)
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Huadb 2015-07-13 18:54:04 +08:00 via iPhone
看到这类帖子，就会看到别人。
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aivier 2015-07-13 19:00:18 +08:00
他们给我发了一堆邮件，模板里面内容是"test123"/“asdfgh”之类东西
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Slienc7 2015-07-13 19:08:29 +08:00 1
靠譜的客服祇有2種:1是電話，2是郵件
其他種類的都是浪費客戶時間 |
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CinderellaCiCi 2015-07-13 19:16:22 +08:00 via Android
公司网站上有客服邮箱、有QQ和微信即时通讯客服、有固定电话和移动电话客服、有微博、登陆后还有问题工单系统；
楼主就是不用。 过段时间官方社区上线，楼主你用吗？ |
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crab 2015-07-13 19:20:52 +08:00
@mongodb 由于用的是 Gmail ，找回密码收不到邮件。某些时候哪怕一点点不足也会流失一些用户，而且，可能你都不知道为什么会流失。 这2句话不就是在说 CloudXNS 吗。
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RyuZheng 2015-07-13 19:32:15 +08:00
23333，结果是到v2ex上来找客服，我都汗了
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Halry 2015-07-13 20:21:03 +08:00 via Android
在v2找客服咯，当时我记得好像他们家在v2打广告打得挺厉害
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xujiaze 2015-07-13 21:23:07 +08:00
围脖@一下，一天内就好啦。不过XNS确实很蛋疼，官网有时候打不开需要刷新下。而且@不支持CNAME.....
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yumijie 2015-07-13 21:32:44 +08:00 via Android
楼主可能是小众用户吧！不可能为你量身定做客服吧，毕竟免费的用通用的工具做客服已经可以了。
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KexyBiscuit 2015-07-13 22:21:35 +08:00 via Android
@xujiaze 根据 DNS 规范，@ 上不能用 CNAME，可以用的服务商反而是不规范。
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mongodb 2015-07-13 22:50:31 +08:00
@crab 您说的也对...我仅仅是觉得那位回复的戾气太重，和这家产品倒的确没什么意见。楼主说了两句，不管是说错了还是怎么了，好歹也算平和的提点意见，那位倒是上来就开火。这样难保别的路人不转黑...
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mongodb 2015-07-13 22:53:53 +08:00
12楼的回答看着多舒心，22楼的就不是很合适，应该有更好的办法。可以假定客户是傻逼，有好的联系方式就不用，客户是蠢货，客户该死，但这样埋怨的语气和“怪我咯”的态度，绝对绝对是不合适的。真觉得不知道怎么搭理这样的傻逼笨蛋该死的客户，别理就是。
这事说大不大说小不小，产品好坏也不由这些决定，可不是产品做的好就什么事都了了的。 想想coding.net一路被黑的那个样，其实它东西挺好用的，可是呢~ |
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invite 2015-07-14 12:30:28 +08:00
@CinderellaCiCi 从去年完善到现在就没动过？互联网本来更新换代很快的行业，那么慢吞吞的，不得倒闭了？
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invite 2015-07-14 12:47:49 +08:00
@KexyBiscuit 那啥DNS规范都是N年前的了，得与时俱进。
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