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akaayy
V2EX  ›  问与答

短信平台的问题,有的人就是收不到验证码短信,官方说他们在移动的黑名单,但是这些人说他们能收到其他网站的验证码。

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  •   akaayy · 2014-11-12 09:10:56 +08:00 · 17163 次点击
    这是一个创建于 3667 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    用的是smsbao,通道已经升级为106开头的号码,送达的速度,客服服务我都是挺满意的
    就是有一点,有的人死活就是收不到验证码短信,把号码给客服查询,他说这些号码是在移动黑名单里
    可是这些人可以收到其他网站的验证码,也是106开头的。

    我的问题是:
    1、106通道还是分级别的吗?有的106通道质量会更好些? (我一直以为所有106开头的通道是一样的,同等质量)
    2、如果存在黑名单,那么这个黑名单是针对不同通道吗?会存在这种情况吗?
    3、怎么解决这个收不到问题,我之前看到有使用两个不同平台的方案,当地一条短信收不到,用户点了重新获取验证码的时候,就改用另一个平台的通道。这又回到第一个问题,不同的106通道是不一样的吗?我该怎么选这两家平台?万一这些号码都在这两家的“黑名单”上呢?
    11 条回复    2014-11-12 11:55:28 +08:00
    weuiyseui
        1
    weuiyseui  
       2014-11-12 09:27:22 +08:00   ❤️ 1
    每个通道都有一个黑名单,一个白名单,收不到只能换通道
    akaayy
        2
    akaayy  
    OP
       2014-11-12 09:32:16 +08:00
    @weuiyseui 谢谢,黑名单是怎么造成的?话说我这次的客户正是移动系统的人,真是有点黑色幽默
    hging
        3
    hging  
       2014-11-12 09:39:37 +08:00   ❤️ 1
    @akaayy 比如自己回复了td退订.
    abelyao
        4
    abelyao  
       2014-11-12 09:55:37 +08:00   ❤️ 1
    我之前收到当当的一条广告,后面跟着一个发送 TD 可以退订这类消息,于是我就退订了,
    后来收不到 亿美 的短信(我们自己做开发时在测试)亿美那边客服给我查了之后说,是我自己向移动登记了拒收这一类短信的,我才知道原来那个 TD 是退订一整类短信,而不是单独退订当当网的。
    亲身经历,楼主可以参考一下。
    javaluo
        5
    javaluo  
       2014-11-12 10:17:32 +08:00 via Android   ❤️ 1
    我的也是 收不到星巴克wifi验证码的短信 应该是退订某个的时候连带了这一类短信。
    淘宝/支付宝验证码短信级别非常高,可以收到
    hick
        6
    hick  
       2014-11-12 10:41:05 +08:00   ❤️ 1
    哎, 今天早上也遇到短信收不到的用户投诉, 有谁又比较好的服务商么? 之前买了一个大概 5000 发 50000 条的, 感觉失败率至少 10% 。
    weuiyseui
        7
    weuiyseui  
       2014-11-12 10:44:19 +08:00   ❤️ 1
    @akaayy 移动的号码可以发送11111到你的106开头号码加入白名单,部分地区移动不支持,联通的让用户自己打10010解封,电信无解
    weuiyseui
        8
    weuiyseui  
       2014-11-12 10:46:14 +08:00   ❤️ 1
    @akaayy 还可以尝试让短信通道服务商向运营商投诉,有些服务商是可以解除黑名单的
    akaayy
        9
    akaayy  
    OP
       2014-11-12 11:31:53 +08:00
    @weuiyseui 发送5个1吗? 不是4个或者六个?

    让短信通道服务商向运营商投诉这就比较飘渺了,有可能不成功,或者只解除一部分,解决不了问题。
    weuiyseui
        10
    weuiyseui  
       2014-11-12 11:54:04 +08:00   ❤️ 1
    @akaayy 移动用户发5个1加入通道白名单,黑名单问题只能发现一个手机号码解决一个手机号码,只要用户回过4个0,5个0,TD,或者移动用户转发过10086999,打过10086,10010,向工信部投诉过,都会直接加入黑名单,然后这个通道都会受到影响,解决方法只有多通道发
    icinessz
        11
    icinessz  
       2014-11-12 11:55:28 +08:00   ❤️ 1
    @akaayy 移动人会把自己领导的号码放入黑名单,防止领导收到垃圾短信
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