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Godaddy被盗的29个域名于14日被盗,当时头脑一片空白,那天白天下午公司停电,我一天没看邮件,当天发email 给狗爹的undo部门。。
狗爹的Undo在16日回复了我,他们建立了事件ID号,让我填写GD undo form表格,然后10天内传资料,不然他们会关闭事件。。
我17号,赶快找了家翻译公司,翻译了身份证。(我一直没有办护照,没法,护照最好使。然后重新注册了个新账号,填写好了gd UNDO form ,然后当天就将资料发过去了。
我在里面的29个米。。有4个人的信息,有一个用的名字的谐音。他们要求我提供四个人的身份证明。可惜我只能提供三个。。我在邮件中给他们解释了下。。
但是就这样传过去了就一直没音讯了。18、19号两天周末。他们不上班。。
20号,我找了三个人中两个人的驾照,又翻译了,发了过去。还将自己的的payoneer卡扫描了发了过去。。
20号夜里没回、21号没回、22号白天,自己再也坐不住了,我将我所有的facebook、twitter、g+等账户信息截图了,又发给了他们。。同时@了他们的twitter客服和facebook客服。。将情况说明了,就说自己很急,一直等不到回复。我将事件ID号发给了他们。希望他们帮我问问undo部门。进展如何了,给我一个回复也行。。
这里透露下。。Godaddy的twitter和facebook是同一个人,他们上班时间是北京时间晚上22:00-第二天7:00左右。有时候也有夜班的。。
22号晚上,23:00左右,他们的twitter回复我了,就说非常抱歉,然后他们会将我的信息反馈给undo部门,我又一直等,等到了23号凌晨2:30.我又@了他们,就说还是没有回复,然后就说自己几天没睡了,我的29个域名对我很重要。。然后我@完就睡觉了。
昨天上午起床后,第一时间打开Gmail,发现undo部门终于回复了。我看回复时间是3:00多,说明他们的twitter客服确实帮我催了下。。他们回复说:
Recently, our Customer Security Analysts identified that your account was compromised and domains were removed.
We are currently working to return the domains to your account.
我一看,终于松了口气,知道域名回来了,但是可能流程还没走完,他们就下班了,域名还没有转移给我。。
昨天白天,我又@了他们的twitter客服,就问了下,大概需要多久时间?我的域名才可以转移给我。。然后昨晚我就没有等待了。。很早就睡了(几天没睡好觉了,终于可以睡着了)
今天凌晨:7:00我就醒了,第一时间打开gmail。发现终于。。undo@godaddy给我回复了。
时间是3:00多。他们回复说,我的所有域名已经转回到我的账户下面。
还有一封是:6:00多发的,信上说,他们已经将我的账户锁住了,为的是安全起见。然后下面就是一些让我修改密码,重置PIN等等安全的东西。
我连忙登陆上我的新账号:结果没有发现域名啊。。难道还是转回了老账号?
域名登陆老账号,提示呗Locked......
马上用mail重置了密码。。登陆上去,果然,我原来的29个米好好地躺在了里面。。
心里一块石头终于落了地。。。。
我会将这次的经历好好整理下,然后贴上图片好好写出来。网上发现也有很多朋友的GD域名被盗,网上的教程也有很多,甚至还有这样的业务,收费还不低。
我开始问了个,直接要我交定金500. 还不担保。后续还要再看。。我29个域名要是这样,我也付不起那个费用。没法只有自己找呗。
还有、很多人说外国人只认护照,其实不是的,你将你的身份证,找资质高的翻译公司,翻译,然后加盖双语的翻译章。(淘宝上面很多这样的,不要随便用,最好找之前看看对方的资质,查查公司注册信息,我找的家北京的。。前前后后花了几百大洋。。。)。
还有驾照也可以翻译。。
护照最好使那是真实的,但是老外不仅仅只认护照的。其他可以证明你身份的都可以整过去。
我这次除了发了身份证翻译件,还有自己的payoneer卡,上面有自己的英文名字,那个也假不了。还有自己的facebook、twitter信息(我都用的pinyin真名)。
根据这阵子和GD 的undo部门打交道,发现他们部门里面也是对域名被盗的事件分了等级的。。容易判断和处理的,他们处理很快。2-3天就有可能。复杂的,他们会有一个调查过程。甚至域名的建站信息等等。。那么时间就会长一些,所以要有耐心等待。。
同时,GD 的undo部门的人的英语识别能力超级强的。他们接触的全是各个国家的申述时间,所以不要害怕自己的e文不行就怕不好沟通。。有谷歌翻译嘛!!
还有,是自己的东西,证据足,肯定会还给你的。
祝域名被盗了的朋友,还没找回来的,早日找回自己的域名。。
先就写这么多。。。。。。
1 条回复 • 2014-10-27 02:15:06 +08:00