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前两天在某宝上购物产生四个包裹，使用了服务站代收货服务。后来看到用户协议发现会把取货密码发到手机上，想到留的手机是13012345678赶紧联系客服。
客服：这样是收不到密码的。
俺：是只能用身份证了么
客服：什么身份证？
俺：用户协议里不是说凭密码或有效身份证件取货么
客服：恩恩
结果发现四个包裹中
包裹甲签收后在物流跟踪页面中显示了密码（尼玛客服骗我）
包裹乙签收后显示还未收到，不给密码
包裹丙刚刚签收但显示已提走并感谢我使用代收货服务
包裹丁在途但显示已收到并显示了密码
嗯，四个包裹中有3个不正常，但手机客户端“运送”、“派送”、“签收”的状态判断还是很准的，于是应该不是物流接口的问题。
对了，客服最后给我的方案是：
“亲，您好，您的情况我们这边帮您核实了下，需要您联系下卖家，说明您的没有收到密码哦，卖家帮您联系快递公司处理呢”
客服：这样是收不到密码的。
俺：是只能用身份证了么
客服：什么身份证？
俺：用户协议里不是说凭密码或有效身份证件取货么
客服：恩恩
结果发现四个包裹中
包裹甲签收后在物流跟踪页面中显示了密码（尼玛客服骗我）
包裹乙签收后显示还未收到，不给密码
包裹丙刚刚签收但显示已提走并感谢我使用代收货服务
包裹丁在途但显示已收到并显示了密码
嗯，四个包裹中有3个不正常，但手机客户端“运送”、“派送”、“签收”的状态判断还是很准的，于是应该不是物流接口的问题。
对了，客服最后给我的方案是：
“亲，您好，您的情况我们这边帮您核实了下，需要您联系下卖家，说明您的没有收到密码哦，卖家帮您联系快递公司处理呢”
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snachx 2014-08-18 12:13:55 +08:00 via Android
物流信息和那个密码完全没必然联系
物流信息还是正常的根据单号查物流公司信息的 然后代收点收到之后会在他们那个系统里面操作已收到，这时候你就能看到和收到密码了。 所甲正常，乙是代收点收货了但还没录入，丁是其实已经收货了也录入了，不过物流公司没更新。 丙没法解释…或许代收点误操作… |
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qq529633582 OP |
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mortal 2014-08-18 14:39:58 +08:00
和 LZ 的槽点不一样，我这边的代收点是一个很小却生意很好的便利店…
于是每次拿快递都要等许许多多的人买完东西…收银员只有一位… 简直练就了超凡的耐心。不过为了不泄露住址信息也只有忍了。 |
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snachx 2014-08-18 15:11:39 +08:00
@qq529633582 那我就不了解了，反正我的几次服务站经历都还是比较愉快的，出问题的话大概还是各环节操作人的因素造成的。
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blessme 2014-08-18 15:17:55 +08:00
这还有必要留个假手机号吗？
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sun019 2014-08-18 15:18:11 +08:00
还是速递易好用哈
然后大件直接放物管 |
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limuxy 2014-08-18 15:56:21 +08:00
为什么要用假号码…… LZ好奇怪……
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lostarray 2014-08-18 20:55:23 +08:00
今天用了一次，查物流已经收了，但没收到密码短信，跑店里去问，结果老板说系统里没我的包裹信息，给他看了身份证直接拿走了，感觉略坑
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