十多年前，因为公司内部需求写了一个工单系统，后来索性开源了，就是 Loonflow 。
经过这些年的迭代，目前 GitHub Star 数已到 2.1k 。在最近的 3.0 版本中，我们支持了拖拽式配置工作流、工作流多版本以及多租户等企业级功能，功能上已经比较全面了。
为什么要做 SaaS 版？ 虽然开源免费，但对于小团队或非技术出身的老板来说，自己部署、维护、配置邮件通知还是挺麻烦的。服务器一旦出点问题，工单就收不到了，很耽误事。
关于 SaaS 服务： 现推出 SaaS 服务，地址： https://www.loonflow.com 如果你还是倾向于本地部署，也可以通过试用 SaaS 服务来完整体验全部功能，满意了再回去折腾开源版也行。
如何体验？ 点击官网右上角的 “申请试用租户”，填写基础信息即可。
关于时效： 因为是刚上线的服务，目前采用人工激活，我会尽量在 24 小时内（通常更快）完成处理。如果着急体验，回帖顶一下或者私信我，我看到后优先处理。
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weiqipeng Apr 13
这个系统个人觉得商业化起来比较困难，因为这种工单模块是多数内部 crm 或者第三方系统会自带的功能
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blackholll OP @weiqipeng 这些系统自带的工单能力太弱了(复杂的流程设计、表单设计)。 我做这个工单系统的初衷，旨在统一企业内部所有系统的工单服务，各个系统可以通过 api 来集成工单处理这块的功能。后续也会提供前后端 sdk 方便各个系统低成本集成
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mlogclub Apr 13
你这个系统支持表单设计吗？
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blackholll OP @mlogclub 这个当然， 有非常强大的表单设计和流程设计功能，你可以在这里看到相关截图，也可以申请一个使用租户 完整体验下
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blackholll OP |
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weiqipeng Apr 14
@blackholll 如果足够好用，统一国内这个细分领域的市场的话倒是不愁没钱赚，
但是到了这种程度就要应对抄袭的问题，这也是纯软最坑爹的地方，几乎没有门槛 |
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blackholll OP @weiqipeng 现阶段还是重点得放在推广上
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blackholll OP 自动邮件功能已实现， 申请后你会实时收到账号激活邮件
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