收到红狮子了，但是因为准备去学校了，密码函还一直没有寄过来
然后我网银也没有开启成功，所以必须需要密码函
我能不能给客服带电话，让他重新寄一份？按照我的新地址？是否需要提供居住证明之类的？如果是中行的账单能不能作为居住证明
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mooyo Aug 29, 2025  1
可以重寄，改地址不确定行不行，maybe 需要现场办理。
建议直接打电话问问。 |
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popzuk Aug 29, 2025 1
改地址应该是不需要地址证明的，以前是在网站改，现在也许 app 可以改了。至于密码函能不能寄新的地址，怕是需要你联系客服。
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Aicnal OP 顺便求问一下，网银是不是必须要密码函，内地的汇丰和香港的是完全不一样的对吧，我要是想去线下网点，只能跑香港？
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popzuk Aug 29, 2025 1
去年 app 好像有通知改地址的事情，记得有中文地址和英文地址之区别。
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kita Aug 29, 2025
哪里需要密码函？手机登录后不能转数吗？
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SenLief Aug 29, 2025 via iPhone 1
重寄是可以的，但是更改地址应该不行。你可以找个原来地址的帮忙代收一下。
对了，如果是平邮的就放弃吧，还用 dhl 邮。 |
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Tina17 Nov 5, 2025
打电话，可以从新邮寄
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