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nightnotlate
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今天才第一次体会到 pdd 的售后,确实牛

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  •   nightnotlate · 9 天前 via iPhone · 2730 次点击
    买了个配件,二十多块钱,安装不上,是适配问题,
    又没退货险,本来都不打算退了。
    后来就跟客服说装不上,不适配。
    客服还一直不承认,一会要我别拧紧,一会要我使劲压。
    我问运费,客服说不包运费。
    然后 pdd 就自己识别到了,提醒我“识别到是商家责任,运费无需承担”。
    然后我就没花钱,退掉了。
    这体验也太舒服了。
    15 条回复    2025-03-07 15:37:25 +08:00
    lasuar
        1
    lasuar  
       9 天前
    这种小商品基本都是偏向消费者,可以退款不退货。贵点的,几百块的在快递发出去的一刻,钱就到账了。
    wnpllrzodiac
        2
    wnpllrzodiac  
       9 天前 via Android   ❤️ 2
    刁民美滋滋
    K8dcnPEZ6V8b8Z6
        3
    K8dcnPEZ6V8b8Z6  
       9 天前
    pdd 的正确用法难道不是 30 以下的一律仅退款么()
    ferock
        4
    ferock  
       9 天前 via iPhone
    魔法打败魔法
    qingfeng9527
        5
    qingfeng9527  
       9 天前
    pdd 让天下没有好做的生意
    junphe
        6
    junphe  
       9 天前
    我前几天在淘宝上买了个配件九号车的后靠,也是安装不上,拍了视频给他看了,走了退货,运费还是先垫付,然后到了签收一天后问运费,结果说要等 72 小时 ,随后就直接走了淘宝的客服从保证金先赔付了!
    nightnotlate
        7
    nightnotlate  
    OP
       9 天前 via iPhone
    @K8dcnPEZ6V8b8Z6 啊 这样吗 我还没用过“只退款” 反正我留着也没用
    nightnotlate
        8
    nightnotlate  
    OP
       9 天前 via iPhone
    @qingfeng9527 为啥这样说呢 我这个是商家宣传适配这个机型(他列了好多种机型说都支持) 也确实安不上 我觉得是商家的问题
    linyi01
        9
    linyi01  
       9 天前 via iPhone
    @nightnotlate #8 他都说生意不好做,那他就是商家嘛,扣他钱肯定是不舒服的
    whathappen
        10
    whathappen  
       9 天前
    @nightnotlate

    #8

    你这种算合理的卖家问题。 但有些仅退款的就是压榨卖家。
    qingfeng9527
        11
    qingfeng9527  
       9 天前
    @nightnotlate #8 不是针对你,是有感于仅退款 遇到太多薅羊党
    stonesirsir
        12
    stonesirsir  
       9 天前
    @qingfeng9527 哈哈哈
    stonesirsir
        13
    stonesirsir  
       9 天前
    想起之前很多卡过年期间不上班的 BUG ,仅退款,很多贵重的都退了,商家损失惨重
    nailqian
        14
    nailqian  
       9 天前   ❤️ 1
    小东西小钱确实爽快。抢一次首发 iPhone ,然后商家拖着不给你发货,你就知道 PDD 多么烂了。
    failed2ban
        15
    failed2ban  
       8 天前
    我只是跟 PDD 客服反应少了一颗螺丝,根本没叫客服给我赔偿或者退货。一天后 PDD 官方自动给了几块钱的无门槛券。
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