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zictos 16 天前
淘宝和天猫向来是这样的,快递签收后商品有破损就都是消费者的问题,商家如果愿意退货或补偿的话就还好,但只要商家不愿意,那要求官方客服介入也没用。
因为他们的理由是签收后就代表认可商品是完好的,有破损也可能是你故意弄坏的,除非你能提供快递公司的盖章证明,证明签收时商品就是这样的。 所以最好不要在淘宝或天猫买太贵的东西,100 元以内的小东西,有问题的话商家也可能不会推卸责任,越是贵的东西越是可能较真。 |
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Baymaxbowen 16 天前
淘宝目前对我的作用就是每年在上面买一双鞋,买几件衣服。其他消费 pdd 和 jd 完全解决了。
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inn OP @zictos 再请教一下。
如果走工商投诉的话,直接投诉平台还是具体商家?这个店铺的商家资质 9 月份变更了,从之前的同名实体变成了一个网络公司,但发货还是同名企业所在地发的。 |
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zictos 16 天前 via Android
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danhahaha 16 天前
既然他开了天猫,那么这个商家肯定也有拼多多的店,再去拼多多下一单,让拼多多教他做人
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inn OP @Baymaxbowen 拼多多直接写明退货包运费的店挺好的,适合买衣服选合适的。平台介入也很及时,购物体验好多了,不会说买个衣服都整的要小心翼翼的。
没那么多"理论上 xxxx"这种狗屁玩意。真要理论上,大家还都要 955 呢 |
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inn OP 和天猫杠上了。
去商家发货的承运快递和退货时的承运快递,查了包裹详细数据,去掉退件新增包装的误差后,两者重量近乎一致。 赢不赢先不管,反正先投诉了;有事没事盯着搞。 pdd ,过去我错了,我来了 |