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liuxyon
V2EX  ›  京东

京东服务现在变差了吗?

  •  1
     
  •   liuxyon · 49 天前 · 1210 次点击
    这是一个创建于 49 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    今年感觉京东服务变差了,遇到几次,京东客服没积极处理. 最近遇到几次问题是,第三方商家发申通快递,我地址写明不允许放驿站,结果申通快递不联系你直接放到其它地方的菜鸟驿站. 结果给申通客服和商家反映均没有任何结果. 快递公司现在都这么明目的故意给你放驿站. 京东现在管理商家也不行了. 光退款有什么用,太耽误时间和精力了.
    7 条回复
    coderluan
        1
    coderluan  
       49 天前
    快递上门是国家拍脑袋制定的政策,然后实际执行的和狗屎一样,所有人没有任何人满意的,国家都管不了,你指望京东管...
    liuxyon
        2
    liuxyon  
    OP
       49 天前
    @coderluan 我意思是比以前差多了. 之前京东客服总体不错,所以几乎所有东西在上面买. 我说的是商家态度问题. 我也没有要求送货上门,起码到小区门口吧. 送到别的地方让我跑一站路.
    SawyerGuo
        3
    SawyerGuo  
       49 天前
    京东不是自营的基本不买,买第三方商家的产品那和淘宝有什么区别。
    liuxyon
        4
    liuxyon  
    OP
       49 天前
    @SawyerGuo 以前因为京东售后比较好. 买第三方主要看上京东平台售后. 如果售后不行,那么哪里都可以.
    yogamaga
        5
    yogamaga  
       49 天前 via iPhone
    兄弟,你这该找物流公司解决吧
    DanDD
        6
    DanDD  
       49 天前
    京东自营才靠谱, 京东第三方不如淘宝
    ben1024
        7
    ben1024  
       31 天前
    京东客服现在忙着骂客户,泄漏客户资料
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