由于各种因素，我选择了 iCloud 邮箱，包括但不限于以下因素：
- 大厂邮箱
- 存储空间够用
- 在大陆连接无碍
- 真名仍然未被注册，如 [email protected]
- 后缀不繁杂，且为 com 结尾
使用非苹果邮箱进行注册（ [email protected] ），注册地为真实居住国，账号设置国家与居住地相同。且开通了两步验证。
账号创建完成后，在常用 iPhone 上登陆，并创建了 iCloud 邮箱地址（ [email protected] ）。
注册以来，将其登录到常用 iPhone 和 Mac 设备的 Mail 应用上，每日多次刷新，且经常有邮件往来。而且我用它绑定了几乎所有的服务。
除邮箱外，没有使用其它服务（ Notes 、App Store 等都没有使用）。
突然有一天，朋友无法给我发送邮件，收到系统退信，提示我的邮箱不存在：550 5.2.1 user disabled; cannot receive new mail:[email protected] 。
检查后，发现邮箱应用底部有错误提示: Account Error: [email protected]. Details...
点击 Details...，提示：
- Cannot Get Mail
- The connection to the server failed
然而邮箱应用里的另一个基本不使用的多年前注册的账号没问题。
立即查看 iCloud Status ，全绿。
使用网页版 iCloud 查看，登陆后，所有功能正常，除了邮件。点击邮件图标，提示:
- Unable to Open iCloud Mail
- iCloud Mail cannot be loaded at this time.
登录 AppleID 网页后，账号一切正常，查看邮件地址，[email protected] 和 [email protected] 都赫然在列。
无奈联系苹果客服，首先通过 iMessage 联系，来的是个心不在焉的客服（英语），举几个例子：
- 我提供了 iPhone 上的截图，对方问我 Mac 的问题
- 我说了尝试了网页登录，且登录正常，还提供了截图，对方问，你尝试网页办 iCloud 了么
要求转交给 senior 级别人员，并提供了电话。不知道此人怎么记录的电话，收到了邮件（ [email protected] 收到的），提示工作人员尝试联系我，然而手机完全没动静。
换了电话之后，终于在次日接到了电话，然而电话里的工作人员只是进行了常规排查，比如重新登录什么的。最后补充了一张截图（初次我提交了多张截图都用上了），复现了问题，提交了 log ，同时工作人员记录了时间方便相关同事定位，说是会转给工程师。
现在两天过去了，邮箱依然用不了……
搜了一圈，也没查到谁有类似的问题……
1
Select Language