这是一个创建于 228 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
上月车牌摇号审核不通过，提示“居住证已注销或已到期未续期”。
我去翻了实体卡出来看了并未到期，然后上粤居码小程序看到的电子版也是未到期的。
遂打 12345 反馈了这一情况，过了两天有个市交通运输局的工作人员打电话回复我，大概意思就是：户政审核不归他们管，是由市公安户政部门审核的，他们只是接收推送结果，另外他们还说目前已经有 3 个人同样找他们反馈过这个问题了，而且居住证都是上年 11 月续的，他们也找了技术员查了他们接收推送的系统没有问题，那就有可能是公安那边系统的问题，建议我去线下办居住证的点查询。
后来我就去续居住证那里查，工作人员查询的结果却是我的居住证是正常未到期的，还找技术员查过数据库是正常的，他们也不知道怎么回事，摇号的问题说他们不管。
so ，我能咋办 0 0 ！我只能祈祷 4 月的摇号审核能过，真是跑死小民，前面浪费的摇号机会损失了就损失了，后面还审核不过，我都不知道我还能做什么了。
我去翻了实体卡出来看了并未到期，然后上粤居码小程序看到的电子版也是未到期的。
遂打 12345 反馈了这一情况，过了两天有个市交通运输局的工作人员打电话回复我，大概意思就是：户政审核不归他们管，是由市公安户政部门审核的，他们只是接收推送结果，另外他们还说目前已经有 3 个人同样找他们反馈过这个问题了，而且居住证都是上年 11 月续的，他们也找了技术员查了他们接收推送的系统没有问题，那就有可能是公安那边系统的问题，建议我去线下办居住证的点查询。
后来我就去续居住证那里查，工作人员查询的结果却是我的居住证是正常未到期的，还找技术员查过数据库是正常的，他们也不知道怎么回事，摇号的问题说他们不管。
so ，我能咋办 0 0 ！我只能祈祷 4 月的摇号审核能过，真是跑死小民，前面浪费的摇号机会损失了就损失了，后面还审核不过，我都不知道我还能做什么了。
15 条回复 • 2024-04-08 11:31:26 +08:00
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Tumblr 228 天前
这个东西，仍然可以理解为传统意义上的“去函”、“复函”，或者理解为工单系统。
了解 ITIL 的大概都知道，你的摇号申请，相当于一个 service request ，车管需要查什么信息，就会有一个 request task 给到相应的部门或科室，所以虽然工具上电子化了，其实流程上并没有什么简化，或者说并没有打通。 按照现代互联网思维，这个东西应该分前中后三个台的，前台是给到用户的，后台是各部分自己管理维护的，然后把所有数据汇总之后放在中台。 另外，摇过 7 8 年号的祝愿 OP 早日摇中！ |
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caomu 228 天前 via Android
你分别找他们，他们都说不是自己的问题。那你可以试试打 12345 反映，至少这种反映是要给你跟进的。
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Raynard 228 天前
数据没有传递到中台，中台返回给交通那边的数据是错误的，“技术员”查的数据库也只是他们的提交端，不是返回端，这种数据中台应该是有更新时效，等着吧
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Raynard 228 天前
是的，你的损失他们并不关心，如果你想维权，12345 肯定没用，唯一有用的就是行政诉讼，你也没那个精力
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phinrod 228 天前
现在不是有线上的粤居码就可以了吗？为什么还要实体卡续期呢？
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brader OP @phinrod 广州正式全面实行电子居住证是在 24 年后，我是 23 年 11 月去续的居住证。
不过这也和实体卡还是电子卡无关，都是合法有效的证件，而且我也同时拥有电子居住证的。 |
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INW017bzMfgkkYGn 228 天前
打印个纸质的给他们拿过去，证明你的资质没问题。至于他们系统怎么回事，责任推给他们。
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brader OP @phinrod 你不要搞混咯，粤居码和电子居住证是两个东西，房东叫登记的是粤居码，然后在粤居码小程序里面有一个居住证，点进去申请的才是电子居住证。
看看别忘记每年续了 |
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loarland 228 天前
在其位不谋其政
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rubygo 227 天前
xin ,fang ban 人直接去
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