这是一个创建于 240 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
半年前因为联通的优惠套餐办理了一个千兆宽带，上报工单的时候已经查询过资源覆盖说我这个小区有资源，结果工单到了装维手里说我这栋楼没有，整个小区就那新起的那几栋覆盖了，当时就想着优惠政策可能会变，就打算先装去其他地方等后面有资源了再去做移机工单移回来。半年后就想着应该有了吧，结果一问还是没有，直接打了一波 10010 做投诉工单，等明天回访。想问问有没有这种情况的老哥，说说咋解决。
PS:自己本来用着广东电信纯宽带，想着提速但只能换套餐，一看贵到飞起也不想去弄带手机卡的融合套餐，家里人也没人用电信，刚好自己有条联通千兆还用不了，小区覆盖还只做一半，属实难搞。
18 条回复 • 2024-03-29 12:28:08 +08:00
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ThinkMan 239 天前 via iPhone
没有的原因，大概率是物业不让装。 找物业先讲好条件，然后给负责该小区的联通师傅打电话沟通看能否增加资源。
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cslive 239 天前
现在装宽带都是问到门牌号，系统又资源才可以装，没有就不行
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chenstor 239 天前
投诉就是了
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ChrisLi139 OP @ThinkMan 物业不会不让装的 整个小区同一个物业管理 新起的那几栋全都覆盖千兆资源 刚刚回访说是因为我这栋比较早是旧国标 叫我继续等
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ChrisLi139 OP @cslive 确实 但是联通真就一点都不上心 我只能被迫用高价宽带
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ChrisLi139 OP @chenstor 已经投诉 但还是叫我继续等叫我后续留意 简直服了 半年就在留意的事情 半年后还是没有 都不报有希望了 联通真的有时烂泥扶不上墙
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465456 239 天前
联通的工程队和物业之间的问题，物业不点头，工程队进不来
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simplove 239 天前
我们这小区一点联通资源都没有，只能别墅可装，我投诉 1 年，每个月都打电话问，联通终于进来了。。然后我是小区的第一个联通宽带用户。
1 栋 15 层，说是只能装 8 户，估计是纤芯资源不太够。 现在用的是 30/月 200M 的异地宽带 |
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ChrisLi139 OP @465456 不算吧 整个小区就一个物业管理 新起的那几栋全都覆盖了 应该不是物业问题 不然那新起的那几栋也不可能进场布资源 联通那边说是因为我这栋是旧国标 叫我等后续
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dexlee2020 239 天前
没有资源真没办法，系统无法下单，这种情况就是要各种投诉，投诉联通，投诉物业才能加快进度。0755 答一波。
我之前住的小区，也是没有联通，但是有广电的天威，用的也是联通的资源，但是不是光纤，网速比较差我不要，而且我要用天威，还得把我的优惠套餐改为标准的 5G 套餐，没有折扣。 后续就是不断投诉，住建局 12345 投诉物业不让联通进来，工信部，通信局投诉联通不给装宽带，逼迫用户改更贵的套餐却享受不到服务等等 然后我暂时把移动宽带迁过来对付一下 就这样投诉了大半年，有进展了，等了差不多 2 年，联通正式进驻！不过不好意思，我换房了，搬到新的小区了。 |
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ChrisLi139 OP @simplove 羡慕了 我这边死催就只会说叫我留意后续 完全就是烂泥扶不上墙 问就是说我这里是旧国标 问当地装维主管他也不知道怎么回事 不知道为什么只装一半不装一半 隔壁电信态度比他们积极多了 都进来升级 10gpon 就联通完全一点动静都没有
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ChrisLi139 OP @dexlee2020 我这边物业不让进驻不太可能 因为我们整个小区已经覆盖一半了 就早期起的楼死活不布置资源 当地装维主管也不知道为什么 反正就很烦 逼着用高价电信
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ozOGen 237 天前
附近有资源但是师傅说装不了+1 ，反正我妹 2-3 个月就下一单报装宽带，最近一次师傅已经联系我准备看一下怎么拉线过来了
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ChrisLi139 OP @ozOGen 我这边不能直接拉 小区里面没布线进楼 反正难搞
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supty 227 天前
南方联通就是这样的，除了手机信号问题解决起来比较迅速，宽带这方面没办法是真没办法
没资源也没办法，也不怎么会主动去处理，投诉也没啥用. 另外移动方面这方面表现好很多,说没资源，可能几个月半年后就会把线路拉过去了，处理很迅速 说物业不让入场弄断啥的可能并不是真实原因 |
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dexlee2020 225 天前
@supty 并不会，南方联通 呵呵，我搬了新家已经 9 个月了，手机信号一样的差，电梯里，地下停车场无服务，房间里只有 1-2 格 4G 信号，联通每个月赔偿我话费 30 元，直到信号解决为止。
联通上门测了两次，确定信号十分差，就把隔壁小区的天线调整了，现在房间里 4G 信号至少能接打电话，慢速上网，但是没有 5G ，阳台上才有 5G 。 现在据说是卡在物业，没有安装室分。 宽带倒是迅速，入户的时候只能装联通，而且还扯蛋说小区是千兆示范区，最低要装 1000M 的，我原宽带 600M 不让迁移，我投诉了之后，他们又改为新用户最低 500M ，我的宽带顺利迁移。 但是其他住户就苦逼了，营业厅有 58 元 200M 宽带的融合套餐，还有 38 元 1000M 的套餐，都不能受理，只能选择指定的 90 元 500M ，139 元 1000M 的套餐。 摆明了，是跟物业勾结，独占小区一段时间，后来移动和电信去投诉，联通被罚款几万块，小区在 5 个月后三大运营商都正式进驻。 但是这个垃圾物业只管收钱，手机信号的室分现在还是没有安装，电梯里和地下停车场现在还是无服务，三大运营商都是无服务，遥遥领先也是然并卵，一样的没信号。 |
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