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广东电信多年以前的提速包，上行 100m 的，自动续了，原本是 2024 年 4 月 1 号过期的，去年问客服转到了当地的客户经理，告诉我后台有备注快过期了会申请续期，续不上的话再另想别的方案，看来暂时是可以续上的，100m 上行应该是不受影响，目前公网还在。主要原因估计是我有承诺 199 的低消？当时我记得是低消和提速一起开的，2022 年 12 月是过期了一次的，然后自动又加回来了，所以起始时间变成了 2022 年 12 月 2 日，原本是 2020 年 6 月的，跟低消一个时间的
第 1 条附言 · 236 天前
4 月 1 号了，到了实际过期的时间了，百兆上行还在，公网也还在
看来提前帮我续了就不影响上行
看来提前帮我续了就不影响上行
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xixiv5 266 天前
我广州的这个提速过期后自动续的是 50M 的上传，找客服也没什么用
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gdfsjunjun 266 天前
你的 100M 上传是不是最快也就 100M 左右，没有冗余？按照一般来说 100M ，实测是可以去到 120M 的。
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datou 266 天前
@gdfsjunjun 湖北电信的上行提速包也就 115Mbps
https://www.speedtest.net/result/c/fe850bb3-949f-4c8e-988b-6d605cc5245a.png |
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Archeb 265 天前
羡慕，低消的应该是可以续的。我当时是选了预存，到期就没得续了，拍断腿。
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li2921578 265 天前
我的 2 条宽带都续了..投诉也没用...
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amyw495062 OP @xixiv5 我原本是 4 月 1 号到期的，现在还是 100m ，等我到了 4 月份之后再确认上行有没有改
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amyw495062 OP @gdfsjunjun 有余量，可以到 110~120
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bosonx 264 天前 via iPhone
只要是 以前 100M 提速包到期的都可以通过广东电信公众号人工客服或者 10000 号或者总经理热线 3861 1108 反馈要求恢复 100M 上传，客服都会登记反馈一般一个星期就恢复了。我已经成功了 几条了。
原来的不是的 100M 也可以试试投诉，目前有朋友反馈做了低消 169 也可以从 500/50 升到 1000/100 ，只是过程中要投诉几次。换了一个醒目的后台处理人员就能办理了。 提速改上行的一般都是统一处理的例如后台说登记了统一周一处理。所以有些几天就改好了。 |
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jikky 263 天前
我的不知道行不行，还在等电话。
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CBYellowstone 262 天前
@wike 0750 投诉一次失败，说是没上行 100 的，同求图
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Archeb 261 天前
@JJBOOM 就是电信网厅客服： https://im.189.cn/WebIM/
跟网厅客服对话的时候，直奔主题说以前是 100M 上传的现在只有 50M ，不用多废话直接让他提投诉工单。 接到投诉工单回访电话之后，一定要强调“我理解新用户现在都是 50M 上传，但是我自从 2021 年提速千兆以来一直是百兆上传速度，我是老用户，没有变过”，然后应该就办成了。 |
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CBYellowstone 260 天前
@Archeb 大佬坐标哪里,020 吗
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Archeb 260 天前
@CBYellowstone #24 是的
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simondog 260 天前
0760 目前 1000/50 ，原来不是 100M 的。 尝试投诉，回电说从开业到现在没有千兆套餐 单单升级上行套餐到 100M 的，带抵消也不行。千兆都是匹配 50M 上行的没有 100 上行的。
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amyw495062 OP @simondog 同 0760 ，你原来不是 100m 的，你投诉也没用的，100m 上行在我们这里确实不是销售套餐来的，这个 100m 就是活动的提速。。。除非你原本有，后来没有了，再去投诉，这还说得过去。。。
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JJBOOM 252 天前 via iPhone
@Archeb 哥们我来反馈一下，首先你说的这个方法的确很有效。我反馈的第二天就接到一万号回电。我和另外一个电信用户都属于当年那批次提百兆上行后面到期的。我是周末接到电话，对方告诉我一周处理好。我朋友是周二接到电话，对方说：他们都是周一报需求走流程，所以他的案子可能需要十五天。不过截止到我给你回复，还是没有恢复。
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amyw495062 OP @JJBOOM 照这么看，只要目前有这个提速包的，也相当于永久了，反正没了就投诉
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JJBOOM 251 天前 via iPhone
@amyw495062 貌似投诉的时候可以提续约 50 年，当年活动结束前最后一批签约的，系统给的时间就是 20 年还是五十年。
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amyw495062 OP @JJBOOM 目前看到续到最长的，是 2040 年，当时直接给那批最长的就是 2040
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Archeb 250 天前
@amyw495062 #32 我感觉我这有点悬，我的提速包是承诺 169 低消开的。
低消包（客户承诺消费_169 元/月）的到期日期是 2040 ，但提速包（融合用户升级特惠提速至 1000M_24 个月）是到 2025 年到期。 这次投诉让他给我改 100 上行，确实是改成了，但是我的提速包完全是没有变化的。我担心等 2025 年这个包到期再续的话，他又把我上行改成 50 了，就太尴尬了。到时候再扯皮就不一定又能改回来了。 |
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amyw495062 OP  1
@Archeb 应该是要看到期前会不会给你续，如果到期前给你续的话，上行应该不影响，如果已经到期然后再帮你重新开（应该不等于续）那估计上行就没了
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