广电宽带投诉途径

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如题，买了广电宽带 200M ，实际只有 100M 带宽的速率，真是大头冤，求真实有效的申述途径，谢谢各位🙏🙏🙏

9 条回复 • 2024-01-29 15:43:59 +08:00

singing

2024-01-27 13:35:21 +08:00

放弃广电回归现实

amyw495062

2024-01-27 14:13:21 +08:00

广电给公网吗

dejavuwind

2024-01-27 15:33:52 +08:00 via iPhone

装错了吗缩水也太多了吧

xianyv

2024-01-27 15:49:28 +08:00

是不是网线入户的? 还是光线入户的? 网线入户只能 100M.

koor

2024-01-27 16:44:46 +08:00

就说网速不达标要求退款好了，会扣除你已经使用时间的费用。之前帮家里退过，还是同轴线接入的，实测只有 40M

Suzutan

2024-01-27 19:43:33 +08:00

@xianyv 前几年老家被蒙着办了广电宽带，过年我回家一看，嘿，您猜怎么着？同轴线入户！

PLDj0j9FY2y8Wm9i

2024-01-28 02:49:13 +08:00

@Suzutan #6 同轴线也能最高 500M 吧。。日本这边 JCOM 有宽带是同轴线入户的，最高下行 500M 的样子

sgzsy4753

2024-01-29 15:08:41 +08:00

@koor 怎么退的？直接打客服电话要求退的吗？

koor

2024-01-29 15:43:59 +08:00

@sgzsy4753 对的，就说速率不达标，态度强硬点。广电的客服电话是省一级的，反馈完之后会有个当地的手机号联系你核实情况，然后就让你带着设备发票去营业厅退钱