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2022-05-19 14:29:29 +08:00

回复了 xnyu125 创建的主题 › 程序员 › 为什么做了那么多，测了那么多，软件还是不好用？

@c8c 澄清一下，这里的 PM 指产品经理而非项目经理，对吗？所以这个区分在于，测试可以只验证产品和软件需求，而不负责澄清和验证质量需求？

实际情况可能是，不存在一个环节叫「质量需求」，或者大部分都是隐含的而非显性提出的质量需求。谁来决定「质量需求」呢？

2022-05-19 11:51:41 +08:00

回复了 xnyu125 创建的主题 › 程序员 › 为什么做了那么多，测了那么多，软件还是不好用？

感谢大家回复。针对这些问题，也衍生出其他一些值得思考的问题：
（我也不知道为什么做质量会想思考这些问题，只是觉得思考了可能有助于加强相互理解，减轻部分痛点）

1. 我们一定要用软件的方式实现需求么，如果有其他方式不用研发也能交付价值，应该被鼓励吗？
2. 怎么能避免创造需求然后解决呢？（怎么避免产研测整体自嗨）
3. 假设我们验证了需求才研发，交付后怎么进行进一步的需求价值的回归验证呢？
4. 用户需求是会变的，我们以什么频率观测需求的变化呢，它是一个线性过程还是一个不断迭代的过程？
5. 当需求不合理的时候，我们是该据理力争，还是顺应时势？

2022-05-19 09:23:04 +08:00

回复了 xnyu125 创建的主题 › 程序员 › 为什么做了那么多，测了那么多，软件还是不好用？

@lishoujun @jones2000 @Hider5 @Pichai
感谢各位，可能是应对了一些情况才有的这个思考。比如我们接到需求后正常进入研发、测试，代码质量好，测的也全面，但上线还是接到投诉，或者干脆没人用。分析一下原因可能是：

1. 交付的是个伪需求，用户没有需求
2. 用户有需求，但交付的体验或质量不好，用户抱怨
3. 可能用户找错了，业务设计的有问题
……

假设现状就是这样，大家觉得质量团队要不要进一步挖掘这些问题呢？质量团队需要面对这些问题进行反思吗？

@aabbcc112233 那真是抱歉了，浪费时间≈图财害命，真是瑟瑟发抖 ing
@freakxx 文无第一嘛，欢迎并催更~

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