Operations Management

释义（Definition）

运营管理/生产运营管理：研究与管理组织如何把投入（人力、设备、资金、信息、原材料等）高效地转化为产品或服务的过程，涵盖流程设计、产能、质量、库存、供应链与持续改进等内容。（也常用于服务业与制造业。）

发音（IPA Pronunciation）

/ˌɑpəˈreɪʃənz ˈmænɪdʒmənt/

例句（Examples）

Operations management helps a company reduce waste and improve quality.
运营管理帮助公司减少浪费并提高质量。

Effective operations management aligns capacity planning, inventory control, and scheduling to meet fluctuating customer demand.
有效的运营管理会把产能规划、库存控制与排程协调起来，以应对波动的客户需求。

词源（Etymology）

operations 来自拉丁语 operari（“工作、操作”）及其相关词根 opus（“工作、作品”）；management 源自中古法语 management，进一步追溯到意大利语 maneggiare（“驾驭、操控”），与拉丁语 manus（“手”）有关。合起来强调“对组织运作过程的规划、控制与改进”。

相关词（Related Words）

• Operations
• Production
• Process
• Logistics
• Supply Chain
• Inventory
• Quality Control
• Lean
• Six Sigma
• Capacity

文学与著作中的用例（Literary Works）

• Operations Management（Jay Heizer, Barry Render, Chuck Munson）——经典教材，系统使用并定义该术语。
• Operations Management: Sustainability and Supply Chain Management（F. Robert Jacobs, Richard B. Chase）——将运营管理与可持续与供应链管理结合讨论。
• The Goal（Eliyahu M. Goldratt）——虽以“制约理论”为主，但大量呈现运营管理中的流程、瓶颈与改进思想。